图书介绍
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- 李镇西等著 著
- 出版社: 北京:中国金融出版社
- ISBN:9787504958105
- 出版时间:2011
- 标注页数:262页
- 文件大小:17MB
- 文件页数:275页
- 主题词:管理学-基本知识
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图书目录
第一篇 管理理念篇1
管理是什么3
以国际化视野看管理模式的创新7
“跨文化”思维——社会文化环境对管理思维的影响10
战略、规划和计划14
企业文化就是企业的特质18
韩国现象之一:看手表乘地铁的韩国人21
韩国现象之二:垃圾需要分类并按时扔25
战略性思维29
生活中“二八法则”的应用33
牛群中的“例外管理”37
谈“超市化”管理的图书馆41
被遗忘的科学管理45
不要成为羊群中那只盲目的羊49
奢侈品为什么总是受人追捧53
有限责任与合作分工57
你相信英雄还是相信机制60
规划与规律64
韩国现象之三:路边小摊无人看管68
韩国现象之四:停车需出示手机号73
韩国现象之五:上大学不还书影响就业77
“求同存异”与差异化管理81
正向激励促进目标实现85
防微杜渐是管理的核心89
小老板的困惑92
第二篇 管理职能篇97
部门职能和汇报路线99
“严禁转发”102
服务的价值是什么105
沟通创造价值109
沟通是教育的一把钥匙113
让百姓看得懂自己的“账本”117
自来水哲学122
你会在淘宝上购物吗125
说说身边的“授权”129
球迷学管理之一:世界杯赛场上的“系统管理”133
球迷学管理之二:管理者的素质137
球迷学管理之三:职责需明确141
球迷学管理之四:团队目标需一致145
球迷学管理之五:足球俱乐部产品开发与客户关系管理149
巴菲特定律153
一家“舒服”的酒店157
韩国大学食堂的管理161
买火车票的难题165
问责与责任169
企业的成长172
第三篇 管理工具篇175
不同意的请举手177
城市交通管理的智慧180
从“抱团”精神说起184
“项目管理”也是一种生活方式188
大学排名带来了什么193
分析一下你的个人资产负债表197
从“度”谈人性化管理202
西瓜摊生意的管理创新207
记好你的时间账本211
拉面馆生意中的标准化管理215
高速公路设计中的危机管理219
教你“管理”你的人生目标223
解读排队现象227
客户是上帝吗231
路边摊“转正”中的管理学问235
让品牌影响生活239
透明带来信任243
你如何选择电视节目——准确定位是管理的关键247
商场打折的背后251
我们为什么需要“认证”255
如何进行个人知识管理259
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