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习题一1

实验1注册和认证2

实验2分析网店定位和消费群体6

实验3网购一件商品8

实验4我是买家10

实验5我是卖家12

实训第一周14

习题二15

实验1商品特性介绍16

实验2商品发布流程操作18

实验3商品名称的关键字使用20

实验4编写商品描述22

实验5普通店铺的基本设置24

实验6淘宝旺铺的店铺招牌26

实验7淘宝旺铺的自定义页面28

实验8淘宝旺铺促销区30

实验9淘宝旺铺的店铺商品分类32

实验10淘宝旺铺的页面设置、商品陈列34

实验11淘宝旺铺添加模块37

实验12添加友情链接39

实验13接待流程实操41

实验14编写常用问答43

实验15处理各种留言45

实验16编辑商品页面48

实验17橱窗推荐、设置促销49

实验18修改价格和交易状态51

实验19退货交易处理53

实验20评价管理55

实验21处理投诉举报57

实验22建立客户档案58

实训第二周60

习题三61

实验1旺旺菜单操作62

实验2设置个性头像、设置签名63

实验3快捷短语、好友分组、黑名单64

实验4编辑备注、发送文件、查看记录66

实验5旺旺群的建立和使用69

实验6旺旺群升级为店铺群71

实验7群遍天下73

实验8小工具的使用76

实验9 E客服创建子账号77

实验10旺遍天下80

实验11安装数字证书、查看交易明细83

实验12即时到账功能、支付宝充值87

实验13使用淘宝助理创建新商品89

实验14使用淘宝助理下载商品并批量修改91

实验15 使用淘宝助理更新数据93

实验16使用淘宝助理进行橱窗推荐和店铺推荐95

实验17使用网店版工具设置买家级别97

实验18查看会员关系管理99

实验19使用网店版进行营销信息管理100

实验20量子恒道店铺经来源百分比102

实验21开通量子恒道店铺经104

实训第三周106

习题四107

实验1三个步骤拍出一张数码照片108

实验2光圈和景深110

实验3曝光补偿和白平衡调整112

实验4根据一种构图方式拍摄照片114

实验5小件商品的拍摄116

实验6大件商品的拍摄118

实验7美化处理一张商品图片120

实验8店铺店招设置122

实验9店铺分类设置123

实训第四周124

习题五125

实验1商品发布的三要素126

实验2消费者保障服务128

实验3店内活动——满就送、限时打折130

实验4店内活动——搭配套餐、店铺优惠券132

实验5淘宝活动类型134

实验6设置直通车关键字137

实验7自然搜索139

实验8淘宝社区141

实验9寻找有推广价值的帮派142

实验10哇哦分享144

实验11淘宝联盟147

实验12淘宝客150

实验13 SNS152

实验14专业社区论坛154

实验15博客156

实验16微博158

实训第五周160

习题六161

实验1编写货号162

实验2货物打包164

实验3设置运费模板166

实验4在线下单、运费计算、货物跟踪169

实训第六周172

习题七173

实验1天猫店铺的商品发布174

实验2设置限时打折促销176

实验3通过量子恒道店铺经查看数据178

实训第七周180

习题八181

实验1产品发布182

实验2网站建设185

实验3公司栏目187

实验4速卖通注册和实名认证188

实验5速卖通产品发布192

实验6速卖通商铺194

实训第八周196

习题九197

实验1中文站供应产品的发布198

实验2装修阿里巴巴中文站旺铺200

实验3生意参谋数据统计分析202

实训第九周204

附录A205