图书介绍

商务谈判2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

雷娟，全婧主编；王艳，李冰洁副主编著
出版社：西安：西安交通大学出版社
ISBN：9787560540146
出版时间：2011
标注页数：207页
文件大小：71MB
文件页数：216页
主题词：商务谈判－高等学校－教材

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图书目录

第一篇商务谈判综合知识1

项目一商务谈判概述2

知识素养一商务谈判的基本概念和特点2

知识素养二商务谈判的类型和原则6

知识素养三商务谈判的要素和内容11

实训项目15

项目小结17

思考与案例分析17

项目二商务谈判的理论及成果评价18

知识素养一博弈论在谈判中的运用18

知识素养二商务谈判的APR AM模式21

知识素养三商务谈判成果评价标准24

实训项目25

项目小结25

思考与案例分析26

项目三商务谈判的心理研究27

知识素养一商务谈判心理28

知识素养二商务谈判的需要与动机29

知识素养三商务谈判中个性的运用33

知识素养四商务谈判中心理的运用37

实训项目44

项目小结45

思考与案例分析46

第二篇商务谈判实务47

项目四商务谈判准备阶段的策略与技巧48

知识素养一商务谈判前的信息准备49

知识素养二商务谈判目标与对象的确定57

知识素养三商务谈判人员的个体素质60

知识素养四商务谈判队伍的组织63

知识素养五商务谈判方案的制定66

实训项目70

项目小结71

思考与案例分析71

项目五商务谈判开局阶段的策略与技巧73

知识素养一谈判开始气氛的营造73

知识素养二开局阶段的开场陈述76

知识素养三开局阶段的谈判策略与技巧76

实训项目82

项目小结83

思考与案例分析84

项目六商务谈判报价阶段的策略与技巧85

知识素养一谈判价格85

知识素养二报价策略91

实训项目93

项目小结95

思考与案例分析95

项目七商务谈判磋商阶段的策略与技巧96

知识素养一讨价还价96

知识素养二适当让步101

实训项目107

项目小结108

思考与案例分析109

项目八商务谈判僵局及其处理策略与技巧111

知识素养一商务谈判僵局111

知识素养二僵局处理114

实训项目124

项目小结126

思考与案例分析126

项目九商务谈判成交阶段的策略与技巧128

知识素养一商务谈判终结判断128

知识素养二终结阶段的谈判策略132

实训项目136

项目小结136

思考与案例分析136

项目十商务谈判中的沟通艺术138

知识素养一商务谈判中的语言与非语言138

知识素养二商务谈判中的“听”、“问”、“答”技巧146

实训项目157

项目小结159

思考与案例分析159

项目十一商务谈判的文化和礼仪161

知识素养一商务谈判礼仪162

知识素养二各国文化差异对商务谈判的影响175

实训项目186

项目小结188

思考与案例分析188

第三篇商务谈判模拟综合实训191

项目十二商务谈判综合策略192

知识素养一主动地位策略192

知识素养二被动地位策略197

知识素养三平等地位策略199

实训项目202

项目十三综合模拟实训的方案设计204

知识素养模拟谈判知识204

实训项目205

参考文献207