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前言1

第一篇 社会法则——生活中的你我他2

巴纳姆效应：一顶戴在谁头上都合适的帽子2

一个人越了解自己，就越有力量3

正确地认识自我与经营自我5

彼得原理：找到适合自己的位置7

才能与职位要相称8

找到适合自己的岗位9

马太效应：贫者愈贫，富者愈富11

成功是成功之母12

不做“牧羊犬”，要做“领头羊”13

蘑菇定律：别等环境来适应你14

不经历风雨怎么见彩虹，没有人随随便便成功15

顺利度过“蘑菇”时期的三大宝典16

零和游戏原理：与其两伤，不如双赢17

不要陷入害人害己的误区18

双赢带来的作用是什么19

社会促进效应：把他人的目光作为鞭策21

把别人的不满当成对自己最大的鼓励22

把竞争对手的发展作为自己企业的鞭策23

破窗效应：防微杜渐，防患于未然24

及时制止小的错误，防止出现大的错误25

反破窗效应：善小而为之，众为而势强26

防范破窗效应的方法26

传播扭曲效应：准确把握事态发展28

传播扭曲效应出现的原因29

成功永远不会属于随波逐流者30

旁观者效应：你不可逃避的社会责任31

相互合作，才有收获33

主动做事，是有责任心的表现33

第二篇 成功法则——左右成败的潜规则36

詹森效应：心理素质决定成败36

战胜自己，就是战胜敌人37

良好的心态是成功的基础38

瓦伦达效应：怕输不会赢39

怕输的人不会赢40

贵在坚持，坚持就是胜利41

蝴蝶效应：关注细节的变化42

废纸“铺就”成功路43

注重细节，助你“敲开”成功之门44

木桶定律：找出人生“短板”，纠正人性弱点46

“短板”可以变成“长板”48

发现自己有弱点就要勇于克服49

手表定律：要坚定一个目标，建立一个标准50

认准一个目标，坚持就是成功51

人生成功的关键就是确立目标52

二八法则：关键少数造就成功53

抓住主要的，得到最有效的55

重视人才是企业发展的关键56

温水煮青蛙效应：居安思危，处进思退57

谁动了我的奶酪59

有危机意识才能成功59

剃刀定律：把复杂事情简单化60

简单才是高效62

简单哪里来？简单从目标中来62

卡瑞尔公式：向最坏处着想，往最好处努力64

困难面前绝不低头65

勇于面对挫折，才能走向成功66

第三篇 社交法则——交往制胜的秘诀70

首因效应：留下最美的第一印象70

给别人留下美好的第一印象，助你成功71

求职应聘离不开良好的第一印象72

近因效应：利用“近因”创造良好形象73

用心交流，别因一时迷茫而断送友情75

给对方留下好印象，更有利于问题的解决76

刺猬法则：疏者密之，密者疏之77

领导者怎样与下属保持距离78

距离造成权威78

登门槛效应：找到成功之路的“台阶”80

步步为营，走向成功81

分解目标，循序渐进82

晕轮效应：擦亮眼睛，切忌“爱屋及乌”83

把握机会，增加自己的“光环”85

暗示效应：让梦想成就精彩的自己86

通过暗示，更好地激励员工的积极性88

善于激励自己，走向成功的彼岸88

心理饱和现象：别太自我“苛求”90

有效预防，避免心理饱和现象91

学会弯曲，给自己一些弹性空间92

冷热水效应：善于用不同的秤砣衡量事物93

灵活运用谈判技巧，变劣势为优势95

让员工获得“温水”，激起他们的工作热情95

南风效应：与人为善，以柔克刚96

和风潜入夜，温暖细无声98

讲究策略，征服人心99

印刻效应：宁做鸡头，不做凤尾100

先入为主，给消费者留下难以磨灭的印象101

想要拥有更多，就做第一102

第四篇 快乐法则——左右心态的神奇力量墨菲定律：越害怕犯错，越可能出错106

凭着感觉走，降低事情的风险性107

充分准备是防止灾难的保障108

补偿作用：发掘优势，弥补不足109

这个世界总有你的位置110

尺有所短，寸有所长111

心理账户理论：找到理性消费的平衡点112

心理账户具有非替代性113

收入要一视同仁，做出一致决策114

右脑幸福定律：合理开发利用右脑114

右脑的功能主要有哪些115

如何开发右脑功能116

德西效应：奖励要讲究策略118

激励人心，把谢意送进心坎120

精神奖励比物质奖励更重要121

鸵鸟效应：临危不惧，才有奇迹122

主动出击是最好的防御123

临危更要不惧，逃避只能更糟125

潘多拉效应：做任何事都要给出理由126

通过“假禁”达到预期的目的127

戈培尔效应：坚信真理必定战胜谬误129

谨防暗示性语言带来的伤害130

巧妙运用心理暗示131

第五篇 效率法则——事半功倍的窍门134

帕金森定律：每分每秒做最高生产力的事134

珍惜时间等于爱惜生命135

兵不在多而在精136

信息不对称理论：谁掌握了信息，谁就拥有了财富137

讲究策略，反败为胜139

充分掌握信息才能赢得财富140

不值得定律：合理运用资源和时间，把值得做的事做好141

不值得做的事情不要做142

值得做的事就要努力把它做好143

鲇鱼效应：活力来源于压力和挑战144

逆境锻炼意志145

“鲇鱼”型人才引进要合理146

搭便车理论：剔除组织中的“南郭先生”148

消除组织中负面影响的“搭便车”现象149

灵活运用“搭便车”的策略，借力发力149

倒金字塔效应：赋予员工权利151

倒金字塔效应产生的原因152

合理授权，更好地维护公司荣誉153

霍布森选择法则：懂得选择，学会放弃154

要用创新的思维来选择155

决策需要集思广益156

蔡加尼克效应：逆境中战胜自我157

在困难面前永不低头159

挣扎就是奋斗160

第六篇 生活法则——走向幸福的最佳方式皮格马利翁效应：要习惯给人戴高帽164

赞美能改变一个人的精神状态165

信任是激励的最好武器166

定型化效应：打破思维定势，接受新的事物167

凡事多想一步，就不会被“思维定势”套牢168

突破经验定势的防线169

踢猫效应：不做坏情绪的传递者171

把愤怒转化为动力172

学会控制自己的情绪173

阿伦森效应：善用褒贬，先贬后褒174

有效利用“奖励递减法”，达到预期目的175

讲究策略，达成愿望175

皮诺曹效应：拥有诚信才能拥有成功176

诚实让你拥有更多178

信誉是成功的基础178

鲦鱼效应：发挥好领头雁的作用180

不断创新，突破惯性思维181

好的领导者，应培养员工的创造力182

示范定律：以身作则，当好表率184

身教重于言教185

以身作则最具说服力186

己所不欲，勿施于人187

第七篇 财富法则——找到致富的捷径190

舍恩定理：只有信之不疑，才能持之以恒190

别低估自己的价值191

相信自己，在适当的时候坚持己见192

凡勃伦效应：抓住消费心理，掌握另类致富的策略193

满足消费者的感性需求，实现更好的赢利目的194

不断寻求新的经营策略，实现企业良好的发展195

快鱼法则：速度决定成败196

用速度获取成功197

赢在速度198

最大笨蛋理论：找准退出游戏的时机199

谁是最大赢家201

理性地消化风险隐患202

250定律：推销的最佳策略203

顾客就是上帝204

质量和服务是成功的法宝205

布里特定理：广告是销售的润滑剂206

广告是打开市场的一剂良药208

广告是提高商品知名度的有力武器208

阿尔巴德定理：满足顾客的需求是成功的保证209

你让顾客满意，顾客才能让你满意210

充分了解消费者的需求，才是企业制胜的法宝211

沃尔森法则：你得到多少，取决于你知道多少213

知己知彼，方能百战不殆214

把握每次成功的机会215

第八篇 领导法则——经营人心的根本所在比伦定律：失败也是一笔财富218

把失败写在背面219

没有天生的傻瓜220

杜根定律：一切胜利唯存于心222

相信自己，抖掉身上的“泥沙”223

自信是抵达成功的船224

智猪博弈：“叫停”团队搭便车226

个体奖惩和团体奖惩互相结合227

企业领导要学会分工赋权227

印加效应：适当放权也是一种策略229

适当放权，使企业走出困境231

把握授权的原则232

金鱼缸法则：制度必须透明234

实实在在的成果是员工的原动力236

领导的建议能提高员工的工作效率237

懒蚂蚁效应：成为团队中不可缺少的人238

培养“懒蚂蚁”，更有利于企业的发展240

培养自己的能力，成为企业不可或缺的人才241

互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱上企业242

给予就会被给予243

爱别人就是爱自己244

酒与污水定律：及时清除烂苹果246

使“污水”净化，为我所用247

适当的激励，能使平庸变骨干248

霍桑实验：让下属畅所欲言249

聆听员工的心声251

企业如何营造良好的工作氛围251

第九篇 经营法则——发展与风险的博弈256

儒佛尔定律：有效预测是决策的前提256

依靠信息才能获得胜利257

有远见才能有成功258

布利丹效应：决策是管理的心脏259

犹豫不决，只能一败涂地261

优柔寡断难成大器262

反刍效应：深思熟虑，只求完美263

反刍效应产生的主要原因263

领导者要有反省能力264

洛克定律：为自己制定有效目标266

有目标才有方向268

要及时调整目标与现实的关系269

目标置换效应：如何获得高水平的业绩270

如何避免发生“目标置换”的现象271

有效沟通是提高目标业绩的途径272

海因里希法则：成与败都是一种量的积累274

别让细节毁了你的管理275

失败也是一种成功276

里德定理：若要经久不衰，切勿经久不变277

换一个角度去思考，让不可能变可能279

领导者要打破传统思维，紧跟时代280

第十篇 沟通法则——口才是你制胜的利器鲸鱼哲学：立即表扬别人284

对失败者的赞美能使他找回自信285

激励对方的同时也在激励自己287

丹纳法则：没有付出，哪有收获288

奖励的标准即是工作价值的心理标准290

奖励制度应建立在公平、公正基础上291

啤酒效应：有效沟通，把泡沫消灭于无形292

有效沟通是管理的最基本能力294

沟通贯穿企业管理的始终295

位差效应：没有平等就没有真正的交流296

平等沟通才有凝聚力298

提高组织沟通的四种方法299

马蝇效应：竞争是迈向成功的催化剂300

有竞争才有发展302

把对手当成前进的动力303

雷鲍夫法则：认识自己和尊重他人304

信任可以塑造更加健康的组织文化305

合作可以弥补能力不足306

特里法则：错误是成长的契机307

勇于承认错误是企业生存的法则309

知错能改，才利于事业的发展310

费斯诺定理：倾听是最好的沟通311

倾听让你得到意想不到的收获313

倾听来自各方面的声音313

波特定理：不要总盯着下属的错误315

原谅，更能激发员工的奋进心316

领导者要有容人的雅量317

第十一篇 合作法则——1+1如何大于2

囚徒困境：合作为基础，共赢为目标320

携手合作，共赴双赢321

团结一致，创造融洽的气氛322

华盛顿合作定律：让每个员工都成为“螃蟹”323

任务明确，运营才能走上正轨325

通过分工合作，调动员工的积极性326

邦尼人力定律：协同合作，实现双赢327

团结合作，才有稳定生活329

加强合作，才能应对各种艰难险阻330

雁行理论：团队就是力量331

团队合作才能创造辉煌333

合作才能拥有胜利的果实334

史提尔定律：团队精神就是最大的财富335

合作是团队精神的灵魂336

团队的工作业绩大于个人业绩的简单之和337

苛希纳定律：用最少的人做最多的事339

组织“瘦身”，团队才更有效率与活力340

精简机构和人员是企业良好运作的根本341

飞轮效应：成功离不开坚持不懈的努力342

打好根基，让“飞轮”转起来343

坚定的行动，铸就成功的道路344

冰山理论：重视员工潜在能力的培养345

注重员工培训347

挖掘、诱发员工的潜能348

秃头论证：注重由量到质的变化349

财富要靠一点一滴的积累351

不要忽视渺小的价值352

犯人船理论：制度是成功的保证353

合理的制度是解决问题的关键354

抓住细节，完善制度，企业才能做大做强355

第十二篇 思考法则——思路决定出路358

多米诺效应：一荣俱荣，一损俱损358

注重细节才能更好地领导下属359

关注细节，防微杜渐361

约翰逊效应：保持一颗平常心362

心态如乐器，要学会调节363

集中精力，心无旁骛364

棘轮效应：掌握理财之道的奥妙365

养成良好的消费习惯367

珍惜每一分钱的用途368

路径依赖理论：好的开始是成功的一半369

成功者与失败者的区别370

选择正确的方向就是成功的开始371

“功能固着”心理：培养创新意识，挑战思维定式372

遇事要随机应变，思维灵活373

创新思维，让你少走弯路374

格雷欣法则：“劣币驱良币”的奇怪现象376

合理的薪酬制度是提升企业竞争力的关键377

良好的风气是防止“劣币驱逐良币”的保证379

韦奇定理：成见不可有，主见不可无380

不要被别人的观点所左右381

一直向前，不抛弃，不放弃382