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前言1

第一章　市场营销学研究对象及其理论基础3

第一节　市场营销学研究对象3

第二节　市场营销学理论基础13

第二章　营销思想、程序与原理19

第一节　营销思想与营销程序19

第二节　市场营销原理27

第三章　企业营销环境与营销要素37

第一节　影响企业营销的外界环境37

第二节　外界环境的分析方法与对策43

第三节　企业营销要素52

第四章　购买者行为57

第一节　消费者购买行为决策过程与购买者行为分类57

第二节　影响消费者购买行为的因素和研究消费者购买行为的方法68

第三节　生产者购买行为83

第五章　竞争者行为91

第一节　竞争者及其市场供应91

第二节　竞争者行为及其诱因96

第六章　企业营销信息104

第一节　营销信息在企业营销中地位和作用104

第二节　企业营销信息管理111

第七章　目标营销策略121

第一节　市场细分121

第二节 目标市场选择与市场定位129

第三节　市场营销组合策略139

第八章　产品决策148

第一节　产品整体决策148

第二节　产品组合决策159

第九章　分销决策172

第一节　销售渠道决策172

第二节　实体分配决策190

第十章　促进销售决策202

第一节　促进销售原理与促进销售组合202

第二节　广告决策210

第三节　公共关系与营业推广222

第四节　人员销售226

第十一章　定价决策234

第一节　影响企业定价的因素234

第二节　定价方法248

第三节　定价策略266

第十二章　产品寿命周期与新产品开发277

第一节　产品寿命周期概念及其划分277

第二节　产品寿命周期阶段特征及其营销对策290

第三节　新产品开发298

第十三章　市场营销计划与市场营销控制311

第一节　市场营销计划的种类和内容311

第二节　市场营销计划的制定和实施317

第三节　市场营销控制的种类与方法322

第四节　市场营销控制的分析工具330

第十四章　市场营销战略336

第一节　市场营销战略的制定336

第二节　市场营销的战略目标347

第十五章　市场竞争策略354

第一节　市场竞争地位评价354

第二节 由竞争地位决定的竞争策略359

第十六章　国际营销376

第一节　国际市场营销环境376

第二节　确定目标市场与进入市场的方式388

第三节　进入国际市场的战略397