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引言3

第一章　欧洲人对于中国的真实想法3

一、中国对欧洲人的诱惑　4

二、从着迷到怀疑　8

三、欧洲人的双重表述　13

第二章　策略性地选择欧洲出口市场国17

一、欧洲期待着您的产品　18

二、德国　24

三、法国　34

四、英国　49

五、意大利　56

六、西班牙　64

第三章　您在欧洲的商务盟友75

一、了解您的盟友　76

二、工商会　80

三、专业 行业联合会　96

四、欧洲各国行政大区政府　118

第四章　在第一次业务接洽时有别于您的国际竞争对手157

一、信函样例介绍　158

二、六封商业信件及其点评　162

三、六个商业传真样例及其点评　174

四、六个商业联络电子邮件样例及其点评　188

五、在商业信函中应该避免的错误　202

第五章　成功进行商务拓展的第一次接洽205

一、英文不是欧洲的惟一语言　206

二、中国企业写给欧洲商会的一封信函样例　210

三、中国企业写给欧洲行业协会的一封信函样例　215

四、中国企业写给欧洲国家大区政府主席的一封信函样例　218

五、介绍与欧洲5个最大国家进行接洽时使用的、翻译成5国文字的信函样例　222

第六章　准备并成功进行首次欧洲商务考察　259

一、出发前的六个黄金法则　260

二、拜会组织机构的六个黄金法则　269

三、拜会企业的六个黄金法则　275

四、成功参加欧洲专业展览会的六个黄金法则　280

第七章 与欧洲商人进行谈判的秘技293

一、着装的重要性：一个禁忌话题　294

二、奉承您的谈判对手　298

三、在一个具有战略意义的地点举行谈判　302

四、宴请的礼仪　310

第八章　获取欧洲企业的经济机密319

一、黄金法则：始终从多个信息渠道证实信息准确性　320

二、为大宗合同查验对方企业的支付能力　326

三、事先充分了解您的谈判对手　328

四、如果最终无法获得信息，请使用“学生方法”　331

五、情报收集方法的限度　333

第五章附录：部分有用的欧洲机构联络信息335

结语439