地产销售职业操盘手册 30天造就卖楼冠军特训指南2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第一部分、营销推广总体部署表格2

表001 营销计划制定步骤4

表002 项目的销售宣传整体部署方案5

表003 营销计划(方案)6

表004 营销策划工作执行总体要求参考图示7

表005 甄选代理公司的标准设计7

表006 销售代理评估表8

第二部分、销售计划表格10

表007 销售计划体系图12

表008 项目工作计划流程图13

表009 整体销售推广计划表13

表010 工作计划时间表(公开发售)14

表011 现场包装计划表18

表012 现场包装费用预算表19

表013 媒体推广计划表19

表014 媒体推广预算表20

表015 销售资料费用预算表21

表016 客户促销计划表22

表017 资金回收明细表23

表018 销售人员行动计划表24

表019 周别行动计划表24

表020 楼盘预期销售表25

表021 年度销售费用预算表26

表022 月度销售费用明细表27

表023 营业费用预算表28

第三部分、销售前期准备调查工作表格30

表024 顾客数据问题检验表32

表025 整合传播策略33

表026 楼盘调查表34

表027 细分市场表35

表028 楼盘市调详表36

表029 目标客户群调查统计表37

表030 市场分析执行表38

表031 问卷调查表(范例)39

第四部分、销售阶段性执行及控制表格46

表032 入市前期各阶段工作内容日程计划48

表033 内部认购三种方式49

表034 内部认购实操阶段性部署50

表035 营销工作执行流程基本要求参考标准51

表036 销售的整体安排表52

表037 销售现场推广管理参考标准53

表038 销售现场监控管理表54

表039 签约流程示意图55

表040 售后流程示意图56

表041 营销策划主体内容执行计划表57

表042 销售准备计划编制参考标准58

表043 总进度控制表60

表044 第一阶段进度表(时间序列以周为单位)60

第五部分、销售人员快速培训表格62

表045 新员工入职培训课程表64

表046 业务技术培训课程(部门培训)表65

表048 能力提升与素质训练课程(骨干培训)表66

表047 优质服务培训课程(普通培训)表66

表049 管理者技能培训课程(高级培训)表67

表050 年度培训安排表67

表051 培训记分标准表68

表052 培训实施计划控制步骤表69

表053 需要收集的控制资料表69

表054 培训实施计划所要解决的问题工具表69

表055 工作分工跟进工具表70

表056 培训日程跟进工具表70

表057 培训所需物品跟进工具表71

表058 培训吃住行安排情况跟进工具表72

表059 培训支援工作跟进工具73

表061 外部培训顾问邀请控制工具表74

表060 培训问题预测及应急措施工具表74

表062 培训动员跟进工具表75

表063 培训成本跟进工具表76

表064 销售人员培训课程表77

表065 常规企业一线员工服务培训课程表77

表066 项目销售人员培训计划表78

表067 销售人员教育训练体系79

表068 项目理解表80

表069 销售人员成绩与教育程度关系表80

表070 实地训练预定表81

表071 不同销售业务的需用人才标准82

表072 销售人员态度能力评估指标表82

表074 推销训练的三角锥图(二)83

表073 推销训练的三角锥图(一)83

表075 销售人员训练需求调查表84

表076 销售人员训练需求调查表84

表077 新员工培训记录85

表078 员工个人培训记录85

表079 新员工培训成绩评核表86

表080 员工培训考核表86

表081 在职训练计划87

表082 在职训练费用申请表87

表083 现场实习日报表88

表084 参加外部培训申请表89

表085 训练班学员反馈表90

第六部分、销售活动第一线管理表格92

表086 客户问询表94

表087 到访征询单95

表088 客户问询总结96

表089 电话接听记录表97

表090 保留楼盘控制表98

表091 销售情况日报表99

表092 销售日报表达式100

表093 销售日报统计报表100

表094 销售情况周报表101

表095 本周来访人数统计表101

表096 客户情况周报表102

表098 新客户登记表103

表097 业主交款情况登记表103

表099 老客户登记表104

表100 客户进场登记表104

表101 价目表105

表102 按揭贷款月供额表106

表103 装修标准一览表107

表104 计价表108

表105 付款方式一览表109

表106 销控表110

表107 销售经理自我检查表111

表108 月份楼盘销售分析表112

表109 抱怨单113

第七部分、促销活动管理表格114

表110 促销人员组成图116

表111 促销人员言行规范表116

表112 促销人员培训项目表117

表113 促销人员面试考评表117

表114 促销人员培训计划表118

表115 促销活动人员安排表118

表116 促销活动时间安排表119

表117 促销活动广告宣传计划表119

表118 广告策划建议表120

表119 促销计划执行表120

表120 报纸广告策划建议表121

表121 户外广告类型及选址建议表121

表123 楼盘促销现场所需物品备忘录122

表122 广告投放建议表122

表124 促销活动费用预算表123

表125 月度广告宣传执行方案表123

表126 月别重点行动目标表124

表127 促销人员行动计划表124

表128 销售人员目标管理表125

表129 促销效果评估表126

表130 促销期间电话记录表126

表131 促销阶段周报表127

表132 促销楼盘月销售状况评估表127

第八部分、销售业绩管理表格128

表133 销售预测表130

表134 销售情况月报表131

表135 客户名册登记表135

表136 客户地域分布表135

表137 客户地域分布统计表136

表138 客户职业统计表136

表139 客户年龄统计表136

表140 客户学历统计表136

表141 客户付款方式统计表136

表142 客户家庭月收入统计表137

表143 成交客户档案表137

表144 成交客户家庭购房决策者统计表137

表145 成交客户看房频次统计表138

表146 客户满意项目调查表138

表149 未成交客户转移目标原因分析表139

表147 客户满意项目统计表139

表148 未成交客户基本情况统计表139

表150 退订客户原因分析表140

表151 意向客户统计表140

表152 中意客户档案表141

表153 实际购房与意向购房客户比率统计表141

表154 客户获取本楼盘信息渠道统计表141

第九部分、销售资金回笼表格142

表155 应收帐款控制144

表156 资金回笼步骤设计表145

表157 销售预算表146

表158 楼盘销售的资金回笼登记表147

表159 回款计划表148

第十部分、客户关系营销管理表格150

表160 客户抱怨表152

表161 分析客户投诉153

表162 对客户投诉答复样式设计154

表163 客户投诉处理表154

表164 客户调查表155

表165 鼓励与方便客户投诉表156

表166 顾客观点图式157

表167 顾客满意程度评估表158

表168 顾客满意程度调查表159

表169 顾客满意指数(CSI)调查表160

表170 服务业主征求汇总意见表161

表171 物业管理问题处理表162

表172 客户管理卡163

表173 管理费登记表163

表174 水费登记表164

表175 电费登记表164

表176 电梯费登记表165

表177 水电维修价目表165

表178 有线电视安装统计表166

表179 电话安装统计表166

表180 防盗网安装统计表167

表181 空调安装统计表167

表183 临时停车登记表168

表182 车位月保统计表168

表184 来访登记表169

表185 客户意见统计表169

表186 客户投诉处理流程图170

表187 房地产客户投诉登记表170

表188 房地产客户投诉调查表171

表189 房地产客户投诉统计表171

表190 房地产客户投诉处理表172

表191 客户投诉处理通知书173

表192 客户报刊杂志订阅登记表174

表193 租客统计表174

表194 物业使用性质统计表175

表195 房屋装修申请表175