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模块一 企业组织1

第一节 药品企业管理的基本概念1

一、药品与医药商品1

二、现代企业与现代药品企业3

三、药品企业管理5

第二节 现代企业组织设计6

一、企业组织设计应考虑的问题7

二、企业组织设计的基本类型7

三、现代大型企业组织设计举例11

第三节 现代企业运行的必备条件14

一、社会需求与行业优势14

二、硬件建设与软件建设17

模块二 管理理念23

第一节 企业管理理念23

一、古典管理理论23

二、行为科学管理理论26

三、现代企业管理理论29

第二节 企业文化32

一、管理的发展催生企业文化32

二、企业文化是当今世界最先进的管理理论33

三、药品企业文化34

四、药品企业文化建设的主要内容37

第三节 企业管理定律40

一、达维多定律与木桶定律40

二、因果定律与马太效应42

三、8∶2定律与雷尼尔效应46

模块三 企业运营规范53

第一节 药品生产质量管理规范53

一、药品GMP简介54

二、药品GMP认证管理57

第二节 药品经营质量管理规范63

一、药品GSP简介63

二、药品GSP认证管理66

第三节 现代药品企业主要规章制度72

一、企业规章制度的重要性73

二、企业制订规章制度的误区74

三、现代药品企业部分规章制度范本75

模块四 资本运营管理82

第一节 企业资本运营概述82

一、基本概念82

二、资本运营的特点及主要手段84

三、资本运营对公司价值的影响85

第二节 企业扩展型资本运营88

一、企业（公司）上市运营88

二、并购与重组95

第三节 企业紧缩型资本运营99

一、设立（分设）分公司99

二、股票回购103

三、管理层收购106

模块五 过程管理技术111

第一节 决策技术111

一、决策111

二、决策的程序114

三、专项决策与决策技术116

第二节 计划管理技术132

一、制定计划133

二、执行计划中的管理技术139

第三节 目标管理与过程控制技术145

一、目标管理145

二、控制的概念与控制标准的制定152

三、控制的技术与方法160

模块六 生产管理与销售管理171

第一节 生产管理171

一、生产管理概述172

二、药品生产企业的生产管理173

三、全面质量管理控制技术176

第二节 销售管理180

一、销售管理概述181

二、药品企业的销售计划管理183

三、药品企业常用的销售管理模式185

四、销售策略187

第三节 信息管理190

一、信息的涵义191

二、信息管理的内容与特征191

三、信息的分类193

四、药品企业管理活动中的信息193

五、信息资源及其管理194

六、计算机信息化管理的意义与作用196

模块七 人力资源管理201

第一节 领导艺术201

一、领导与领导者201

二、有效沟通的艺术206

三、处理冲突事件的艺术213

第二节 激励技术217

一、激励原理218

二、激励理论220

三、激励机制的相关内容227

第三节 人力资源管理234

一、人力资源管理的基础234

二、人力资源管理主要业务238

模块八 企业诊断262

第一节 市场研究技术262

一、市场研究的定义和作用262

二、市场研究的方法263

第二节 经营环境分析技术267

一、宏观环境分析268

二、微观环境分析273

第三节 财务分析技术278

一、财务分析的概念278

二、企业偿债能力分析280

三、企业获利能力分析283

四、企业营运能力分析284

主要参考文献289