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一 供应链管理的概念1

1 供应链管理的定义3

（1）备受瞩目的SCM3

（2）何谓SCM4

（3）经营管理的对象为“3种流程”5

（4）迄今为止的关键词与SCM6

2 备受追捧的敏捷管理7

3 SCM成为热门话题的原因9

（1）“不良库存”与“错失销售时机”的问题9

（2）信息技术的发展10

（3）向现金流量管理转变10

4 迅速适应市场变化的7种活动11

（1）敏捷管理与SCM11

（2）其一 精确把握市场动向=感知系统13

（3）其二 对市场动向、供应活动进展情况进行传递=交感神经系统14

（4）其三 短周期、短时间内进行计划调整=利用小脑进行瞬间信息处理14

（5）其四 对不断调整的计划下达执行指令=运动神经系统15

（6）其五 切实执行调整中的计划=切实执行运动指令的肌肉15

（7）其六 适应市场变化的柔韧结构=能够灵敏活动的柔韧身体15

（8）其七 需求预测方法的开创=凭借经验预测环境变化19

（9）企业间的合作活动是重中之重19

二 经营管理环境的变化与SCM21

1 影响制造业、流通业的环境变化23

（1）市场变化加快——流向大规模定制（Mass Cus-tomization）23

（2）零售业的严苛要求25

（3）日式经营管理优势的丧失27

（4）人件管理遭遇瓶颈29

（5）奢侈的系统投资陷阱30

（6）对信息系统的认识差异34

2 大批量生产系统的缺陷36

（1）错失销售时机之一——缺货率上升36

（2）错失销售时机之二——因高品质、低价格失去订单37

（3）不良库存的问题38

（4）间接部门的高成本结构41

（5）大批量生产系统崩溃的原因43

（6）不确定性的加剧45

3 向不确定性时代的模式转换46

（1）按纵向分割组织设定目标的极限46

（2）从账面盈利向现金流量转变49

（3）TOC与有效产出会计50

（4）隐性资产管理的终结52

（5）经营管理系统的模式转变与SCM52

三 SCM的基本策略55

1 造成SCM实现困难的4个因素57

（1）需求的不确定性57

（2）产出时间超出了客户能接受的前置时间58

（3）多阶段决策导致信息失真58

（4）分离点处的产品多样性63

2 实现敏捷性的SCM策略64

（1）对SCM策略的理解64

（2）典型的SCM策略65

（3）大规模定制策略66

（4） VMICRP策略67

（5）短周期、同步规划策略72

（6）第三方物流策略77

3 行业间的协同合作策略（Collaboration）80

（1）协同合作策略的思维方式80

（2）商品策划与开发领域的具体协作实例82

（3）需求预测领域的协同合作概略85

（4）供应能力规划领域的协同合作概略86

四 支持SCM的信息系统89

1 SCM的7种活动与IT技术革新91

2 提供一致性数据=ERP软件93

（1）ERP与SCM的7种活动93

（2）日本企业信息系统存在的问题与ERP的重要性94

（3）仅靠ERP无法实现SCM95

3 详细计划的制订=APS97

（1）APS与SCM的7种活动97

（2）过去的计划制订系统存在的问题100

（3）计划优化（TOC）的重要性103

4 实时信息收集=EDIEC103

（1）EDIEC与SCM的7种活动103

（2）与骨干系统的连接105

（3）多种信息的开发107

（4）备受期待的EDI相关技术革新107

5 提高需求预测的准确度=数据仓库108

（1）数据仓库与SCM的7种活动108

（2）数据分析技术的应用实例111

6 支持SCM的信息系统整备状态117

（1）需要考虑的3个要点117

（2）多个应用程序的集成118

（3）系统的导入方法118

7 系统构建的5个步骤119

（1）5个步骤的切实执行至关重要119

（2）专业知识与实际成果的积累是当务之急121

五 SCM的实现123

1 全公司范围内进行组织上的支持125

（1）明确经营管理策略的定位125

（2）导入跨部门的SCM推进部门126

2 跨行业的协同合作课题127

（1）解决需求结构上的问题128

（2）解决生产供应结构上的问题129

（3）实现SCM高效化的激励因素130

3 跨行业机构型的SCM推进政策132

（1）中小企业信息网络利用相关的支持方式132

（2）限时导入信息化投资的加速折旧政策135

4 今后SCM研究的推广136