图书介绍

牙科诊所的医患沟通2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

于秦曦主编；于大光，石考龙副主编；欧尧等编著
出版社：北京：人民卫生出版社
ISBN：9787117143172
出版时间：2011
标注页数：134页
文件大小：58MB
文件页数：141页
主题词：口腔科医院－人际关系学

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图书目录

第一章 “医患沟通”浅议1

第二章如何让患者开口说话13

第三章如何应对患者的问题22

第四章如何建立患者的信心33

第五章如何让患者有安全感48

第六章如何解释收费价格63

第七章如何提高患者的口腔健康价值观79

第八章如何营造有利于沟通的环境氛围97

附录111

1．努力提高与患者的沟通技巧111

2．倾听的技巧114

3．道歉艺术和医疗行为120

4．开会议事规则126

5．诊所与技工所之间的沟通131