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第一章 企业文化——企业管理的新里程碑1

一、企业管理的新挑战1

二、企业管理的新概念9

三、企业文化的内容16

四、创造中国式的企业文化20

第二章 企业精神——企业文化的灵魂24

一、企业精神的实质24

二、企业精神的作用25

三、确定企业精神的原则26

四、企业精神的塑造29

第三章 人为中心——企业文化的核心35

一、管理的目的35

二、以人为中心的管理38

三、了解人的心理活动41

四、做好激励和疏导工作45

五、企业文化的管理者55

第四章 人才开发——企业文化的特色管理60

一、人才的塑造60

二、人才资源的利用64

三、人才资源的开发战略73

第五章 企业乐园——企业文化的环境建设77

一、企业文化的硬环境建设77

二、企业文化的软环境建设88

第六章 企业规范——企业文化的指示灯96

一、企业道德96

二、企业风尚104

三、企业礼仪109

四、企业制度114

第七章 企业形象——企业文化的无形财产118

一、塑造企业形象的作用118

二、企业形象的“面面观”121

三、企业形象的传播126

第八章 企业榜样——企业文化的集中体现133

一、榜样的力量133

二、企业榜样的类型137

三、榜样的塑造和培育139

第九章 文企联谊——企业文化的奇葩143

一、文化与企业界的联合143

二、共育企业文化之花145

三、常州文企联谊会简介147

第十章 定量分析——企业文化的操作方法150

一、调查法150

二、综合评价法162

三、因果分析法167

四、决策法172

五、激发职工思考法176

第十一章 它山之石——企业文化的借鉴178

一、日本的企业文化178

二、美国的企业文化183

三、其他一些国家和地区的企业文化188

参考文献193

后记194