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第1章 供应链管理概述1

引导案例：戴尔公司供应链管理的启示1

1.1 供应链管理的产生与发展2

1.2 供应链的基本概念与主要类型9

1.3 供应链管理的概念与内涵15

1.4 供应链管理的相关概念18

本章小结25

复习思考题25

案例讨论 宝洁的供应链管理26

第2章 供应链战略30

引导案例：香港利丰集团的全球供应链战略30

2.1 企业核心竞争力与业务外包31

2.2 供应链战略及其影响因素40

2.3 供应链战略的匹配46

2.4 供应链合作伙伴关系52

本章小结57

复习思考题57

案例讨论 日本7-Eleven的供应链战略58

第3章 供应链的构建与优化61

引导案例：戴尔公司面向大规模定制的供应链构建61

3.1 供应链系统规划63

3.2 供应链的协调与激励71

3.3 供应链优化与重构81

本章小结88

复习思考题88

案例讨论 美国好时公司的供应链网络设计与优化89

第4章 供应链的营销与分销策略92

引导案例：做供应链资源的管理者——神州数码的分销模式92

4.1 供应链营销策略94

4.2 供应链客户关系管理99

4.3 供应链分销策略106

4.4 电子分销115

本章小结118

复习思考题119

案例讨论 怡亚通打造供应链整合与深度分销平台119

第5章 供应链环境下的采购与补货123

引导案例：海尔的全球采购123

5.1 供应链环境下的采购策略124

5.2 电子采购127

5.3 全球采购133

5.4 快速响应与持续补货139

5.5 协同计划、预测与补货145

本章小结152

复习思考题152

案例讨论 IBM 40亿美元的采购成本是怎样降低的？153

第6章 供应链环境下的产品开发与生产管理156

引导案例：波音公司的全球化供应链产品开发与制造156

6.1 供应链环境下的协同产品开发157

6.2 供应链环境下的生产计划与控制163

6.3 精益生产与准时制供应172

6.4 延迟制造策略180

本章小结185

复习思考题185

案例讨论 惠普打印机的研发与生产186

第7章 供应链物流管理190

引导案例：上汽通用如何联合供应商与第三方物流来降低供应链库存？190

7.1 企业物流与供应链物流191

7.2 供应链环境下的库存管理193

7.3 供应链环境下的配送管理204

7.4 第三方物流214

本章小结219

复习思考题220

案例讨论 广州丰田汽车入厂物流220

第8章 供应链信息管理技术与系统223

引导案例：高露洁公司供应链管理信息化223

8.1 信息在供应链中的作用224

8.2 供应链信息技术基础228

8.3 供应链信息系统239

本章小结250

复习思考题250

案例讨论 利用信息技术，沃尔玛取代凯玛特成为全球零售业的霸主250

第9章 供应链管理的新发展255

引导案例：宝洁与仁宝电脑供应链管理模式变革的启示255

9.1 敏捷供应链256

9.2 面向资源和环境的供应链管理260

9.3 供应链金融269

本章小结271

复习思考题272

参考文献273