金牌店员必修课 店长的全面修炼2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第一章　高效能，从准备工作开始起步1

基本准备工作有哪些1

拨一拨投资效益的金算盘5

选好“淘金地”，给高效能找个“家”9

拓宽店铺的筹资渠道12

进货要考虑哪些道道16

高效能，还需精兵开道19

风险规避：踢开高效能的“绊脚石”24

第二章　营造“一寸空间一寸金”的热店铺29

高效能来自好的店铺规划29

店铺门脸是高效能的金招牌32

角落都生金的布局设计37

让顾客怦然心动的商品陈列40

省钱高效的设备配置43

创造顾客留连忘返购物氛围45

第三章　打造热店铺的高效管理组织51

店铺管理工作的核心：高效能51

高效店铺的铁班底设置56

“四流”店长：高效能店铺的灵魂60

高效能店铺管理的“动作要领”及每日流程64

第四章　热店铺的高效信息管理67

“财快”的根本是信息快67

“深耕”商品信息管理69

竞争的杀手锏：销售信息分析73

对竞争对手的信息盘点76

准确地把脉顾客信息81

做好店铺的“人效”与“坪效”管理85

第五章　激活所有商品，实现高效能91

打好商品组合拳91

灵活运用价格杠杆94

做好店铺现场商品的管理98

理货补货及时跟进101

做好商品的养护维修及防损防盗104

第六章　统御有术，让店铺的每一位员工高绩效109

达到店铺统御真境界的必备技109

调好兵将规范好店铺作业112

做好店铺的现场督导115

激发员工的热情和团队精神118

特殊情况下，调度有方法122

第七章　启动促销引擎，实现效能突破125

店铺促销的常规打法125

“店内促销”更见效130

利用错觉巧营销133

滞销商品如何“变滞为俏”137

第八章　店铺的活力细胞：财务效能管理140

庖丁解牛：拿店铺成本开刀140

财务分析，读懂并不难144

制定合理的财务管理目标148

搞活店铺现金的法门152

抓住收银作业中的“钱耗子”155

解套资金瓶颈158

第九章　从高效到超高效：顾客管理161

从顾客满意到顾客信任161

“财”若旺，先做到人气旺164

向“心”营销提高回头率167

斗智斗巧，掘金顾客投诉171