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第1章 绪 论1

1.1 研究背景和意义1

1.1.1 研究背景1

1.1.2 研究问题的提出3

1.1.3 研究意义5

1.2 研究内容、研究方法与技术路线6

1.2.1 研究内容6

1.2.2 研究方法8

1.2.3 技术路线9

1.3 研究内容安排11

1.4 研究主要创新点12

1.5 本章小结14

第2章 理论基础15

2.1 企业资源理论及其发展15

2.1.1 企业资源的概念与发展15

2.1.2 企业资源经典理论及其发展16

2.2 知识资源与信息资源理论18

2.2.1 知识与信息的概念18

2.2.2 企业知识资源理论19

2.2.3 企业信息资源理论20

2.3 本章小结21

第3章 文献综述23

3.1 技术创新绩效23

3.1.1 技术创新绩效相关理论及定义23

3.1.2 影响技术创新绩效的因素25

3.1.3 技术创新绩效维度与测量27

3.2 客户参与32

3.2.1 客户参与定义与类型32

3.2.2 客户参与阶段与动因35

3.2.3 客户参与前因变量与意义37

3.2.4 客户参与维度与测量42

3.3 吸收能力46

3.3.1 吸收能力定义46

3.3.2 影响吸收能力的因素48

3.3.3 吸收能力维度与测量49

3.4 现有研究评述56

3.5 本章小结57

第4章 概念模型与研究假设59

4.1 客户参与与技术创新绩效的关系59

4.1.1 工作认知与技术创新绩效的关系59

4.1.2 信息提供与技术创新绩效的关系60

4.1.3 共同开发与技术创新绩效的关系62

4.1.4 人际互动与技术创新绩效的关系62

4.2 企业自有吸收能力与技术创新绩效的关系64

4.2.1 知识获取能力与技术创新绩效关系65

4.2.2 知识消化转化能力与技术创新绩效关系66

4.2.3 知识利用能力与技术创新绩效关系66

4.3 企业自有吸收能力对客户参与和技术创新绩效间调节关系67

4.3.1 知识获取能力对客户参与和技术创新绩效间调节关系68

4.3.2 知识消化转化能力对客户参与和技术创新绩效间调节关系69

4.3.3 知识利用能力对客户参与和技术创新绩效间调节关系71

4.4 本章小结72

第5章 研究设计与研究方法76

5.1 问卷设计76

5.2 变量测量78

5.2.1 被解释变量78

5.2.2 解释变量79

5.2.3 调节变量81

5.2.4 控制变量83

5.3 预调查85

5.3.1 小样本测试方法86

5.3.2 小样本数据信度分析89

5.3.3 小样本数据探索性因子分析94

5.4 本章小结99

第6章 客户参与对企业技术创新绩效的影响实证研究100

6.1 数据收集100

6.1.1 样本对象选择100

6.1.2 样本容量确定101

6.1.3 样本数据收集101

6.1.4 分析方法102

6.2 样本数据描述性统计分析103

6.2.1 样本特征描述103

6.2.2 样本数据描述106

6.3 验证性因子分析107

6.3.1 结构方程模型的拟合指标107

6.3.2 效度的测量指标108

6.3.3 各变量的验证性因子分析109

6.4 多元回归分析116

6.4.1 变量的描述性统计和相关性分析117

6.4.2 多元回归模型构建119

6.4.3 回归结果分析120

6.4.4 假设检验结论137

6.5 本章小结147

第7章 研究结论与展望150

7.1 主要研究结论150

7.2 研究的创新点与实践意义154

7.2.1 研究的创新点154

7.2.2 研究的实践意义156

7.2.3 研究不足与局限158

7.2.4 未来研究展望159

参考文献161

附录185

附录A 各变量主要符号含义185

附录B 访谈提纲188

附录C 企业专家访谈对问卷的修改建议190

附录D 调查问卷191

附录E 大样本数据描述性统计量和正态分布性表196

后记198