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第1章 企业文化概论1

对企业文化的基本认识1

企业文化的三个层次2

企业文化的构成4

企业文化的评价7

企业文化的类型9

企业文化的功能15

我国企业文化的特征19

时代精神与传统文化并存19

中西文化交汇20

共性个性统一21

继承与创新并举22

我国中小企业文化的毒瘤23

家族式的企业文化23

独裁式的企业文化26

军事化的企业文化27

企业文化的研究历程30

企业文化的研究历程与发展趋势30

新时代企业文化发展的趋势36

案例分析：旭日文化铸大业46

第2章 中小企业的企业文化建设51

中小企业如何建设适合国情的企业文化51

企业文化要具有中华民族的特色52

企业文化要具有企业特色53

企业文化要有创新的特色54

企业文化要有思想政治工作的特色55

企业文化的内容和重构的方向56

企业文化的内容57

企业文化重构的方向58

建设良好企业文化所需的支持65

企业家支持65

完善的实施机制支持67

其他支持74

企业文化建设的阶段性任务76

企业初创期的企业文化76

企业成熟期的企业文化80

企业文化建设的误区83

本本主义83

形式主义84

盲目崇拜86

案例分析：企业文化为小药厂的腾飞插上双翅88

用现代企业文化理念打造国际一流企业88

着力把企业文化理念渗透于经营管理过程之中91

坚持企业文化必须“以人为本”的反思96

第3章 企业的形象设计99

企业形象设计概述99

企业形象设计的起源与发展99

企业形象与企业文化的关系101

企业形象的组成103

企业形象的传播105

衡量企业形象的标准106

企业实施形象设计的战略意义114

塑造企业形象的基础117

企业形象设计实务117

塑造企业形象的途径120

企业形象设计的误区125

重CI，轻管理125

重视觉识别，轻理念识别126

重策划，轻实施127

广告宣传的误区128

案例分析：日本思川砂利公司的企业形象设计130

CI计划的实际推进过程131

扩大业务范围和变更公司名称131

决定公司新名称133

标准字的设计134

CI作业的回顾136

第4章 中小企业的品牌形象塑造138

名牌概念138

名牌的涵义138

企业塑造名牌的积极意义143

中小企业塑造名牌的策略145

中小企业如何塑造自己的名牌145

中小企业塑造名牌的流程156

企业提升品牌知名度的方法163

广告164

广告以外的形象168

第5章 企业文化的变革171

企业的发展与文化变革171

企业文化变革的必要性171

企业文化变革的迫切性178

企业文化变革的阻力179

企业文化变革的流程184

建立危机意识185

成立领导团队188

提出愿景189

沟通愿景190

授权员工参与191

创造短期战果192

巩固战果，再接再厉194

让新的文化深植企业文化195

企业文化变革的策略与管理195

企业文化变革的策略196

变革管理201

案例分析：苹果的衰败与惠普的长青206

第6章 企业文化的创新211

对创新的认识211

创新的前提211

创新的内容217

创新的阶段221

创新的分类223

渐进创新223

重大创新224

企业创新实务225

企业为什么需要创新226

企业如何创新228

企业创新的方向233

案例分析：创新是海尔文化的灵魂238

第7章 企业领导文化的建设249

律已法则、信用法则与表率法则249

律已法则249

信用法则253

表率法则255

顺性法则、磁力法则与魅力法则260

顺性法则260

磁力法则265

魅力法则270

利导法则、周旋法则与强手法则273

利导法则273

周旋法则277

强手法则281

人情法则、细节法则与批评法则288

人情法则288

细节法则293

批评法则296

交流法则、宽松法则与沟通法则302

交流法则302

宽松法则307

沟通法则314

第8章 日美企业文化透视321

日本独特的企业文化321

日本的民族精神321

日本的宗教信仰326

日本企业文化的特点331

日本传统企业文化的困惑343

美国企业文化348

美国社会文化的特征350

美国企业文化的特征353

日美企业文化融合的趋势及启示359

日美企业文化融合的趋势359

对我国企业文化建设的启示362

案例分析：日本大金工业株式会社的经营之道364