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一、开业的筹备1

(一)开业意向确定，不做蚀本生意1

(二)确定集资额度，掌握集资方式2

(三)选择店面，扬长避短4

(四)招牌制作，有其特色5

(五)事先申请，执照经营7

(六)具备条件，办理《营业执照》8

(七)了解办照程序，缩短筹办时间10

(八)人员雇用，办理手续15

二、市场供求分析19

(一)心中有数，定量预测19

(二)树立市场观念，在竞争中致富21

(三)市场无情亦有情，风云变幻亦可知23

(四)要想富，看准路24

(五)先开思路，后开门路25

(六)市场细分化，买卖更精灵27

(七)调查是基础，预测贵在准33

三、生产的技巧44

(一)面向杜会，一切为消费者着想45

(二)坚定信念，把握时代潮流47

(三)目光敏锐，掌握市场变化规律48

(四)头脑冷静，切莫见异思迁50

(五)刻意求新，开发独创产品51

(六)产品优化，提高竞争能力53

(七)量力而行，不可好高鹜远54

(八)运用科技，生产如虎添翼55

(九)精打细算，降低成本开支57

(十)锦上添花，注重产品包装装潢58

(十一)因地制宜，发挥地区优势61

(十二)协同作战，开展横向联合61

四、经营的艺术63

(一)以信为本，文明经商63

(二)态度热情，耐心周到65

(三)站好柜台，学问不小69

(四)售货工作，勤学苦练70

(六)熟识商品，应付自如72

(五)包扎美观，便于携带72

(七)柜台语言，讲究艺术73

(八)抓住心理，有的放矢76

(九)巧妙经营，花样翻新78

(十)价格战术，灵活运用80

(十一)供其所需，投其所好81

(十二)量力而行，谨慎行事82

(十三)就地取“财”，伺机进行83

(十四)店前装饰，不可忽视83

(十五)店内布置，同等重要85

(十六)牌匾广告，画龙点睛86

五、营销的诀窍91

(一)坐贾行商，市场调查学问深91

(二)生意兴隆，营销技巧各不同97

(三)售后服务，年深日久见奇效99

(四)广告促销，开拓市场显奇功101

(五)科学定价，增强市场竞争力104

(六)推陈出新，不尽财源滚滚来110

六、处理好公共关系115

(一)公共关系处理好，遵纪守法站稳脚115

(二)发挥优势搞联合，等价有偿共进利119

(三)社区关系要搞好，众人拾柴火焰高121

(四)经营巧妙有学问，主顾关系特重要123

七、信息及信息运用126

(一)欲与财富结良缘，信息观念最重要126

(二)各种因素巧利用，“拍板”才会拍得响127

(三)若要决策不失利，信息准确又及时130

(四)问君哪得信息来，几大源头去索求133

(五)信息收集讲方法，取之有道买卖活138

八、经济核算143

(一)有钱不置半年闲143

(二)生意在路上145

(三)与人分利，予己得利147

(四)家底千万元，不如勤周转148

(五)心有明白帐，经营更有方149

(六)个体户简易核算方法举例150

(七)加减法心算诀窍155

(一)讲职业道德，为社会所需157

九、文明经营157

(二)讲职业道德，促文明建设158

(三)讲职业道德，树社会新风159

(四)讲职业道德，争社会信誉160

(五)爱国守法，为民之本161

(六)诚信无欺，信誉第一164

(七)热爱本业，尽职尽责166

(八)文明经营，优质服务168

(九)互帮互学，热心传艺172

(十)全心全意，无私奉献175

(十一)组织起来，自尊自重177

(十二)认真求教，提高素质178

(十四)服从管理，接受监督179

(十三)学习先进，共同前进179

十、个体工商户运用经营诀窍的10个实例181

(一)小项目、小产品、小批量，以小取胜181

(二)补缺门、补短线、以补取胜182

(三)多行业、多品种、多渠道、以多取胜184

(四)抓信息、讲信誉，做好售后服务185

(五)你变我变，以变求生，以变取胜186

(六)新项目、新品种，以新取胜187

(七)优质产品，以优赢客，优中取胜189

(八)快进货、快生产、快销售，以快取胜190

(九)物美价廉，薄利多销，以廉取胜191

(十)竖韧不拔，刻意求新，敢闯新路193