中国铁路客票发售和预订系统5.0版 车站系统 售票退票操作手册2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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1 系统概述1

1.1 售票简介1

1.2 TRSv5.0的主要变化1

售票操作手册1

1.3 基本原理2

1.4 一般作业流程2

1.4.1 售票员登录3

1.4.2 进入售票系统3

1.4.4 故障处理4

1.4.5 退出4

1.4.3 售票4

1.5 通用快捷键一览表5

1.6 主菜单6

1.6.1 售票6

1.6.2 辅助7

1.6.3 制票7

1.6.4 故障处理8

1.6.5 查询8

1.6.6 交班9

1.6.7 帮助9

2.1.2 功能描述10

2.1.1 基本概念10

2.1.3 相关参数10

2 售票10

2.1 售普通票10

2.1.4 操作方法11

2.1.5 注意事项14

2.2 售普客到底通票14

2.2.1 基本概念14

2.2.2 功能描述14

2.2.3 相关参数14

2.2.4 操作方法14

2.4 售特快到底通票16

2.5.1 基本概念16

2.5 售普客到底签证16

2.3 售普快到底通票16

2.2.5 注意事项16

2.5.2 功能描述17

2.5.3 相关参数17

2.5.4 操作方法17

2.5.5 注意事项19

2.6 售普快到底签证19

2.7 售特快到底签证19

2.8 售中途下车签证19

2.8.1 基本概念19

2.8.2 功能描述19

2.8.3 相关参数19

2.8.4 操作方法20

2.9.2 功能描述21

2.9.1 基本概念21

2.8.5 注意事项21

2.9 售始发签证21

2.9.3 相关参数22

2.9.4 操作方法22

2.9.5 注意事项23

2.10 售同席孩票23

2.10.1 基本概念23

2.10.4 操作方法24

2.10.5 注意事项24

2.11 售团体票24

2.10.3 相关参数24

2.10.2 功能描述24

2.11.1 基本概念25

2.11.2 功能描述25

2.11.3 相关参数25

2.11.4 操作方法25

2.11.5 注意事项26

2.12 售优惠票27

2.12.1 基本概念27

2.12.2 功能描述27

2.12.3 相关参数27

2.12.4 操作方法27

2.13.4 操作方法29

2.13.3 相关参数29

2.13.2 功能描述29

2.13 售联程票29

2.12.5 注意事项29

2.13.1 基本概念29

2.13.5 注意事项31

3 辅助功能31

3.1 切换光标31

3.1.1 功能描述31

3.1.2 操作方法31

3.1.3 注意事项31

3.2 用途选择31

3.2.1 基本概念31

3.2.2 功能描述31

3.4.1 功能描述32

3.5.1 功能描述32

3.5 密码变更32

3.4.2 操作方法32

3.3 客票取消32

3.4 日期输入32

3.3.2 操作方法32

3.3.1 功能描述32

3.2.3 操作方法32

3.5.2 操作方法33

3.5.3 注意事项33

4.1.2 操作方法34

4.1.1 功能描述34

4.1 制票机重初始化34

4 制票34

3.6.3 注意事项34

3.6.1 功能描述34

3.6 席位显示34

3.6.2 操作方法34

4.2 查看制票机票号35

4.2.1 功能描述35

4.2.2 操作方法35

4.3 合同制票35

4.3.1 基本概念35

4.3.2 功能描述35

4.3.3 相关参数35

4.3.4 操作方法35

5.1.2 功能描述37

5.1.4 操作方法37

5.1.3 相关参数37

5 处理37

5.1.1 基本概念37

5.1 废票处理37

4.3.5 注意事项37

5.1.5 注意事项38

5.2 空白票处理38

5.2.1 基本概念38

5.2.2 功能描述38

5.2.3 操作方法38

5.5.3 操作方法40

5.3.2 功能描述40

5.3 补制空白票40

5.2.4 注意事项40

5.3.1 基本概念40

5.3.4 注意事项41

5.4 制票故障处理41

5.4.1 基本概念41

5.4.2 功能描述41

5.4.3 操作方法42

6 查询功能42

6.1 到站余票查询42

6.1.1 功能描述42

6.1.2 操作方法42

6.2.2 操作方法44

6.2 车次余票查询44

6.2.1 功能描述44

6.3 交易显示45

6.3.1 功能描述45

6.3.2 操作方法45

6.4 废票一览45

6.4.1 功能描述45

6.4.2 操作方法45

6.5 签证一览46

6.5.1 功能描述46

6.5.2 操作方法46

6.6.2 操作方法47

6.6 命令查询47

6.6.1 功能描述47

6.7 新消息查询48

6.7.1 功能描述48

6.7.2 操作方法48

6.8 过期消息查询49

6.8.1 功能描述49

6.8.2 操作方法49

7 交班50

7.1 暂停售票50

7.1.1 功能描述50

7.1.2 操作方法50

7.2.2 操作方法51

7.2 结账退出51

7.2.1 功能描述51

7.3 不结账退出52

7.3.1 功能描述52

7.3.2 操作方法52

8 帮助52

8.1 帮助功能52

8.1.1 功能描述52

8.1.2 操作方法53

附录1：常见问题索引53

附录2：消息指南53

1．交易行状态信息说明76

附录3：需要向用户说明的内容76

2．各票种票价组成说明77

退票操作手册79

1 系统概述79

1.1 退票简介79

1.2 TRSv5.0的主要变化79

1.3 基本原理80

1.4 一般作业流程80

1.5 快捷键一览表81

1.6 主菜单82

2 退票及手工退票82

2.1 退票82

2.2 手工退票85

3 纠错88

3.1 扫描退票纠错88

3.2 手工退票纠错91

4 辅助功能94

4.1 改变用途94

4.2 验票95

4.3 密码变更96

4.4 暂停作业97

5 退票报告及结账98

5.1 退票报告98

5.2 结账99

附录1：消息指南100