图书介绍

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公共管理 理论与实务手册
  • 丘昌泰著 著
  • 出版社： 元照出版有限公司
  • ISBN：9570332611
  • 出版时间：2000
  • 标注页数：518页
  • 文件大小：22MB
  • 文件页数：528页
  • 主题词：

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图书目录

第一篇 基础概念13

第一章 公共管理的基本概念13

第二章 公共管理的发展背景35

第三章 新公共管理的出现与转型57

第四章 新公共管理的主张与挑战85

第五章 企业型政府的定位107

第六章 政府再造运动的全球观察（一）：全局综观与西敏式133

第七章 政府再造运动的全球观察（二）：美洲式、欧陆式与亚洲式161

第二篇 新公共管理学：顾客取向的公共服务189

第八章 消费主权的贯徹：顾客满意经营189

第九章 未来愿景的实现：策略管理215

第十章 服务品质的提升：全面品质管理237

第十一章 文官体制的再造：人力资源管理263

第十二章 政府收支的撙节：绩效预算289

第十三章 公共服务的衡量：绩效管理311

第十四章 电子政府的打造：科技与资讯管理343

第十五章 民间资源的运用：非营利管理365

第十六章 经济诱因的机制：市场导向的管理策略389

第三篇 新公民统理学：公民取向的公共服务415

第十七章 新公共行政的伦理观415

第十八章 批判理论者的管理观439

第十九章 后现代论者的管理观457

参考书目485

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