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第一章 从资本运营到信息运营1

信息：企业的核心资源1

信息与知识经济时代是信息运营的时代6

从资本运营到信息运营10

提高企业的信息素质12

第二章 企业信息化革命17

企业信息化的内涵与标志17

信息化决定企业“智商”20

企业信息化是企业生存之本与发展之道24

信息化是企业技术创新的基础27

一些企业信息化建设的经验与教训30

第三章 企业信息技术(IT)应用战略38

信息技术与企业管理39

信息技术给企业带来什么45

企业 IT 应用战略51

未来的企业 IT 应用55

第四章 企业信息系统建设61

企业管理信息系统(MIS)的构成与作用62

MIS 的开发方式66

MIS 的建设阶段与开发策略70

MIS 建设的有益经验78

企业网络商务信息系统(IBS)的设计82

构筑企业的办公自动化(OA)系统92

企业信息系统的成本及其测算106

第五章 企业会计电算化信息系统115

会计电算化实施的内容、目标及原则115

企业实施会计电算化的条件121

会计电算化管理体制与组织机构设置的选择124

商品化会计软件的选择126

企业会计电算化系统的硬件配置132

会计电算化系统的试运行134

会计电算化信息系统的结构142

会计电算化信息系统总体规划的制定146

第六章 Internet 与企业建网149

Internet 对企业管理者意味着什么150

Internet：企业的好帮手154

上网：企业参与电子商务的切入点160

保证建网施工的质量162

网上企业谨防“杀手”167

企业为什么要建立自己的网站171

第七章 创建企业自己的网站171

企业网站的主要组成173

企业网页设计的基本原则178

企业网页的基本设计方法182

针对不同浏览者需求特性的网页设计策略190

企业站点的创建流程193

经营企业站点的策略197

第八章 企业域名的注册申请209

国际互联网的域名体系210

中国互联网域名注册及其管理政策要点213

避免企业域名抢注215

企业域名的申请途径219

企业域名命名技巧225

企业拥有域名后在网上发布信息的方案226

第九章 在企业网站上开展市场调研234

在网站上开展市场调研的特点234

企业开展网上市场调研的途径与方法237

在企业站点上进行市场调研的策略239

识别企业站点的访问者241

第十章 企业网上营销244

网上营销的特点244

网上营销对传统营销的改变248

网络营销在4P 的应用252

网络营销中的4C254

企业网上营销的内容与层次257

企业开展网上营销应注意的问题262

提供网上用户支持265

第十一章 企业网络广告的投放与发布270

企业为什么要在网上发布广告270

企业网上发布广告的方式274

企业网上做广告的法则276

为网上广告做广告282

第十二章 企业利用网络在线销售286

企业网络销售的产品策略286

消费者网上购物的活动过程292

企业网站上的在线销售296

在线商城及其种类299

在线商城的交易方式303

在线商城的选择308

做好在线交易的安全问题310

在线销售案例317

第十三章 企业 Intranet 建设325

Intranet 的技术特点326

由企业 MIS 向 Intranet 发展328

企业 Intranet 的功能332

企业 Intranet 构建的规则与基本步骤335

企业 Intranet 建设的准备工作337

企业 Intranet 的各项建设345

企业 Intranet 与 Internet 集成的方案349

企业 Intranet 的安全措施352

第十四章 企业电子商务359

电子商务与传统商务的区别359

从基于 EDI 到基于 Internet 的电子商务365

电子商务的组成部分及其交易过程371

电子商务给企业带来的效益375

电子商务如何改变企业竞争力384

企业开展电子商务的模式387

企业开展电子商务的层次395

影响企业电子商务成功的因素397

企业电子商务获利者范例398

第十五章 企业资源计划(ERP)的实施与应用402

从 MPRⅡ到 ERP 系统403

ERP 系统的管理思想407

ERP 系统的实施412

选择好 ERP 产品417

提高 ERP 系统应用的成功率419

案例：康佳 ERP 项目实施方案427