图书介绍

咨询的7C模式 咨询业务全程指导 The Definitive Guide to the Consulting Process2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

咨询的7C模式 咨询业务全程指导 The Definitive Guide to the Consulting Process
  • 米克·科普著；Mick Cope 北京燕清联合传媒管理咨询中心译 著
  • 出版社： 北京：机械工业出版社
  • ISBN：7111142551
  • 出版时间：2004
  • 标注页数：237页
  • 文件大小：39MB
  • 文件页数：258页
  • 主题词：企业管理咨询－咨询服务－基本知识

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图书目录

目录1

咨询的7C模式培训程序1

第二版序言1

第一版序言1

关于读者1

1 对持续性变化的需求　1

约束力　3

强化力　4

2 咨询的7C模式　7

快速规划　8

螺旋式构建　12

3 阶段一：客户　16

三角凳工具　18

“头—心”合作　20

信任指数　23

“推—拉”关系　27

MPH划分法　30

产出测试　37

变化规则　39

复合协议　64

4 阶段二：明确　70

诊断　71

状态描述　83

隐性表面化　84

文化　93

决策者　98

系统构建　100

利益相关者　107

生命周期风险　108

5 阶段三：创新　113

可控性创新力　114

发散性观察　121

收敛性选择　123

方案的情节图板　132

解决方案所需的资源　134

6 阶段四：变化　136

系统的动态性　137

组织与紊乱　140

了解抵制力　143

变化的幅度　150

顾客的划分　154

方法　156

能量描述　163

7 阶段五：确认　167

责任　168

提高变化水平　170

驾驶舱式的确认　173

定性与定量相结合　178

三思而后行　182

确定费用　186

8 阶段六：持续　189

持续进行　190

D—E的不协调　192

注意倾听　198

重力牵引　199

知识转移　201

学习水平　203

传播信息　207

9 阶段七：结束　210

温故而知新　211

小心地离开　213

评估价值　215

展望　219

10　顾问的资本　227

知识资本　228

个人资本　229

结论　233

参考文献　235

译后记　237

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