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第1章 市场与市场营销1

1.1市场及其相关概念2

1.2市场营销的概念15

1.3市场营销学的形成与发展20

1.4市场营销学的研究对象、内容及方法25

本章小结28

复习与思考29

案例分析29

第2章 市场营销观念31

2.1生产观念32

2.2产品观念33

2.3推销观念35

2.4营销观念36

2.5社会营销观念38

本章小结39

复习与思考40

案例分析40

第3章 市场营销环境42

3.1宏观环境43

3.2微观环境53

本章小结57

复习与思考58

案例分析58

第4章 市场购买行为60

4.1消费者购买61

4.2生产者购买70

本章小结74

复习与思考75

案例分析75

第5章 市场营销调研76

5.1市场营销调研概述77

5.2市场营销调研的步骤81

5.3市场营销调研的方法83

5.4市场营销调研的技术85

本章小结90

复习与思考91

案例分析91

第6章 市场需求预测93

6.1市场需求94

6.2估计市场需求97

6.3市场预测100

本章小结128

复习与思考129

案例分析129

第7章 目标市场营销132

7.1市场细分133

7.2选择目标市场142

7.3市场定位145

本章小结150

复习与思考151

案例分析151

第8章 市场竞争策略153

8.1竞争对手识别154

8.2竞争模式分析160

8.3市场强度分析162

8.4市场决策能力分析165

8.5企业竞争战略165

本章小结171

复习与思考171

案例分析171

第9章 产品策略设计173

9.1产品概述174

9.2产品组合178

9.3新产品开发185

9.4产品包装194

本章小结202

复习与思考202

案例分析203

第10章 价格策略设计206

10.1定价的目标与程序207

10.2定价的基础与方法211

10.3产品定价策略221

本章小结234

复习与思考235

案例分析235

第11章 渠道策略设计237

11.1分销渠道综述238

11.2批发商和零售商243

11.3渠道的选择与管理252

11.4物流管理259

本章小结265

复习与思考266

案例分析266

第12章 销售策略设计268

12.1人员推销策略269

12.2直接营销策略283

12.3营业推广策略287

本章小结305

复习与思考306

案例分析306

第13章 广告策略设计309

13.1广告综述310

13.2广告媒体的选择311

13.3广告设计的原则317

13.4广告效果的测定318

本章小结322

复习与思考322

案例分析322

第14章 品牌策略设计325

14.1品牌综述326

14.2品牌的作用327

14.3品牌资产329

14.4品牌策略332

本章小结338

复习与思考339

案例分析339

第15章 公关策略设计341

15.1公共关系概述342

15.2公共关系策略351

15.3公共关系宣传352

本章小结356

复习与思考356

案例分析356

第16章 市场营销管理358

16.1市场营销计划359

16.2市场营销组织365

16.3市场营销控制370

16.4市场营销审计373

本章小结373

复习与思考374

案例分析374

第17章 市场营销发展376

17.1非营利组织营销377

17.2服务营销381

17.3网络营销388

17.4文化营销395

17.5整合营销400

本章小结407

复习与思考408

案例分析408

参考文献410