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第1章　房地产运营全景式透析房地产业的现状与前景展望　3

房地产开发运营战略思考及建议　8

房地产业结构不合理的六大表现　9

我国房地产开发模式的变化　11

第2章　项目投资与土地获取可行性研究工作步骤图　17

场址方案建设投资费用比较表　18

建设项目选址意见书　19

房地产项目估算收入表　20

房地产开发项目成本费用估算表　22

建筑安装工程费用项目的组成　23

工程建设总投资估算表　25

工程建设投资计划与资金筹措表　27

营业成本测算表　27

营业利润测算表　28

利润表　29

现金流量表（全部投资）　30

现金流量表（自有资金）　31

房地产投资项目经济评价的指标　32

建设项目用地预审申请表　33

建设用地规划许可证申请表和申请书　35

建设用地申请表　37

国有土地划拨决定书　38

建设项目用地审批　41

建设项目用地预审工作流程图　44

建设项目用地预审延长期限通知单　45

建设项目用地备案报送流程图　46

土地登记代理人职业资格认定申报表　47

土地估价师注册（变更）申请表　56

土地开发整理项目验收程序及流程图　58

土地使用权抵押权流程图　59

国有土地使用权协议出让、划拨、租赁程序及流程图　60

国有土地使用权挂牌、拍卖出让流程图　61

第3章　规划设计与市场调研申领建设用地规划许可证程序图　65

建设项目规划许可及其他事项申报表　66

建设项目标准地名许可申请表　69

楼盘指标衡量标准表　71

工程勘察、工程设计企业资质申请表　73

建设工程规划许可证　86

申领建设工程规划许可证程序图　89

建筑工程施工许可申请表　90

建设工程施工许可证　93

新工程项目基本情况表　96

工程项目进度状况及工作计划表　97

建设行政主管部门审查批准程序表　98

报审资料送收件清单（工程勘察）　99

报审资料送收件清单（建筑工程）　100

报审资料送收件清单（市政工程）　102

报审资料送收件清单（装饰工程）　103

建筑工程施工图审查批准书　104

建设工程交通设计施工图审核申报表　107

建设工程可行性研究合同　110

消费者购房意向调查问卷　112

居民住房与需求市场调查问卷　116

竞争楼盘与竞争对手情况调查表　121

工程项目市场调研表　122

第4章　资金筹集房地产开发项目资金使用计划表　127

评价房地产开发项目贷款的指标　128

房地产开发项目资金来源与运用表　129

贷款还本付息估算表　130

办理在建工程按揭贷款须提交资料及程序　131

内部银行贷款程序图　132

委托融资申请登记表　133

融资项目登记表　134

借款偿还计划表　135

房地产抵押贷款的程序图　136

房地产抵押贷款的审查表　137

建设工程价款结算暂行办法　138

第5章　建设过程施工招标程序图　149

招标方式登记表　151

工程招标代理机构资格申请表　152

邀请招标登记单　166

招标人自行招标条件备案表　167

招标人委托招标登记表　168

招标文件备案表　169

中标通知书　170

工程款支付承诺书　174

工程设备招标清单　175

招投标情况书面报告　176

建设工程质量检测机构资质申请表　177

建设施工企业安全生产许可证申请表　187

工程设计施工资质申请表　196

建设工程企业资质证书变更备案表　210

建设工程企业资质证书变更审核表　211

施工进度计划报审表　212

工程动工报审表　213

工程复工报审表　214

工程延期申请表　215

工程暂停令　216

工程物资进场报验表　217

分包单位资质报审表　218

监理通知　219

监理通知回复单　220

旁站监理记录　221

月工程进度款报审表　222

工程变更费用报审表　223

费用索赔申请表　224

工程款支付申请表　225

工程款支付证书　226

施工日志　227

图纸会审记录　228

设计变更通知单　229

工程开工报告　230

分包单位资格报审表　231

承包单位报审表　232

建设工程施工合同（示范文本）　233

建设工程设计合同（专业建设工程设计合同）　264

建设工程施工专业分包合同　270

建设工程委托监理合同（示范文本）　295

房屋建筑工程质量保修书（示范文本）　304

第6章　竣工验收单位（子单位）工程质量竣工验收记录　309

单位（子单位）工程质量控制资料核查记录　310

单位（子单位）工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录　313

单位（子单位）工程观感质量检查记录　315

工程验收记录　317

竣工报验单　318

单位工程竣工验收证明书　319

竣工备案流程图　320

单位工程竣工预验收报验表　321

房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案表　322

建设工程竣工档案预验收意见表　325

竣工移交证书　326

建筑消防设计防火审核申请表　327

建筑工程消防验收申报表　331

自动消防设施设计防火审核申报表　340

消防安全检查申报表　345

房屋建筑工程质量保修书　346

住宅质量保证书　348

住宅使用说明书　349

办理《新建住宅交付使用许可证》工作流程　351

第7章　营销策划房地产项目全程营销策划内容　355

房地产公开发售的策划与运作　359

房地产营销活动策划及实施　362

单纯销售队伍组织结构图　363

功能配合营销队伍组织结构图　364

营销计划制定步骤　366

营销计划表　367

销售代理评估表　368

营销推广管理工作流程图　369

营销工作执行流程基本要求　370

营销策划主体内容执行计划表　371

营销控制的措施　371

营销控制流程图　372

营销控制程序图　372

市场营销审计程序图　373

市场调查程序图　373

某市居民住房状况和需求调查问卷　374

房地产产品整体概念图　379

房地产营销渠道形式评价指标　380

营销计划的制定、审批程序　381

营销计划体系流程图　382

营销费用预算工作流程图　383

项目主题概念支持体系图　384

项目主题概念与项目整体形象关系图　385

促销人员组成图　386

促销人员培训项目图　386

促销计划执行表　387

促销活动费用预算表　387

人员促销方案设计流程图　388

有效促销流程图　389

房地产促销方式及促销方法　389

房地产促销组合策略　391

促销预算的方法比较表　392

促销人员行动计划表　393

促销效果评估表　393

促销工作计划表　394

促销活动计划表　395

人力促销管理流程　396

主要媒体特性　396

选择广告媒体应考虑的因素　397

媒体推广计划表　398

销售推广计划表　398

现场包装计划表　399

房地产广告策略　399

广告预算书　403

广告费用预算表　404

广告费用分析表　405

宣传业务事项报告书　406

广告管理流程图　407

广告定位流程图　407

广告企划流程图　408

广告语鉴赏表　409

品牌推广成本控制表　411

品牌延伸效果测试表　412

第8章　销售管理销售人员的基本要求　415

售楼人员工作职责　416

售楼处主管助理工作职责　418

售楼处管理制度　420

销售人员行动计划表　421

销售基本执行流程图　422

楼盘预期销售表　423

销售计划工作流程图　424

销售费用管理流程图　425

销售费用预算控制工作流程图　426

年度销售费用预算表　427

月度销售费用明细表　428

个案月经营控制表　429

销售整体安排表　430

销售现场监控管理表　430

签约流程示意图　431

售后流程示意图　431

总进度控制表　432

销售情况日报表　433

销售情况周报表　434

销控表　435

保留楼盘控制表　436

应收账款控制表　437

应收账款计划表　438

资金回收明细表　439

新员工培训课程　440

业务技术培训课程　441

能力提升与素质训练课程　442

管理者技能培训课程　442

员工培训的地位与目标　443

培训日程跟进工具表　444

培训成本跟进工具表　445

年培训计划表　445

月培训计划表　446

培训记录表　446

客户增减分析表　447

客户投诉记录卡　448

客户投诉案件统计表　448

客户管理分析流程图　449

来人来电表　450

客户问询表　452

新客户登记表　453

老客户登记表　454

成交客户档案表　455

未成交客户基本情况统计表　456

退订客户原因分析表　457

签约明细分析表　458

第9章　物业管理物业管理条例　461

物业管理制度分类表　471

物业管理前期员工培训计划表　473

物业入伙通知书　474

物业入伙手续书　475

收楼须知　476

业主登记表　477

物业管理费通知单　478

设备清单　479

设备标识卡　480

设备事故报告单　481

设备维修记录　482

值班记录表　483

房屋产权清册　484

公共配套设施接管验收表　485

物业交接验收表　486

物业管理委托合同示范文本　488

第10章　运营管理公司组织机构图　499

岗位图　500

岗位编制一览表　501

房地产公司会议种类表　503

公司招聘录用程序　504

公司招聘程序　505

员工应聘申请表　506

人员增补申请表　507

员工入职申请表　508

绩效考评安排　509

绩效考核要素及分值　510

绩效考评工作流程与步骤　511

管理人员绩效考核评估表　513

管理人员绩效考核评估评分对照一览表　516

员工转正（晋升）表　518

违纪、责任过失单　519

浮动工资评定流程图　521

浮动工资计发的形式及标准　521

绩效考评分值与浮动工资百分比一览表　522

浮动工资月报表及计算方法　522

公司档案分类表　523

办理借款流程图　524

借款单　525

报销程序图　525

报销单　526

第11章　税收管理房地产税制中存在的问题　529

房地产涉及税种介绍　533

契税纳税指导　534

耕地占用税纳税指导　537

建筑安装营业税纳税指导　539

营业税纳税申报表　543

增值税纳税指导　544

印花税纳税指导　547

印花税税目税率表　552

印花税纳税申报表　554

车辆购置税纳税指导　555

车船税纳税指导　557

车船税税目税额表　559

销售房地产的营业税纳税指导　559

土地增值税纳税指导　564

土地增值税四级超率累进税率表　575

土地增值税申报表　576

企业所得税纳税指导　577

企业所得税年度纳税申报表　592

城市维护建设税纳税指导　596

城镇土地使用税纳税指导　597

城镇土地使用税税率表　599

城镇土地使用税纳税申报表　600

房产税纳税指导　601