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导言：通向学习型企业的历程18

第一项修炼：改善心智模式18

顽石&姜乐平18

职工家庭服务队&张德余19

误会&杨卫21

创新意识与动手能力&谢刚23

断路器基础设计该怎样做？&茅建华24

努力了，就不会留下遗憾&黄亚平26

《表扬卡》：激励形式的创新&杨兵28

处罚过程的创新&杨兵29

学习适应&王斌30

廉政教育信息平台的效应&万九明31

小事与大事&江晓晔32

感激批评&戴卫东33

与鸟儿较量&朱卫国34

打造品牌&王琪35

《告客户书》：沟通消除怨气&喻建37

客户回访制：给客户贴心超值服务&余永华38

以快应变，取胜之道&喻建39

在工作与学习的互动中提高&俞李泉40

反思是最好的学习&喻建41

“模拟法庭”：学习方式的创新&喻建42

安监人员：把镜子转向自己&徐守明43

为党员过政治生日&陈吴斌44

主动找市场&余永华 苏俊荣45

“三权”下放与“三级”考核&蔡其芬46

沟通从心开始&费翔47

电力设计院的创业风格&丁宣48

第一次亲密接触&沈燕 张小辉50

反思与改进&项孜51

创新使农电出彩&王强52

思路决定出路&魏沁华53

一个点子的效益&丁建明54

变化：激发新的潜能&卓如斌55

摒弃“可怕的简单假设”&江红成57

最大的隐患是发现不了隐患&钱勇58

交罚款前的沟通&顾和志59

售后服务与自己动手&钱洲60

制度创新：“客户代表制”&戴晓剑62

劳酬类比反思&戴晓剑63

电费通知书零成本发送&吴金明65

少“泡”会海 多办实事&彭荣才66

三个转变刷新了他&李存根67

汽车修理工的转变&范兴海68

一起故障的排除&如皋69

争做弗雷德&沈吉华71

学以增智，学以致用&吴炜73

地面划印“诞生”记&陶然75

“投诉”是金&崔平 陈晖77

小小一步与服务附加值&吴敏79

相机的故事&陶然81

不能跟着感觉走&唐斌83

新“刻舟求剑”&姜小剑84

党委给我们发“奶酪”&王沈生85

境易人非&张庆87

快乐背后的思考&王沈生88

一个检修难题的解决&修试90

信得过的“高参”&通州91

在轻松愉快的氛围中学习&郑桐林92

年终评比的改革&闻治圣93

背叛经验&沈霞94

一名高中毕业生的任用&仲晓翔95

“我爱干这一行”&姜宏英97

第二项修炼：自我超越100

供电行业的“多面手”——张云祥&殷璐100

“火眼金睛”的由来&施圣辉101

“小个儿”班长的“秘密”&严海涛103

不断学习才能超越自我&代克丽104

不用扬鞭自奋蹄&程奎连106

万仞之巅，始于垒石&丁淑华108

创新能手的故事&秦捷110

“独指法”引出学习观&郑桐林112

凡人小事&张锦114

凡事多找方法少找借口&张桂清115

面对变化唯有学习&郭岩116

学力比学历更重要&郭岩117

给生命一次精彩&周志祥118

去除心中的顽石&刘伟平119

十年磨一剑&蔡其芬120

快乐学习&吴莉122

态度造就了成功&刘伟平123

追求完美，允许失误&黄晓晨125

跃过生命的自我设限&朱卫国126

忘记过去的辉煌&朱亚峰127

氛围&杨卫128

活到老学到老的陆汉均&张燕129

机遇偏爱谁&徐慎庠130

“技术能手”的“笨办法”&许学义132

她与学习结了缘&宋丹134

学会自我超越&九华135

老陆&李松136

老实人的“责任心”&卞卫华137

学无止境&胡健138

力求上进的好苗子&卢丛根139

压力是动力的源泉&卢文玉141

年轻的技术能手&高沈荣142

努力学习，不断进取&施江掀143

潜能&杨卫144

勤奋和执着的实践者&春耕145

“权威”是如何练成的&如皋146

让潜能得到充分释放&朱卫军148

认识自己&陈婷150

功夫不负有心人&石庄151

实践出真知&朱志坚153

瘦小身躯焕发的活力&施海炜155

说说老陈&储亚男156

顽强拚搏的人生华章&李英157

王军的成才之道&王沈生159

网页制作能手&通州160

学习适应变化&王澜161

我的“自考”&汤飞163

我们身边的老赵&丁卓南165

向“0”冲刺的人&黄胜东166

心有多大，舞台就有多大&张高168

心中有梦会自飞&晓春169

学海无涯学无止境&姚？171

学无龄限&汪旭172

学无止境&魏全173

学海无涯&宋沂琳174

在学习中体验生命的意义&李晓枫175

学习是实现人生价值的唯一途径&陆松176

追赶浪潮的人&晓伟177

一个学习型员工的成功范例&曹毅178

自我加压不断超越&吴群喜179

一个离休干部的梦想&海知180

有志者事竟成&任辉182

榜样&海员184

没有最好，只有更好&杨志豪185

专职工作应该怎么做&顾文权186

资本运作中的巾帼英雄&谢莉莉188

难忘那次&沈霞189

刻苦钻研 一举夺冠&海安190

自考的背后&朱卫军191

第三项修炼：建立共同愿景195

大树之根&杨晓春195

最好的奖赏&吴雷197

安逸的煎熬&秦宏南198

边缘的友情&戴晓剑200

管理堵漏洞&雪岸201

“95598”彩虹&钱枫202

“数一数二”磨炼&喻建204

意见簿里的微笑&崔平 陈晖205

组合答案&徐立阳206

潜在需求的满足&姚锦生207

无声的命令&葛卫东208

手脚麻利的娘子军&宋平209

小改小革见成效&焦真宝211

安全弦的张驰&包场212

呵护“亮点工程”&陈辉213

时尚的感染&方晔214

居安思危&配电215

不见小焦心亦焦&张小毛216

破嗓子与好样子&范从春218

荣誉的背后&卞惠忠219

星期三的约会&周宁220

例会效应&万年221

沦为庸才的“人才”&双楼222

背水一战&朱华雄223

功到自然成&加力225

阀门与焦耳&宁良荣226

老闻的“新闻”&殷璐227

老虎变脸&桃元229

姜书记的“严”字经&黄亚平230

不妨试一试&徐晓东231

骑虎难下的“武松”&易凯232

仓储员的见解&黄建忠233

雨中的练兵&林琦234

宠爱&公维安235

第四项修炼：团队学习240

“团队学习”让班组改变了面貌&王爱国240

深度汇谈拒绝“一言堂”&闻世明242

一个部门就是一个学习团队&戴晓剑243

身兼多职的钱俊平&刘志军245

因为年轻更要学习&徐军246

学习并快乐着&徐海军247

互为老师&周再明248

是学生？还是老师？&吴群喜249

考试也是学习&戴晓剑250

师徒互动&陈子道251

能者为师&吴雷252

成功的秘诀在于学习&何良凤253

学习是投入也是产出&刘蔚芹254

反差来自于学与不学&汪旭255

一个好学的大学生&丁堰256

团队精神改变了他和他的同事&谢明辉257

细微之处见素质&丁帮进259

勤奋提升了他&吴窑260

满园春色才是春&如皋262

环境折射出团队精神&袁桥263

齐心才有合力&陈健264

团队精神在互助中提升&陆慧萍265

团队精神带来的佳绩&谢莉莉266

一次失败的“团队学习”&姚雷267

团队精神让每个员工成为主人&周杰268

“倒数第一”到“名列前茅”&程亮269

没有学不会的工作&许品元271

学习改变了行为方式&黄鹤272

学习是智慧的源泉&梁平273

学习需要主动&印凤平274

效益来自于精益求精&黄胜东276

在增智中提升素质&顾炳洪277

深度汇谈出亮点&瞿成278

党委工作部快乐十分钟&徐越279

拆除内心“隔墙”&吴莉280

理解岗位才能做好工作&喻建281

团队学习解决越限负载的难题&管爱东282

团队学习竞风流&李海清283

把班会做成深度汇谈&陶幸284

养成团队精神才能更好地学习&朱建军285

团队水平体现了领导水平&端木金金287

用心与用力&吴雷288

学习产生创造力&如东289

交流大于叠加&仲晓翔290

工作也是学习的载体&季青291

唯有学习才能创新&陈庆华293

团队合作 无往不前&蔡陈294

在共享学习中获得“共赢”&吴庆华296

个人第一来自于集体智慧&日月297

团队助我进步&施琨源298

反思也是学习&安监299

知识共享也是一种团队学习&陆小莺301

第五项修炼：系统思考304

虾价的启示&李小泉304

三个和尚有水喝&任辉305

田忌赛马&王沈生306

谁去得罪人&合力308

扁平化安评&顾和志309

配网图的“升迁”&黄君310

一举两得&海安311

无主的保险带&朱德兵312

四两拨千斤&喻建313

称呼上的小变化&丁卓南314

网中网&运行315

共享违章&喻建316

万能钥匙&喻建317

避免“青蛙现象”&仲小峰318

警惕蛇鼠&钱勇319

分工还是分家&沈建国320

走出误区&顾和志321

用电负荷吃紧&储亚男323

份外的回报&张桂清324

系统思考诞生形象&李曦霓325

习惯的力量&杨晓春326

不做行动的矮子&黄晓晨328

面对真相&顾和志329

卫生区的尴尬&仲晓翔331

步调一致&傅颖332

轮流牵头&徐海军333

不容推脱的份外事&陈德泉334

钮扣的解法&顾彬335

成本中的大局&汽运336

协调与通气&张炜337

不起眼的废线头&如皋328

后记339