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目录1

前言1

第一章 人力资源管理概述1

第一节 人力资源管理的内涵和作用2

一、人力资源管理的内涵2

二、人力资源管理的重要意义7

第二节 企业人力资源管理的历史演进及发展趋势9

一、企业人力资源管理的历史演进9

二、企业人力资源管理的发展趋势14

第三节 我国企业人力资源管理的历史演进及发展重点18

一、我国企业人力资源管理的历史演进19

二、我国企业人力资源管理的发展重点22

复习题25

【案例】26

第二章 工作分析31

第一节 工作分析的作用和意义31

一、工作分析的基本术语31

二、工作分析的内涵33

三、工作分析的作用和意义35

一、工作分析的基本程序37

第二节 工作分析的基本程序和？法37

二、工作分析的基本方法38

第三节 工作说明和工作规范49

一、工作说明49

二、工作规范52

复习题55

【案例】55

第三章 人力资源规划61

第一节 人力资源规划的内涵与作用61

一、人力资源规划的内涵61

二、人力资源规划的作用63

第二节 人力资源规划的原则与程序65

一、人力资源规划的原则65

二、人力资源规划的程序67

第三节 人力资源的预测70

一、人力资源的需求预测70

二、人力资源供给预测74

第四节 人力资源的供求调节80

一、员工短缺的调节80

二、员工过剩的调节82

第五节 人力资源的信息系统83

二、人力资源信息系统的基本功能84

一、人力资源信息系统概念84

三、人力资源信息系统的用途85

复习题85

【案例】86

第四章 员工招聘91

第一节 员工招聘的作用和意义91

一、员工招聘的内涵91

二、员工招聘的作用和意义92

一、员工招聘的原则94

第二节 员工招聘的原则和程序94

二、员工招聘的程序96

第三节 员工征召的渠道和方法98

一、内部征召方法98

二、外部征召方法102

第四节 员工选择的方法111

一、员工选择方法的效度和信度111

二、员工选择的方法114

三、员工招聘选择效果评估123

复习题125

【案例】126

第五章 员工培训128

第一节 员工培训的作用和意义128

一、员工培训的内涵和特征128

二、员工培训的作用和意义130

第二节 员工培训的原则和程序132

一、员工培训的原则132

二、员工培训的程序134

一、员工培训的类型137

第三节 员工培训的类型和方法137

二、员工培训的方法141

三、学习原理151

第四节 员工培训效果评估154

一、反应评估154

二、学习评估155

三、行为评估155

四、结果评估156

复习题156

【案例】156

第一节 员工绩效管理的作用和意义159

一、员工绩效管理的内涵159

第六章 员工绩效管理159

二、员工绩效管理的作用和意义165

第二节 员工绩效评价的一般程序和方法166

一、员工绩效评价的一般程序166

二、评价者进行员工绩效评价时经常出现的错误及克服方法168

三、员工绩效评价方法172

第三节 员工绩效反馈186

一、进行绩效评价反馈面谈187

复习题189

二、制定绩效改进计划189

【案例】190

第七章 员工激励192

第一节 员工激励的作用和意义192

一、员工激励的内涵、特征和类型193

二、员工激励的作用和意义197

第二节 员工激励的基本理论200

一、需要层次理论200

二、X理论与Y理论201

三、双因素理论203

四、三种需要理论205

五、强化理论206

六、期望理论206

七、目标设置理论208

八、公平理论208

第三节 员工激励的原则和方法210

一、员工激励的原则210

二、员工激励的方法216

复习题221

【案例】221

第八章 员工薪酬管理225

第一节 员工薪酬管理的作用和意义226

一、员工薪酬的内涵和构成226

二、员工薪酬管理的作用和意义229

第二节 员工薪酬管理的原则和基本工资制度230

一、员工薪酬管理的原则230

二、基本工资制度232

三、几种新的基本工资制249

第三节 激励工资制度252

一、个人激励制度252

二、集体激励258

第四节 员工福利262

三、激励工资计划有效发挥的基本条件262

一、福利的基本构成和基本内容263

二、福利政策的新思路265

三、建立福利制度需要注意的问题267

复习题268

【案例】269

第九章 员工职业生涯管理272

第一节 员工职业生涯管理的作用和意义272

一、员工职业生涯管理的内涵273

二、员工职业生涯管理的作用和意义275

第二节 员工职业生涯管理的相关基本理论277

一、职业发展阶段理论278

二、职业性向理论280

三、职业锚理论284

四、能力、气质、性格等职业影响因素理论285

第三节 员工职业生涯管理的负责者及其实施287

一、员工生涯管理的负责者288

二、员工生涯管理的实施290

复习题299

【案例】299

第一节 员工劳动关系304

第十章 员工劳动关系304

一、员工劳动关系的内涵305

二、处理好员工劳动关系的作用和意义306

三、处理员工劳动关系的原则307

四、改善员工劳动关系的途径308

第二节 劳动合同309

一、劳动合同的内涵和特点310

二、劳动合同的订立原则和基本程序311

三、劳动合同的内容312

四、劳动合同的变更、解除、终止和续订314

第三节 劳动争议318

一、劳动争议的内容319

二、劳动争议的基本原因322

三、劳动争议的处理323

第四节 我国的就业制度变迁及劳动关系的发展328

一、计划经济体制下的劳动行政供给型就业制度及其劳动关系329

二、市场经济条件下的劳动市场供给型就业制度及其劳动关系334

三、加入WTO对我国劳动关系发展的影响337

复习题340

【案例】341

主要参考文献343