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绪论 志愿服务与和谐社会建设1

一、我国社会经济转型与和谐社会建设1

二、志愿服务与和谐社会的内在同一性4

三、志愿服务在和谐社会建设中的作用6

基础篇15

第一章 青年志愿者行动的内涵和特征15

一、志愿者和青年志愿者15

二、青年志愿者精神18

三、青年志愿者行动及其特征20

四、青年志愿者行动的社会作用及其意义21

第二章 志愿者精神的起源和发展26

一、志愿者精神在西方的起源和发展26

二、志愿者精神与中国古代传统思想28

三、志愿者精神与当代中国雷锋精神31

四、志愿服务成为一种社会时尚33

第三章 青年志愿者行动的理论基础38

一、利他主义38

二、亲社会行为理论40

三、激励理论41

四、社会资本42

五、团体动力学44

第四章 青年志愿者行动的机制46

一、招募注册机制46

二、专业培训机制47

三、项目开发机制49

四、项目管理机制50

五、资金筹措机制51

六、奖惩激励机制52

七、评估反馈机制54

八、检查监督机制56

九、权益保障机制56

十、恒久长效机制57

行动篇63

第五章 上海青年志愿者行动的历史和现状63

一、上海青年志愿者行动的发展阶段64

二、上海青年志愿者行动的现状67

第六章 上海社区青年志愿服务活动77

一、“结对帮扶”社区志愿服务77

二、“节点”社区志愿服务79

三、“各方联动”社区志愿服务81

四、高校品牌社区志愿服务82

五、“迎世博”社区志愿服务84

第七章 上海大型青年志愿服务活动89

一、“2001年APEC会议”的志愿服务90

二、“F1世界锦标赛中国大奖赛”的志愿服务92

三、“第48届世界乒乓球锦标赛”的志愿服务94

四、“2006年上海合作组织峰会”的志愿服务96

五、“FIFA2007年中国女足世界杯上海赛区”的志愿服务98

六、“2007年世界夏季特殊奥林匹克运动会”的志愿服务99

七、“2008年5·12汶川大地震”抗震救灾的志愿服务100

八、“北京2008年奥运会、残奥会”及“奥足赛上海赛区”的志愿服务105

第八章 上海青年志愿服务的品牌项目及其典型个案109

一、汪家伟：“一助一”志愿服务的典型个案109

二、甘丽萍：“骨髓移植”志愿服务的典型个案112

三、冯艾：“扶贫接力”志愿服务的典型个案114

四、李汶凯：“海外交流”志愿服务的典型个案119

第九章 上海青年志愿者行动的挑战和机遇122

一、上海青年志愿者的行动领域122

二、上海青年志愿者活动兴起的背景125

三、改善上海青年志愿者活动的建议127

借鉴篇135

第十章 国外志愿服务活动的现状和发展趋势135

一、国外志愿服务的由来和发展135

二、国外志愿服务的现状137

三、“国际志愿者年”138

四、国外志愿服务的发展趋势139

第十一章 发达国家和地区的志愿服务活动142

一、北美地区的志愿服务142

二、欧洲地区的志愿服务145

三、亚太地区的志愿服务148

第十二章 中外志愿者活动比较和借鉴154

一、中外志愿者活动比较154

二、国外志愿者活动的基本经验157

第十三章 部分省市青年志愿者行动及其启示163

一、北京市：奥运盛会育新人，法制建设展新貌163

二、广东省：探索创新排头兵，制度完整多面手166

三、深圳市：顺应潮流搞特色，立足根本抓管理168

四、各省市青年志愿者行动的经验170

五、对上海青年志愿者行动的借鉴与启示172

附录177

附录一 上海青年志愿者行动大事记（2003—2008年）177

附录二 组织介绍192

1．中国青年志愿者协会简介192

2．上海青年志愿者协会简介192

附录三 青年志愿者行动相关文件194

1．“中国注册志愿者”标识194

2．《中国青年志愿者协会章程》194

3．《中国注册志愿者管理办法》200

4．中国青年志愿者誓词205

5．中国青年志愿者之歌歌词205