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第三部分 企业管理知识3

一、企业与企业管理3

（一）企业、企业环境与市场经济3

1．企业3

（下册）3

2．现代企业制度4

3．企业集团5

4．企业的社会经济环境9

（二）企业组织结构15

1．企业组织结构15

2．企业组织结构的设计17

3．企业组织机构的形式22

1．管理的概念27

（三）管理、企业管理及其发展趋势27

2．管理的性质28

3．企业管理的概念28

4．企业管理的任务29

5．企业管理的职能29

6．企业管理发展的主要趋势31

二、企业经营战略、计划与决策33

（一）企业战略管理的基本内容33

1．确定战略方向33

2．确定战略目标33

3．进行战略规划33

5．评估战略实绩，进行必要的调整34

4．战略实施34

（二）企业战略类型与实施35

1．企业总体战略35

2．企业具体战略39

3．企业在不同地位上的战略41

4．企业战略的实施43

（三）企业战略规划与计划45

1．战略规划的主要内容45

2．不同层次的战略规划45

3．战略规划形成过程中的关键点46

4．企业计划46

1．决策的基本要求47

（四）企业决策47

2．不同类型的决策48

3．决策的基本过程49

三、市场营销51

（一）市场营销观念51

1．生产观念51

2．产品观念52

3．推销观念52

4．市场营销观念52

5．社会营销观念52

（二）市场细分与市场选择53

1．市场细分53

2．市场选择55

（三）市场营销组合56

1．市场营销组合策略56

2．产品策略57

3．价格策略62

4．促销策略64

5．分销策略65

四、企业劳动管理68

（一）劳动管理概述68

1．劳动管理的内容与特点68

2．劳动管理的原则68

3．劳动者的录用、培训和教育69

1．劳动者的基本权利70

（二）劳动者的基本权利和义务70

2．劳动者的义务71

（三）劳动合同72

1．劳动合同的概念72

2．劳动合同的内容72

3．劳动合同的订立和履行73

4．劳动合同的变更、解除和终止73

5．违反和解除劳动合同的责任75

6．无效劳动合同76

（四）集体合同76

1．集体合同的概念和特征76

2．集体合同的订立和履行77

1．工资分配原则78

3．集体合同的变更、解除和终止78

（五）工资78

2．企业基本工资制度79

3．工资形式79

4．工资保障80

（六）劳动安全卫生与女职工、未成年工的特殊劳动保护81

1．劳动安全卫生81

2．女职工特殊劳动保护81

3．未成年工特殊劳动保护82

（七）社会保险82

1．社会保险制度82

2．社会保险项目和社会保险待遇83

2．劳动争议处理机构84

（八）劳动争议84

1．劳动争议的概念和种类84

3．劳动争议处理方式87

4．集体合同争议处理88

五、企业生产管理89

（一）生产管理及其发展89

1．生产管理及其基本任务89

2．生产管理科学的发展89

（二）生产过程90

1．投入产出过程90

2．并列作业过程90

4．生产过程是生产能力持续发挥作用的过程91

3．连续性过程和间断性过程91

1．生产计划及其基本要求92

2．生产计划的主要指标92

（三）生产计划与生产作业计划92

3．生产作业计划93

4．生产计划和生产作业计划的编制、实施93

（四）生产控制93

1．大量生产条件下的控制重点94

2．成批生产条件下的控制重点94

3．单件小批生产条件下的控制重点94

4．库存控制和质量控制95

5．作业环境控制95

2．物流管理96

（五）企业物流管理和设备管理96

1．企业物流96

3．设备的合理使用及其保养97

六、质量管理101

（一）质量管理101

1．质量101

2．质量标准和质量管理102

（二）质量管理的基础工作102

1．建立有效的质量管理系统102

2．做好每一阶段的质量管理103

3．质量管理制度化106

2．三种质量保证模式107

（三）ISO9000系列标准107

1．两个指南107

3．在我国企业中推行ISO9000系列标准的重要性108

4．ISO14000系列标准109

（四）质量认证110

1．质量认证的发展110

2．质量认证制度的内容、要素及分类111

3．我国的质量认证制度112

七、企业财务管理114

（一）财务管理的任务和内容114

1．财务管理的任务114

2．财务管理的内容115

3．财务管理的职能117

（二）财务会计117

1．财务会计的内涵117

2．财务会计的职能118

3．财务会计要素119

4．财务会计循环121

（三）财务会计报表的种类和结构122

1．财务会计报表的种类122

2．资产负债表123

3．利润表124

4．现金流量表126

1．管理会计的内涵129

（四）管理会计129

2．管理会计的目标和作用130

3．管理会计循环131

4．管理会计与决策132

（五）会计分析135

1．会计分析的目的和方法135

2．偿债能力分析136

3．营运能力分析140

4．盈利能力分析及主要指标141

（六）违反《会计法》的法律责任143

（二）新产品开发148

1．新产品的概念和分类148

（一）企业研究与开发的含义148

八、企业研究与开发148

2．新产品开发的方式和过程149

3．新产品战略151

4．新产品评价152

（三）企业技术创新154

1．企业技术创新的含义154

2．企业技术创新的内容155

3．企业技术创新的过程及特征156

4．企业技术创新战略及选择160

（一）工商谈判的类型及基本原则163

1．工商谈判的基本类型及其特点163

九、工商谈判163

2．工商谈判的基本原则164

（二）工商谈判准备165

1．信息准备165

2．知己知彼的分析166

3．谈判人员挑选和队伍组织166

4．目标策略的制定167

5．谈判前的模拟167

（三）工商谈判过程168

1．开局阶段168

2．中局阶段169

（四）工商谈判策略170

3．收局阶段170

1．优势工商谈判策略171

2．劣势工商谈判策略171

3．均势工商谈判策略171

（五）工商谈判效益的评估172

1．工商谈判效益的评价标准172

2．工商谈判效益的测算173

第四部分 企业法律顾问实务177

一、企业法律顾问制度177

（一）我国企业法律顾问制度的沿革178

1．企业法律顾问制度的初创178

2．企业法律顾问制度的恢复179

3．企业法律顾问制度的发展180

4．企业法律顾问工作的深入与规范181

1．企业法律顾问的性质182

（二）企业法律顾问的性质、任务和工作原则182

2．企业法律顾问的任务183

3．企业法律顾问的工作原则184

（三）企业法律事务机构的职责186

1．企业法律事务机构186

2．企业总法律顾问187

3．企业法律事务机构的职责187

（四）企业法律顾问的权利和义务188

1．企业法律顾问的权利188

2．企业法律顾问的义务189

1．企业重大经营决策的概念和内容191

2．企业重大经营决策的特点191

（一）企业重大经营决策与企业法律顾问在决策中的作用191

二、参与企业重大经营决策191

3．企业重大经营决策的类型192

4．企业法律顾问参与企业重大经营决策的作用192

（二）企业法律顾问参与企业重大经营决策的方式与制度保证193

1．企业法律顾问参与企业重大经营决策的方式193

2．企业法律顾问参与企业重大经营决策的制度保证195

（三）企业法律顾问参与企业重大经营决策的要求196

1．了解决策事项的有关背景196

2．了解有关当事人的资信情况196

5．为经营决策提供正确完整的法律意见和方案197

4．协调好与企业有关业务部门的关系197

3．熟悉、了解有关的法律、法规、规章和政策197

（四）企业法律顾问参与企业重大经营决策中的法律意见书198

1．法律意见书的特点和作用198

2．法律意见书的基本内容和格式199

3．法律意见书的要求199

（五）企业法律顾问参与企业重大经营决策案例分析200

1．企业法律顾问主动提出意见和方案200

2．企业法律顾问参加重大经营决策会议202

三、参与起草、审核企业规章制度204

（一）企业规章制度204

1．企业规章制度的分类204

2．企业规章制度的作用205

3．企业法律顾问参与制定、审核企业规章制度的重要性206

（二）企业规章制度的制定程序207

1．提出制定规章制度的方案207

2．调查了解情况207

3．拟定草案208

4．征求意见，修改完善208

5．讨论通过并颁发209

6．规章制度的修改209

（三）企业规章制度的审查209

1．合法性209

（四）制定、修改企业规章制度案例分析210

4．协调性210

1．制定担保管理制度案例210

2．实用性210

3．规范性210

2．审核劳动人事管理制度案例211

四、起草、审查合同与合同管理214

（一）起草和审查合同的基本要求214

1．合同的订立应采取要约、承诺的方式214

2．当事人的意思表示必须自愿、真实215

3．合同的内容、形式和程序要合法215

4．合同条款要具体、完备217

5．合同的格式要规范217

6．合同的文字表述要确切217

2．审查合同主体218

（二）合同的起草和审查218

1．确定合同类别218

3．起草合同220

4．审查合同224

（三）合同案例分析226

1．买卖合同案例分析226

2．加工承揽合同案例分析228

3．租赁合同案例分析229

4．技术合同案例分析231

5．运输合同案例分析232

（四）企业法律顾问在企业合同管理中的地位234

1．明确合同管理机构，形成协调的合同管理体系235

2．明确合同管理机构和人员的职责235

（五）合同管理的基本内容235

3．建立健全企业各项合同管理制度236

4．对合同管理情况进行监督检查237

五、参与企业重大经济活动239

（一）企业重大经济活动及企业法律顾问的任务239

1．企业重大经济活动的分类239

2．企业法律顾问参与企业重大经济活动的职责239

（二）企业改制240

1．企业改制概述240

2．企业改制的形式选择240

3．企业改制的条件241

4．企业改制的途径243

5．企业改制的程序243

2．企业兼并的形式245

3．企业兼并的程序245

（三）企业兼并245

1．企业兼并的原则245

4．企业兼并中的几个问题246

5．与企业兼并有关的法律事务246

（四）企业破产247

1．企业破产的主要法律依据247

2．有关破产的法律事务247

六、办理企业登记253

（一）企业登记机关253

1．企业登记机关253

2．企业登记机关的分工253

1．企业法人设立登记254

（二）设立登记254

2．公司设立登记257

（三）变更登记259

1．企业法人变更登记259

2．公司变更登记260

（四）注销登记261

1．企业法人注销登记261

2．公司注销登记261

（五）企业法律顾问办理企业登记的要求261

1．企业法律顾问应全面了解企业生产经营情况261

2．企业法律顾问应熟悉登记类别并做好登记文件的准备工作262

3．企业法律顾问应熟悉、了解登记有关法律、法规262

4．企业法律顾问办理登记应保证行为合法262

1．知识产权法律事务的业务范围263

七、办理商标、专利和商业秘密法律事务263

（一）依法保护和管理企业知识产权263

2．办理知识产权法律事务的特点264

3．办理知识产权法律事务的要求264

4．办理知识产权法律事务的主要职责265

（二）商标法律事务266

1．商标注册的条件和程序266

2．注册商标转让及使用许可的程序和要求268

（三）专利法律事务270

1．专利申请270

2．专利权转让及专利使用许可272

1．商业秘密的概念及特征274

（四）商业秘密法律事务274

2．商业秘密的保护275

（五）商标、专利、商业秘密案例分析277

1．商标注册申请案277

2．商标侵权纠纷案277

3．专利申请案278

4．商业秘密纠纷案279

八、处理企业纠纷281

（一）解决企业经济纠纷的途径281

1．协商281

2．调解282

3．仲裁282

1．我国仲裁法律制度的基本内容283

2．企业法律顾问代理仲裁案件应注意的几个问题283

4．诉讼283

（二）企业经济纠纷的仲裁解决283

（三）企业经济纠纷的司法解决284

1．民事诉讼的基本程序284

2．企业法律顾问在民事诉讼中的职责284

（四）代理企业处理行政争议286

1．行政复议286

2．行政诉讼287

（五）处理纠纷过程中所涉及的主要法律文书参考格式287

1．起诉状287

2．民事答辩状288

3．上诉状289

4．××××申请书289

5．仲裁申请书290

6．仲裁答辩书290

7．仲裁反请求书291

（六）案例分析292

1．仲裁案例292

2．诉讼案例293

3．行政纠纷案例294

2．企业法律顾问不熟悉的法律事务297

1．法律、法规或有关规定要求必须由律师承办的法律事务297

（一）需要委托律师办理的法律事务的范围297

九、企业外聘律师的选择与联络297

3．根据国际惯例或开展国际业务需要聘请律师从事的法律事务298

4．特殊情况下，企业法律顾问不便或难以完成的法律事务298

（二）选聘律师的种类298

1．聘请律师事务所担任常年法律顾问298

2．聘请律师处理有关法律事务299

3．聘请外国律师299

（三）对选聘律师的要求300

1．业务素质300

2．职业道德300

（四）选聘律师的程序300

2．监督外聘律师工作质量，协调工作进展301

1．提供有关资料，配合协助律师工作301

（五）企业法律顾问与外聘律师联络与配合的要求301

十、推荐、担任董事会秘书302

（一）关于董事会秘书的有关规定302

（二）公司董事会秘书的地位与性质302

1．公司董事会秘书的地位302

2．公司董事会秘书的性质303

（三）公司董事会秘书的职责与任职条件303

1．公司董事会秘书的职责303

2．公司董事会秘书的任职条件303

（四）企业法律事务机构与公司董事会秘书的关系304

1．法制宣传教育的内涵305

2．法制宣传教育的特点305

（一）法制宣传教育的内涵和特点305

十一、开展法制宣传教育305

（二）“四五”普法的目标和任务306

1．“四五”普法的意义306

2．“四五”普法的目标308

3．“四五”普法的任务308

4．“四五”普法的要求309

（三）企业法律顾问在普法工作中的作用309

1．起草或参与起草普法规划和计划310

2．承担讲课任务310

3．与有关部门的同志配合，共同做好普法规划的实施、监督和检查工作311

4．积极推进本单位的法制实践311