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第1章电子政务概述1

1.1 电子政务的基本概念1

目 录1

7.4.4综合网络安全体系 211

1.1.1 电子政务的内涵2

1.1.2 电子政务的特点2

1.1.3 电子政务及其相关4

概念辨析4

1.1.4理解和把握电子政务5

需要注意的几个问题5

1.2 电子政务的动因6

需求与发展趋势7

1.2.1建设高效的政府7

1.2.2信息化、民主化的7

1.2.3信息技术的应用与普及8

1.3 电子政务的基本内容及其应用8

1.3.1电子政务的基本内容8

1.3.2电子政务的主要模式9

遭遇挑战 110

4.4.2 政务流程优化与10

再造的含义 110

4.4政务流程的优化与再造 110

4.4.1传统职能管理模式10

1.3.3发展电子政务的基本13

原则13

基本思想和原则 114

4.4.3政1务流程优化与再造的14

1.3.4电子政务的实现方式14

基本步骤 115

4.4.4 政务流程优化与再造的15

1.4实施电子政务的战略意义17

1.4.1实施电子政务的功能17

4.4.5流程规范、再造的案例 118

1.4.2实施电子政务的效益19

1.5电子政务实施21

1.5.1电子政务的实施阶段22

注意的问题23

1.5.2实施电子政务应23

5.1 对数字鸿沟的一般分析 125

1.6思考题与习题26

2.1.1 国外电子政务发展的阶段27

2.1 国外电子政务发展的特点27

第2章国外电子政务的发展27

基本特征28

2.1.2国外电子政务发展的28

所面临的技术难题29

2.1.3国外电子政务发展29

2.2部分国家电子政务的发展状况30

2.2.1美国30

2.2.2加拿大35

2.2.3新加坡37

2.2.4英国39

2.2.5韩国41

2.2.6日本43

2.3美、英等国电子政务和45

政府信息化建设的特点45

2.4 未来全球电子政务发展的趋势48

2.5思考题与习题49

第3章中国电子政务的发展50

3.1.1发展我国电子政务的背景50

3.1发展我国电子政务的背景和意义50

3.1.2我国建设电子政务的意义51

3.2我国电子政务的发展历程52

3.2.1办公自动化53

3.2.2三金工程54

3.2.4三网一库55

3.2.3政府上网工程55

指导思想和原则56

3.3我国电子政务建设的56

3.4我国电子政务的主要任务57

3.5我国电子政务发展的现状分析59

3.5.1我国电子政务的59

主要成就59

3.5.2我国电子政务61

建设存在的问题61

3.5.3我国电子政务建设的对策66

3.6我国电子政务系统的案例分析70

3.6.1北京市的电子政务70

系统建设70

3.6.2上海市的电子政务74

系统建设74

6.3.2数据库概述 179

3.6.3网上招标管理系统80

3.6.4工商行政管理系统81

3.6.5 电子税务管理系统83

3.6.6社保管理系统84

3.6.7人事管理系统85

3.7思考题与习题88

第4章 电子政务与政府创新89

4.1 电子政务对政府管理的新要求89

4.1.1电子政务与传统89

政务的区别89

管理的影响91

4.1.2电子政务对政府91

4.2政府创新93

4.2.1政府创新的含义94

4.2.2转轨时期我国政府的职能97

4.2.3行政改革的几个趋势98

4.3 电子政务与政府创新的关系100

政府创新的关键100

4.3.1 实施电子政务是推动100

创新的重要方面101

4.3.2实施电子政务是政府101

顺利实施的条件和保证102

4.3.3政府创新是电子政务102

4.3.4我国的政府创新103

4.3.5参考案例：美国108

政府创新108

4.5思考题与习题123

第5章 电子政务与数字鸿沟125

5.1.1数字鸿沟的含义125

5.1.2数字鸿沟的成因127

5.1.3数字鸿沟的评估128

5.1.4对数字鸿沟的发展预期129

5.2 全球数字鸿沟的发展状况130

5.2.1 国际间数字鸿沟130

总体状况130

5.2.2部分国家数字鸿沟状况132

5.3.1 中国与世界之间的134

数字鸿沟134

5.3 中国的数字鸿沟问题134

5.3.2 中国地区间的数字鸿沟137

5.3.3 中国城乡间的数字鸿沟141

5.3.4 中国个人间的数字鸿沟142

5.4应对数字鸿沟的策略143

5.4.1 国外解决数字鸿沟143

问题的策略143

5.4.2我国各级政府应对146

数字鸿沟的策略146

5.5思考题与习题152

第6章 电子政务的技术基础153

6.1 电子政务的技术构成153

6.1.1操作系统153

6.1.2服务器157

6.1.3客户端160

6.2网络与通信技术163

6.2.1网络概述164

网络的类型166

6.2.2网络的构成与166

6.2.3局域网169

6.2.4 广域网175

6.3数据库技术与应用178

6.3.1政府信息资源库概述178

6.3.3数据仓库技术181

6.3.4数据挖掘技术182

6.3.5办公自动化技术183

6.4思考题与习题185

所面临的威胁186

第7章电子政务的安全问题186

7.1 电子政务安全问题186

7.1.1 电子政务的安全186

7.1.2 电子政务的安全需求187

7.1.3 电子政务安全的重要性188

7.2 电子政务安全策略与措施188

7.2.1安全策略189

7.2.2安全措施189

7.3 电子政务的安全管理191

7.3.1技术安全管理191

7.3.2场地设施安全管理198

7.4 电子政务安全及其核心技术200

7.4.1虚拟专用网技术201

7.4.2防火墙技术206

7.4.3病毒防范措施210

7.4.5加密技术212

7.4.6公钥基础设施221

7.4.7 网络安全检测监控技术223

7.5思考题与习题228

第8章 电子政务应用系统的229

规划与实施229

8.1 电子政务系统规划229

8.1.1 电子政务规划的229

基本概念229

8.1.2电子政务规划的230

基本规则230

8.2 电子政务系统的设计234

需求分析235

8.2.1 电子政务系统的235

8.2.2电子政务系统的239

总体设计239

8.3网络应用系统的开发模式241

8.3.1 网络应用系统的含义241

8.3.2网络应用系统的241

开发模式241

8.3.3网络应用系统的242

开发环境242

8.4网络应用系统的集成243

8.4.1系统集成的含义244

8.4.2系统集成的具体工作244

8.4.3系统集成的优点245

8.5 内部开发和外包246

8.4.4系统集成商的类型246

8.6 电子政务系统的实施管理249

8.6.1 电子政务应用系统249

项目管理249

8.6.2电子政务应用系统249

开发人员匹配249

8.6.3事后审计250

8.7思考题和习题251

第9章政府机关网站的建设252

9.1政府网络系统设计252

9.1.1需求分析253

9.1.2网络总体设计255

9.1.3网络详细设计256

9.2政府网站系统平台设置256

主要特点257

9.2.1网络操作系统的257

9.2.2 Windows 2000 Server262

简介262

9.2.3 UNIX操作系统的263

网络功能263

9.3政府网址和IP地址264

9.3.1 申请IP地址264

9.3.2获取域名264

9.4政府网站的建设266

9.4.1 网站的建立267

9.4.2网站的主题和内容268

9.4.3 网站的组织269

9.4.4网站的风格270

9.4.5 网站的管理和站点维护270

9.5.1 网页的版面设计278

9.5政府网页的设计278

9.5.2网页的制作工具279

9.5.3 网页的开设栏目280

9.5.4网页的优化281

9.5.5主页的测试和283

主页的宣传283

9.6 FrontPage 2002的应用284

9.6.1 FrontPage 2002简介284

界面介绍286

9.6.3 FrontPage 2002的286

基本操作286

9.7思考题与习题294

附录 常用网址参考295

主要参考文献304

9.6.2 FrontPage2002