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第一章 导论1

第一节 研究目的和意义1

第二节 研究思路与研究方法3

第三节 本书内容体系4

第四节 本书结论及创新点7

第一部分 信息经济下的国际文献交换研究第二章 信息经济时代的国际文献交换11

第一节 信息经济概述11

一、信息经济概念11

二、信息经济特点13

第二节 信息经济改变国际文献交换战略思维13

一、信息经济在国际文献交换发展战略中的作用13

二、信息经济下的国际文献交换发展特点14

三、信息经济下的国际文献交换管理变革15

第三节 信息经济下的国际文献交换网络效应16

一、信息经济与网络经济16

二、网络文献交换产生的背景及其定义17

三、信息经济下的国际文献交换网络互联18

四、信息经济下的国际文献交换网络特征19

五、信息网络化对国际文献交换经济性的表现20

第四节 信息经济下的国际文献交换价值链分析21

一、价值链理论21

二、信息经济下价值链国际文献交换概念框架与展望21

三、价值链分析在国际文献交换信息战略构建中的作用23

四、以价值链信息化管理提升国际文献交换24

第三章 不对称信息经济与国际文献交换27

第一节 不对称信息理论及其经济学意义27

第二节 国际文献交换信息不对称综述28

一、国际文献交换信息不对称的涵义28

二、国际文献交换信息不对称产生的原因29

三、国际文献交换信息不对称的表现及影响30

第三节 网络环境下的国际文献交换信息不对称32

一、网络环境下的国际文献交换信息不对称概述32

二、网络的应用对国际文献交换不对称性的改善33

三、信息不对称下的国际文献交换与网络化管理34

四、网络下的信息不对称国际文献交换经济性分析35

第四章 国际文献交换信息资源管理价值39

第一节 国际文献交换信息资源管理39

一、信息资源与国际文献交换39

二、国际文献交换信息资源管理43

第二节 国际文献交换信息资源集成管理46

一、国际文献交换信息资源集成46

二、国际文献交换差异化战略集成46

第三节 国际文献交换信息资源的价值转换47

一、国际文献交换信息资源价值47

二、国际文献交换信息资源管理下的价值创造47

第二部分 国际文献交换管理信息55

第五章 国际文献交换信息系统55

第一节 信息与国际文献交换信息55

一、信息概念55

二、现代国际文献交换与国际文献交换信息56

第二节 国际文献交换信息系统57

一、国际文献交换信息系统定义57

二、建立国际文献交换信息系统的必要性57

三、现代国际文献交换信息系统特点及需求分析58

四、国际文献交换信息系统开发原则59

第三节 国际文献交换战略信息系统60

一、国际文献交换战略信息系统定义60

二、国际文献交换战略信息系统集成60

三、信息系统在国际文献交换中的影响61

四、国际文献交换信息系统战略下的流程再造62

五、国际文献交换信息系统流程再造实现的原则63

第四节 网络环境下的交换信息系统63

一、网络下的国际文献交换环境的形成63

二、网络下的国际文献交换环境的变化64

三、网络下的国际文献交换信息系统特点64

四、网络下的国际文献交换信息系统的实现65

第六章 国际文献交换信息组织66

第一节 信息组织的内涵与特征66

一、信息组织内涵66

二、信息组织形成的条件66

三、信息组织特征67

第二节 国际文献交换信息组织综述67

一、国际文献交换信息组织含义67

二、国际文献交换信息化的现状68

三、国际文献交换新特点及其对交换信息组织的影响69

第三节 国际文献交换信息组织的模式70

一、信息技术下的国际文献交换管理变革70

二、国际文献交换信息组织流程71

三、国际文献交换流程重组模型73

四、信息技术下的国际文献交换应注意的问题74

五、结论75

第七章 国际文献交换信息管理76

第一节 国际文献交换管理和服务76

一、国际文献交换管理76

二、国际文献交换服务概念与特性77

三、国际文献交换服务不稳定性因素78

四、国际文献交换服务柔性能力分析79

第二节 国际文献交换信息管理80

一、信息管理80

二、国际文献交换信息管理82

第三节 国际文献交换管理信息经济性84

一、国际文献交换信息经济效益84

二、国际文献交换信息成本管理86

三、信息效益和成本对国际文献交换选择的影响87

第八章 国际文献交换客户关系管理89

第一节 客户关系管理89

一、客户关系管理概述89

二、客户关系管理的核心理念90

第二节 国际文献交换客户关系管理系统兴起91

一、国际文献交换客户关系管理的定义91

二、建立国际文献交换客户关系管理的必要性91

三、国际文献交换与客户关系管理的相互作用91

第三节 国际文献交换客户关系管理的价值92

一、国际文献交换的客户价值概念92

二、国际文献交换客户关系价值的特点92

三、国际文献交换客户关系价值的影响93

四、国际文献交换客户关系管理的价值链模型93

第四节 国际文献交换客户关系管理战略94

一、国际文献交换客户关系管理战略计划94

二、国际文献交换客户关系管理的原则95

三、建立国际文献交换客户关系管理策略96

第三部分 国际文献交换信息系统设计方案第九章 国际文献交换信息系统设计99

第一节 概述99

一、设计背景99

二、设计内容99

三、设计要求100

四、设计分析100

五、设计原则101

第二节 总体架构设计101

一、总体设计概述101

二、总体设计标准102

三、总体设计思路103

四、总体架构104

第三节 应用系统功能105

一、国际交换门户105

二、前台应用系统106

三、后台管理系统111

四、数据访问接口111

第四节 技术架构设计112

一、技术路线112

二、技术层次架构112

三、服务器端架构115

四、浏览器端架构122

第五节 关键特性设计123

一、应用系统整体架构设计123

二、工作流引擎设计124

三、报表工具的设计125

四、其他关键特性设计—性能设计125

五、其他关键特性设计—可靠性设计126

六、其他关键特性设计—易用性、易维护性设计126

七、开发工具127

第六节 软件安全性设计127

一、总体设计思路127

二、安全策略设计127

三、安全措施设计130

第七节 系统运行环境设计135

一、运行环境要求135

二、网络结构135

三、主机结构136

四、存储备份136

五、部署136

案例 上海图书馆国际交换信息系统137

参考文献165