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第一部分 国际化企业成功管理规章制度5

第一篇 国际化企业人事管理制度5

第一章 人事综合管理制度5

第一节 人事管理规章5

第二节 人事作业程序23

第三节 事务处理准则40

第四节 工业企业人事管理制度46

第二篇 国际化企业办公室管理制度71

第二章 会议管理制度71

第一节 会议筹备标准表格71

第二节 会议记录79

第三节 会议室使用管理制度82

第三章 机要文书管理及保密制度84

第一节 公司机要文书管理制度84

第二节 公司保密制度管理规定88

第一节 经营计划制度95

第四章 经营计划与预算制度95

第三篇 国际化企业财务管理制度95

第二节 经营计划与预算制度实例104

第三节 零基准预算制度116

第四节 资金预算制度117

第五节 资金控制制度124

第五章 财务管理制度127

第一节 财务管理规则127

第二节 出纳作业处理准则134

第四篇 国际化企业营销管理制度141

第六章 市场情报搜集与管理制度141

第一节 情报管理规章141

第二节 客户名簿处理制度142

第三节 订单情报处理制度144

第四节 个人调查实施要领145

第五节 竞争对手调查实施要点149

第一节 应收帐款管理制度153

第七章 发货、收款管理制度153

第二节 发货管理标准表格168

第五篇 国际化企业生产管理制度183

第八章 生产部门组织与工作职责183

第一节 生产主管业务审核一览表183

第二节 产销会议规定185

第三节 生产科业务规定187

第九章 生产技术管理制度191

第一节 加工指示书规定191

第二节 操作标准作业规定192

第十章 生产计划管理制度195

第一节 生产计划工作的基本内容195

第二节 生产计划的主要指标197

第六篇 国际化企业质量管理制度203

第十一章 质量管理组织与工作职责203

第一节 质量管理工作细则203

第二节 质量管理的有关书表207

第二部分 国际化企业成功管理方法219

第七篇 国际化企业管理方法基础219

第十二章 管理与管理学的发展219

第一节 管理的产生与发展219

第二节 人类早期的管理思想224

第三节 管理科学的形成230

第四节 管理科学的发展237

第五节 管理学的概念与特点244

第六节 管理学的发展趋势248

第十三章 管理的性质、对象与方法251

第一节 管理的概念251

第二节 管理的性质253

第三节 管理的对象263

第四节 管理的方法266

第一节 计划职能概述273

第十四章 计划273

第八篇 国际化企业管理方法操作实务273

第二节 目标与战略280

第三节 预测286

第四节 决策295

第五节 计划的编制305

第六节 现代计划技术306

第十五章 组织311

第一节 组织设计311

第二节 组织工作过程338

第十六章 领导364

第一节 领导的性质和作用364

第二节 理想的领导者与领导集体367

第三节 领导方式及其理论374

第四节 领导艺术381

第一节 人的需要与激励原理389

第十七章 激励389

第二节 激励的根本原则393

第三节 认识激励对象395

第四节 激励的手段与方式403

第五节 激励运用的艺术408

第十八章 沟通414

第一节 沟通的重要性414

第二节 分析员工的状况415

第三节 最管用的沟通手段416

第四节 语言沟通的妙用420

第五节 非语言沟通的诀窍426

第十九章 控制原理434

第一节 管理控制的概念与特点434

第二节 管理控制过程442

第三节 有效控制系统的建立448

第四节 自律：管理控制的最高境界455

第一节 互动型管理方法461

第二十章 行为管理方法461

第九篇 世界著名企业成功管理方法461

第二节 能动型管理方法473

第三节 社会型管理方法486

第二十一章 目标管理方法499

第一节 主观型管理方法499

第二节 客观型管理法504

第二十二章 计划管理方法511

第一节 计划型管理法511

第二节 预测分析法516

第三节 科学管理法525

第二十三章 生产管理方法527

第一节 质量管理方法527

第二节 人力管理法530

第三节 实践管理法537

第二十四章 决策管理方法544

第一节 统筹管理法544

第二节 商品管理法547

第三节 矛盾管理法555

第二十五章 信息管理法560

第一节 信息系统法560

第二节 信息经营法568

第二十六章 成本核算方法573

第一节 成本管理法573

第二节 成本分析法577

第三节 数据管理法580

第二十七章 综合管理方法588

第一节 奖励方法588

第二节 中国式管理法590

第三节 风险管理法594

第四节 重点管理法597

第五节 时间管理法600

第六节 现场管理法606

第七节 事故管理法609