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一、市场分析3

1.营销规划程序图3

2.新事业开拓调查分析表4

3.新事业开拓调查检查表5

4.新产品开发程序图6

5.新产品开发评价表7

6.市场调查计划表(一)8

7.市场调查计划表(二)9

8.市场总需求量调查表10

9.市场调查报告11

10.巡回调查报表12

11.每月巡回调查状况报告书13

12.同业产品市场价格调查表14

13.竞争产品市场价格调查表15

14.销售点购买率调查报告表16

15.竞争厂商调查表17

16.试销状况调查表18

17.滞销商品调查分析表19

18.竞争同业动向一览表20

19.消费者意识变化分析表21

20.企业消费者情报分析表22

21.企业产品形象分析表23

22.产品市场性分析表24

23.销售点客层分析表25

24.地区占有率分析表26

25.市场占有率预测表27

26.商品别占有率分析表28

27.估计产品占有率比较表29

二、营销计划33

1.年度分区销售计划表33

2.年度销售费用预算表34

3.产品行销分析表35

4.销售计划分析表36

5.月份产品销售分析表37

6.月份销售计划表38

7.月份销货计划(工厂用)39

8.月份销售区销售状况分析表40

9.月别商品别销售额计划表41

10.产品销售计划42

11.销售计划表43

12.营业计44

13.部门别及客户别销售额计划表45

14.产品别销售预定表46

15.销售目标估算表47

16.产品营销分析表48

17.销售预算计划表49

1.年度销售业绩统计表(产品别)53

三、营销管理53

2.历年销售业绩比较表54

3.月份营销业绩统计表*55

4.月份业绩报告56

5.月度销售费用明细表57

6.销售区别月份经营利益检核表58

7.部门销售管理月报表59

8.业务人员业绩增减月报表60

9.月度推销费用明细表61

10.折让、赔偿、退回、呆账月报表62

11.销售折让呈核表63

12.订单统计表64

13.销售业务管理统计表65

14.销售额、回收额管理一览表66

15.销售区销售状况分析表67

16.销售效率分析表68

17.销售业务分析报告表69

18.一周业务报告书70

19.一周业务报表71

20.推销战略方格表72

21.业务日报表73

22.业务日报表(弹性上班制职员)74

23.业务员工作日报75

24.销售业绩日报表(个人别)76

25.销售员销售毛利日报77

26.市场巡回日报表78

27.商品回修单79

28.成品退货单80

29.售后服务电话访问报告单81

30.交易异常处理记录表82

31.管理革新推行计划表83

32.管理革新推行工作中间报告84

33.管理推行工作成果报告85

四、市场开发89

1.市场区域分析表89

2.负面情报分析改善表90

3.区域性密切配合表91

4.市场区隔准则及区隔方式表92

5.季节因素计算表93

6.店铺情报检查表94

7.样品寄送记录表95

8.分区客户名册96

五、销售绩效管理99

1.月份个人销售绩效统计表99

2.月份组别销售绩效统计表100

3.个人别、组别绩效统计比较图101

4.业务员每月绩效累计比较图102

5.产品构成分析图表103

6.销售总额成长一览表104

7.销售成本构成图表105

8.销售总利润增减分析表106

9.销售总利润增减计算表107

10.销售目标完成率表108

11.销售收入款额指数表109

12.销售净值指数表110

13.销售管理费分解表111

14.年度业务成绩及费用考核表112

15.收款期票损益指数表114

16.销售额季节变动指数计算表115

17.绩效指数百分比表116

18.销售制度执行率表117

19.绩效成绩等次表118

20.成绩绩效奖金表119

21.奖励金额标准表120

22.月别名次绩效奖金表121

23.年别名次绩效奖金表122

24.顾客类别回收分析表123

六、客户管理127

1.客户资料卡127

2.客户基本资料(一)128

3.客户基本资料(二)129

4.客户资料管理卡130

5.客户调查表131

6.客户地址分类表132

7.一级客户登记表133

8.客户统计表134

9.顾客特性分析表135

10.客户情报报告表136

11.标准客户开发步骤表137

12.开发对象判定表138

13.新开发客户报告表139

14.问题客户检核表140

15.销售负责范围表141

16.一周行动计划表142

17.固定客户交易对策表143

18.经销点停止交易报告表144

19.新产品潜在客户追踪表145

20.顾客一周销售报表146

21.客户访问计划与实情日报表147

22.客户销售收款状况分析表148

23.厂商交易记录表149

24.客户增减分析表150

25.客户别销货统计表151

26.接受客户招待时的检查表152

27.接待客户申请报告表153

28.重要客户对策一览表154

29.非重要客户转为重要客户的评核表155

30.买卖合同156

七、客户信用调查159

1.客户信用度分析表(公司)159

2.客户信用度分析表(管理人员)160

3.客户信用度分析表(职员)161

4.客户信用评估与建议162

5.变更信用额度申请表163

6.条件变更报告表164

7.客户信用限度核定表165

八、销售人员管理169

1.销售经理解决问题工作表169

2.推销员职责明细表170

3.销售行动指导表171

4.销售人员推销洽谈演练评价表173

5.销售人员行动计划表174

6.每周访问客户计划表175

7.销售人员行动分析表176

8.业务员作业时间统计表177

9.业务员活动分析表178

10.个人一周活动报表179

11.每周活动报告表180

12.月份业务员效率分析表181

13.业务员日报表182

14.业务日报表(主管)183

九、销售报表187

1.销售月报表187

2.各产品销售月报表188

3.个人、各小组销售月报表189

4.部门别销售实绩表190

5.各商品之月份销售报表191

6.营业分析月报表192

7.销售周报表193

8.每周销售报告表194

9.销售日报(一)195

10.销售日报(二)196

11.销售日报(三)197

12.销售日报(四)198

13.销售日报(五)199

14.每日销售报表200

15.销售QC日报201

16.销售目标管理表(预定交货动态)202

17.销售额统计表203

18.销售方针设定表204

十、销售单据207

1.买卖合同207

2.订货合约208

3.订货单209

4.成交单210

5.发货通知单211

6.调拨申请单212

7.配拨单213

8.出货单214

9.送货单215

十一、产品与价格管理219

1.产品营销分析表219

2.产品预订出货实绩表220

3.产品管理表221

4.成本估价单222

5.估价单223

6.产品价格分析表224

7.产品定价分析表225

8.产品售价表226

9.报价单(一)227

10.报价单(二)227

11.价格表228

12.价格核定申请表229

13.单价变动记录报告表230

14.报单情况日报表231

十二、收款235

1.收款作业查核表235

2.客户延迟付款原因分析表235

3.收款清单236

4.每月对账单237

5.应收账款月报表238

6.收款异常报告表239

7.应收账款异常报告表240

8.货款滞收发生状况报告表241

十三、广告、促销245

1.促销活动计划表245

2.促销活动申请表246

3.促销工作计划表247

4.促销申请表248

5.客户促销计划表249

6.K/A促销申请表250

7.经销店促销活动计划表251

8.宣传业务事项报告表252

9.促销成本分析表253

10.促销活动成果汇总表254

11.广告预算表255

12.产品广告预定及实施报告表256

13.传播媒介利用分析表257

14.广播传播媒体利用分析表258

15.广告费用分析表259

16.广告策划检测表260

十四、客户投诉处理263

1.客诉处理作业流程(一)263

2.客诉处理作业流程(二)264

3.客户投诉提案表265

4.抱怨单266

5.客户抱怨处理单(一)267

6.客户抱怨处理单(二)268

7.客户投诉记录表269

8.客户投诉处理通知书270

9.客户投诉统计表271

10.投诉登记追踪表272

11.索赔一览表273

12.顾客投诉处理表274

13.抱怨处理报告表275

14.客户抱怨处理表276

15.客户投诉处理日报表277

16.抱怨处理月报表278

17.客户抱怨处理月报表278

18.客户投诉管理表279