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第一章 绪论2

第一节 管理2

第二节 管理学7

第三节 学习和研究管理学10

第二章 管理学的形成和发展14

第一节 概述14

第二节 管理学形成前的概况15

第三节 古典管理理论19

第四节 行为科学的形成和发展25

第五节 管理科学理论28

第三章 现代管理科学32

第一节 现代管理学的十大学派32

第二节 现代管理学的新探索和新突破35

第三节 现代管理学的发展趋势36

第四章 现代管理理论42

第一节 人性假设理论42

第二节 激励理论44

第三节 领导理论48

第四节 现代管理理论的特点和新观点57

第五节 现代管理的观念更新59

第五章 现代管理原理63

第一节 现代管理的基本原理63

第二节 现代管理各职能原理66

第六章 预测80

第一节 预测的概念和重要性80

第二节 预测的种类和准确度82

第三节 预测的程序和方法85

第七章 战略90

第一节 战略的重要性和战略原则90

第二节 制定战略93

第三节 战略管理的主要方法99

第四节 战略管理创新103

第八章 决策109

第一节 决策在管理中的地位和作用109

第二节 决策的类型和特征110

第三节 决策的程序和方法113

第四节 决策方略117

第九章 目标管理124

第一节 目标的含义和性质124

第二节 目标的内容及其制定126

第三节 目标管理130

第十章 计划职能136

第一节 计划工作的概念及特征136

第二节 计划的种类138

第三节 计划工作的程序和方法141

第十一章 组织职能145

第一节 组织工作概述145

第二节 组织结构的类型147

第三节 组织结构的设计152

第四节 组织结构的运行162

第十二章 人事职能172

第一节 人员配备概述172

第二节 主管人员的选聘174

第三节 主管人员的考评181

第四节 主管人员的培训184

第十三章 公关职能186

第一节 组织内设的公关职能部门186

第二节 信息传播190

第三节 沟通协调191

第四节 形象管理198

第十四章 领导职能202

第一节 领导工作概述202

第二节 激励206

第三节 领导者的修养209

第四节 领导的艺术和方法211

第十五章 控制职能215

第一节 控制工作概述215

第二节 控制工作的步骤和管理突破218

第三节 控制工作的类型和要求219

第四节 预算控制223

第五节 非预算控制226

第六节 信息管理控制230

参考文献234

后记235