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前言3

上篇　会展营销基础理论3

第1章　会展营销概述3

本章知识要点3

目录3

1.1 会展产品与会展市场4

1.1.1 会展产品4

1.1.2 会展市场6

1.2.1 国外会展营销的产生与发展7

1.2 会展营销的产生与发展7

1.2.2 我国会展营销的产生与发展9

1.3 会展市场营销的主体10

1.3.1　展会组织者10

1.3.2　参展商11

1.3.3 观展者11

1.4　会展营销的地位和作用12

1.4.1 会展营销的地位12

1.4.2 会展营销的作用13

1.5.1 市场营销观念的概念15

1.5　市场营销观念在会展业中的应用15

1.5.2 市场营销观念在会展业中的应用16

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复习思考题22

第2章　会展营销计划23

本章知识要点23

2.1 会展营销计划的类型24

2.1.1 营销计划对会展企业的作用24

2.1.2　会展企业营销计划的类型25

2.2 会展营销计划的建立原理26

2.3 会展营销计划的标准28

2.4 会展营销计划的内容29

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复习思考题36

第3章　会展营销信息与调研37

本章知识要点37

3.1 会展营销信息及信息系统38

3.1.1 会展营销信息38

3.1.2　会展营销信息系统41

3.2　会展营销调研43

3.2.1 会展营销调研的内容43

3.2.2　会展营销调研的程序45

3.2.3 会展营销调研的方法46

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复习思考题54

第4章　会展市场细分与市场定位55

本章知识要点55

4.1 会展市场细分化56

4.1.1 会展市场有效细分的条件56

4.1.2　会展市场细分的程序59

4.1.3　会展市场细分的方法60

4.1.4　会展市场细分的因素及标准62

4.2　会展目标市场的选择65

4.2.1 会展细分市场的评价65

4.2.2 会展目标市场选择的程序66

4.2.3 会展目标市场选择的策略67

4.3 会展市场定位策略68

4.3.1 会展市场定位的含义69

4.3.2 会展市场定位的依据69

4.3.3 会展市场定位的对象71

4.3.4　会展市场定位的沟通72

4.3.5 会展市场再定位73

相关链接 了解专业观众的购买体验74

复习思考题75

第5章　会展营销控制与总结76

本章知识要点76

5.1 展会的控制77

5.1.1 控制的涵义77

5.1.2 展会营销控制的程序和要求79

5.1.3 会展营销控制方法81

5.2.1 展后总结的意义90

5.2　展后的总结90

5.2.2 展后总结的内容91

5.2.3 展会结束后的后续工作93

相关链接 会展总结报告的提纲94

复习思考题94

第6章　新型营销在会展市场的运用95

本章知识要点95

6.1 绿色营销96

6.2 网络营销98

6.2.1 网络营销的功能99

6.2.2 网络软件在会展营销中的应用100

6.2.4 网络营销成功与否的衡量102

6.2.3 组织展会的网络营销方法102

6.3 国际营销103

相关链接 网络展览能取代场馆展览吗105

复习思考题106

下篇　会展营销组合策略109

第7章　会展主题策划109

本章知识要点109

7.1 策划概述110

7.1.1 策划的涵义110

7.1.2　策划的特点111

7.1.3 策划的程序113

7.2　会展主题策划116

7.2.1 会展主题的内涵116

7.2.2　会展主题策划概述118

7.2.3 会展主题策划的要点120

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复习思考题126

第8章　会展产品策略127

本章知识要点127

8.1.1 会展产品开发的影响因素128

8.1 会展产品开发策略128

8.1.2　会展产品的开发与组合策略132

8.1.3 会展产品品牌策略135

8.2　会展产品价格策略141

8.2.1 会展产品价格的制约因素141

8.2.2 会展产品的价格构成和定价方法145

8.2.3 会展产品常用的定价技巧148

8.2.4　会展产品价格调整技巧151

相关链接“小展台”如何变“大空间”153

复习思考题155

本章知识要点156

第9章　会展的宣传推广156

9.1 展会宣传与推广的类型及原则157

9.1.1 展会宣传推广的类型157

9.1.2 展会宣传推广的指导性原则159

9.2　展会的人员推广161

9.3　会展的广告宣传162

9.3.1 广告媒体的选择163

9.3.2 会展宣传材料的设计及制作167

9.4　直接邮寄宣传169

9.5.1 展会的新闻工作组织175

9.5 会展的新闻媒体宣传175

9.5.2　展会的新闻策划176

9.5.3 新闻资料的准备178

9.5.4　记者招待会179

9.6　会展的公关活动推广策划179

相关链接 第96届中国出口商品交易会闭幕新闻发布稿184

复习思考题187

第10章　招展及招商188

本章知识要点188

10.1.1 展位项目说明189

10.1　展位及招展项目说明189

10.1.2　招展项目说明193

10.2 寻找目标参展商及观众196

10.3 招展方案的设计199

10.4 招展及招商工作的组织与管理206

10.4.1 展会产品营销人员的配置与机构管理207

10.4.2 展会产品营销过程管理209

10.4.3　会展产品人员推销217

10.4.4　展会产品其他营销方式简介221

10.4.5 会展产品营销合同224

相关链接　2004中国（××）商业地产博览会展会简介228

复习思考题233

第11章　会展客户关系管理234

本章知识要点234

11.1 会展客户关系管理概述235

11.1.1 会展客户关系管理的内涵235

11.1.2　会展客户关系管理的基本功能236

11.1.3　会展客户关系管理的特殊性239

11.2 运用CRM软件系统开展会展客户管理240

11.2.1 CRM软件系统的会展客户关系管理功能240

11.2.2 会展企业实施客户关系管理的策略241

应注意的问题247

11.2.3 会展企业运用CRM应用软件系统管理客户关系247

相关链接 成功展览窍门75则248

复习思考题251

第12章　会展营销的未来趋势252

本章知识要点252

12.1 我国会展营销的现状253

12.2 我国会展营销存在的主要问题254

12.3 我国会展营销的发展趋势255

复习思考题260

参考文献261