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第1章 电脑维护基础知识1

1.1 电脑的基本组成2

1.1.1 电脑硬件系统2

1.1.2 电脑软件系统5

1.2 电脑的日常维护5

1.2.1 保持良好的工作环境5

1.2.2 养成良好的使用习惯6

1.2.3 硬件日常维护7

1.3 认识电脑故障10

1.3.1 电脑故障的分类10

1.3.2 电脑故障产生的原因11

1.4 电脑故障排除方法13

1.4.1 硬件故障排除方法13

1.4.2 软件故障排除方法14

1.5 课后练习15

第2章 硬盘分区与格式化17

2.1 认识硬盘分区与格式化18

2.1.1 硬盘的分区类型18

2.1.2 硬盘分区的格式19

2.1.3 知识扩展——关于硬盘分区的建议19

2.2 在安装系统过程中的分区与格式化21

2.2.1 在安装WindowsXP时分区与格式化21

2.2.2 在安装Windows 7时分区与格式化22

2.3 使用Partition Magic创建分区24

2.3.1 进行全新分区24

2.3.2 调整现有分区的大小27

2.3.3 无损转换分区格式28

2.3.4 疑难解答——怎样合并相邻分区29

2.4 课后练习30

第3章 安装操作系统31

3.1 安装系统前的BIOS设置32

3.1.1 进入BIOS设置界面32

3.1.2 更正系统日期和时间33

3.1.3 设置系统启动顺序34

3.1.4 关闭病毒警告功能34

3.1.5 保存和退出BIOS35

3.1.6 疑难解答——BIOS设置混乱后怎么恢复35

3.2 安装Windows XP36

3.2.1 Windows XP的安装流程37

3.2.2 Windows XP安装详解37

3.2.3 首次启动和初始设置40

3.2.4 知识扩展——激活Windows XP操作系统41

3.3 安装Windows 742

3.3.1 Windows 7的版本介绍与硬件要求42

3.3.2 Windows 7的安装流程43

3.3.3 Windows 7安装详解44

3.3.4 首次启动和初始设置46

3.3.5 疑难解答——为何Windows 7无法安装到指定分区47

3.4 课后练习48

第4章 硬件驱动安装与管理49

4.1 安装驱动前的准备50

4.1.1 驱动程序的种类和版本50

4.1.3 如何获取硬件驱动程序51

4.1.2 疑难解答——安装驱动程序有先后顺序之分吗52

4.2 安装驱动程序52

4.2.1 安装主板驱动程序52

4.2.2 安装显卡驱动程序53

4.2.3 安装声卡驱动程序54

4.3 管理驱动程序55

4.3.1 禁用和启用驱动设备55

4.3.2 手动升级驱动程序57

4.3.3 还原驱动程序58

4.3.4 卸载驱动程序58

4.4 驱动安装工具：驱动人生59

4.4.1 自动更新硬件驱动程序59

4.4.2 备份硬件驱动程序60

4.4.3 还原硬件驱动程序61

4.5 课后练习61

第5章 硬件性能测试63

5.1 硬件性能测试工具64

5.1.1 使用CPU-Z查看CPU的性能64

5.1.2 使用Super π测试CPU的运算性能65

5.1.3 使用GPU-Z查看GPU的性能参数66

5.1.4 使用3DMark测试显卡性能66

5.1.5 使用MemTest测试内存的可靠性68

5.1.6 利用HD Tach测试硬盘性能69

5.1.7 测试光驱的读取性能70

5.1.8 测试LCD显示器的性能71

5.1.9 用EVEREST查看硬件信息73

5.2 硬件检测工具：鲁大师74

5.2.1 使用鲁大师辨别硬件真伪74

5.2.2 使用鲁大师查看硬件温度76

5.2.3 测试电脑综合性能77

5.2.4 知识扩展——使用鲁大师计算电脑功耗77

5.3 课后练习78

第6章 系统优化79

6.1 手动优化操作系统80

6.1.1 优化Windows启动加载项80

6.1.2 关闭多余的视觉效果80

6.1.3 自定义虚拟内存81

6.1.4 关闭系统休眠功能83

6.1.5 禁用不必要的系统服务84

6.1.6 使用ReadyBoost内存加速系统85

6.1.7 禁用系统还原功能86

6.1.8 提高硬盘的读写性能87

6.2 使用“Windows系统优化大师”优化系统88

6.2.1 使用优化向导优化系统88

6.2.2 手动优化系统性能90

6.2.3 清理系统盘空间92

6.2.4 知识扩展——使用优化大师粉碎机密文件94

6.3 课后练习96

第7章 数据备份与还原97

7.1 找回丢失的数据98

7.1.1 恢复误删除的文件98

7.1.2 恢复被格式化的文件99

7.1.3 恢复损坏分区中的文件100

7.1.4 知识扩展——修复损坏的Word文档101

7.2 个人数据备份与还原102

7.2.1 备份与还原IE收藏夹102

7.2.2 备份与还原QQ聊天记录103

7.2.3 备份和还原QQ的自定义表情104

7.3 备份与还原Windows 7106

7.3.1 创建系统还原点106

7.3.2 还原操作系统107

7.4 使用Ghost备份与还原系统108

7.4.1 使用Ghost备份操作系统108

7.4.2 使用Ghost还原操作系统110

7.4.3 使用“一键Ghost”备份与还原操作系统111

7.4.4 疑难解答——备份系统前应该做哪些准备工作114

7.5 课后练习114

第8章 系统安全与病毒防御115

8.1 更改系统安全设置116

8.1.1 禁用存在安全隐患的账户116

8.1.2 为系统用户设置密码116

8.1.3 关闭系统的默认共享117

8.1.4 启用用户账户控制（UAC）119

8.1.5 禁止他人远程修改注册表120

8.1.6 查看系统中的可疑进程121

8.1.7 疑难解答——如何关闭无法结束的可疑进程122

8.2 查杀电脑病毒122

8.2.1 电脑病毒基础知识122

8.2.2 使用杀毒软件手动杀毒124

8.2.3 升级金山毒霸病毒库125

8.2.4 知识扩展——让杀毒软件定时杀毒126

8.3 木马查杀与黑客防御127

8.3.1 使用金山卫士查杀流行木马127

8.3.2 使用360安全卫士查杀流行木马128

8.3.3 使用360安全卫士清除恶意插件129

8.3.4 使用完美卸载删除顽固程序130

8.3.5 使用黄山IE修复专家修复IE131

8.3.6 疑难解答——桌面上有顽固图标无法删除怎么办131

8.4 课后练习132

第9章 主机硬件常见故障排除133

9.1 CPU常见故障排除134

9.2 主板及BIOS常见故障排除139

9.3 内存常见故障排除144

9.4 硬盘常见故障排除147

9.5 显卡常见故障排除152

9.6 电源常见故障排除157

第10章 电脑外设常见故障排除161

10.1 显示器常见故障排除162

10.2 鼠标和键盘常见故障排除167

10.3 打印机常见故障排除172

10.4 U盘与移动硬盘常见故障排除178

第11章 操作系统故障排除183

11.1 Windows XP系统故障排除184

11.2 Windows Vista系统故障排除191

11.3 Windows 7系统故障排除196

11.4 Window系统通用故障201

第12章 应用软件故障排除205

12.1 Office办公软件故障排除206

12.2 影音播放软件故障排除212

12.3 杀毒软件故障排除216

12.4 其他软件故障排除220

第13章 网络连接故障排除225

13.1 局域网连接故障排除226

13.2 宽带连接故障排除232

13.3 无线网络故障排除240

第14章 Internet应用故障排除246

14.1 浏览器故障排除246

14.2 聊天软件故障排除252

14.3 电子邮件故障排除255

14.4 下载软件故障排除258

14.5 系统安全故障260