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第一章 以德立威：威信决定领导力你是哪种类型的领导3

领导要有领导的样儿5

有威信才更有影响力7

做领导要以德立威9

如何成为有威信的领导11

冷面掌权，铁腕立威16

不要做昏庸的领导者18

善做一个立体的“多面”人20

站得直才能走得正23

用爱心“烹饪”你的权威25

温情比命令更有效28

学会用人格的魅力征服下属31

威不树敌，严不伤人34

摒弃书呆子气36

以德报怨，赢得忠心40

个性张扬要适度43

不要老虎屁股摸不得45

出了错，也不要失掉风度48

短中见长，容人要有肚量50

要有政治家的胸怀和气度54

第二章 稳健处事：用好策略做对事能谋善断，不打“太极拳”59

顺应时势，谨言慎行61

小事情上糊涂一点为好63

与人打好第一回交道65

不要显得比上司更高明69

与下属保持“安全”的距离72

与人共事，绝对要低调74

新领导要塑造良好的第一印象76

新官上任，先别急着做“正事儿”79

多专注于自己的分内之事81

恰如其分地表现自己84

有条理才有效率87

心情不好时慎作决定89

“刺猬理论”：待人接物要适度92

不被事物的假象迷惑96

要分得清大事与小事99

左右皆顾，里外不得罪101

与比自己优秀的人交朋友104

主动申请升职105

与媒介“共事儿”要讲分寸110

第三章 笃实善言：没有沟通就没有领导力一言既出，驷马难追115

怎样说话才有权威感117

不要总是把情绪写在脸上118

好听的话要说到下属心坎里121

该动情时便动情123

学会让数字说话126

留个缺口给别人129

做一个幽默的人130

学会以自谦服人132

拒人于门外，也要人情味十足136

许诺的话要留有余地139

用善意的谎言多助人，不损人142

批评人可以黑脸开场，白脸收场144

驳斥他人的无理时，要讲方法146

正确处理下属的抱怨148

理智面对反对意见151

让沟通成为一件愉快的事153

私下免谈别人的不是156

第四章 创规立制：好制度助推领导力做好“钟表师”：目标制订与再调整161

靠什么支撑你的战略163

创新管理：模式重于形式166

深入改制：获得下属真心支持168

有效执行：让下属创造性地工作171

优势互补：靠制度实现外行领导内行173

制度管理就是为了减少管理177

深化管理，要看到问题背后的问题179

营造良好的人文环境182

公开内部的薪金制度185

建立公平的竞争机制188

给管理注入新鲜元素193

第五章 以情驭人：领导不是管家婆居功不可自傲199

养成赏识下属的习惯201

多学学下属的长处204

真诚地表示你对下属的兴趣206

学会有效地激励他人208

激励重实效，更要重长效211

人本管理：管得住，理得顺214

柔性管理：注重感情投资220

懂人性，更要懂个性224

巧用手段感化下属227

没有管不住的“刺儿头”230

办公室新人的管法233

理智地看待员工闹情绪237

不要错过联络感情的机会239

有合作才有共赢241

与下属合作的十一条法则245

学会与各式各样的人打交道249

用情感纽带打造狼族式团队252

让团队成为温暖的大家庭256