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第一章 做人从自我开始：积累成大事的资本3

做人之道1 注重自身形象3

注意你的外表3

给别人留个好印象4

没啥也不要没精神6

做人之道2 规范举手投足9

一举一动见内涵9

微笑面对一切10

保持清醒的头脑11

于无声处听惊雷13

微笑是把开心钥匙15

协调人际关系礼仪18

不要“孔雀开屏”20

放下你的架子22

做人之道3 进行心理调适25

把握自己的情感25

做生活的强者27

调适心理障碍27

你有足够的勇气吗？28

看看你的进取心30

诚实待人，心存高远33

学会忍让35

性格是把双刃剑42

做人之道4 讲究语言艺术43

说话把握分寸43

不轻易许下诺言44

一诺千金，言出必行46

搞清楚你要说的话题49

众人面前亦从容51

寒暄的作用53

交谈语言要含蓄55

适当来点赞美57

赞美的技巧59

大声讲话消除紧张63

别拿别人当“阿斗”64

不打口舌官司66

做人之道5 念好自己的“经”69

一切靠自己69

充分展示自身才能72

赢得尊重的内心74

创造力最可贵75

工作中找快乐79

培养高雅爱好82

抓住机遇促腾飞84

全力以赴向前进87

踏上勤奋的阶梯90

第二章 做人从关系开始突破：挖掘潜在的力量95

做人之法1 协调好与领导的关系95

怎样与领导相处95

对领导布置的任务努力去做97

注意对领导的尊重99

正确对待严厉的领导101

在领导面前别逞能103

当领导于逆境时106

看好自己的“球门”107

善于展现自己108

关键时刻来点绝活112

该出手时就出手115

心甘情愿做“仆人”117

不要恃才傲物118

做人之法2 协调同事间关系121

在同事间树立威信121

协调人际关系122

要有关系意识123

搞好同事间关系125

来点感情投资127

协调与同事的关系128

常“成人之美”130

保持关系靠平时133

学会与人合作136

学会尊重他人138

办事要有耐心142

要有工作热情143

给大家来点甜头146

恰当地赞美人147

让他无法拒绝150

结人情留后路151

如何解除紧张的竞争关系153

第三章 变为聪慧的处事专家：靠交际打开局面159

做事之要1 赢得领导赞赏159

与领导进行交际159

怎样说服领导163

关心领导的生活165

做领导的助手168

打报告不要越级171

他人面前赞美领导173

做事之要2 拉近同事距离175

不战而胜最聪明175

改善同事间关系179

要尊重同事183

不要牢骚满腹184

竞争中须谨慎设防185

搞好同事间关系188

不要对同事心存偏见189

与同事和衷共济191

不要自作聪明193

相互帮助创造辉煌195

做事之要3 关注部下感觉198

与下级的交际法198

领导要宽以待人200

不要自以为是203

不要发脾气204

怎样与下级相处205

多做感情交流207

为下属搭起舞台209

让下属富有责任感211

尊重下属的隐私212

做事之要4 讲究朋友交情214

不疏远落魄的朋友214

莫做不速之客216

好朋友不要有“糊涂账”218

不要窥视朋友隐私220

如何对待成了情敌的朋友222

勿结交势利“朋友”224

交友三个禁忌226

名人人际关系构建230

第四章 掌握明白办事的方圆：让自己心想事成235

做事之诀1 交人意在知人235

谈话中洞悉对方235

摸摸他的底238

拐弯抹角投石问路241

从眼睛透视心灵244

多考虑对方的感情246

了解对方的兴趣248

顺势求人莫心急250

进驻对方感情圈253

做事之诀2 善于以情动人253

用心感动255

倾听对方的心事257

做好良好的交流259

理解对方的情感需要261

用心感激别人263

帮人解烦恼的忠告265

攻破心灵“马其诺”266

消除对方紧张心理269

吊胃口试探人心271

因人而异，攻心为上273

好的人际关系是交人的基础274

打动他人的恻隐之心276

稳住人先攻心280

认定目标执著追求281

做事之诀3 学会赞美人的艺术284

恭维要讲究方法284

得体地赞美人286

通过赞美选择路径289

办事求人须美言293

博取人欢心要讲究方式296

摸清人的爱好298

虚荣心取决于人的需要300

寓赞美于嬉笑中301

称赞对方引以为荣的事303

不要伤害人的自尊305

相信自己发现别人306

做事之诀4 大肚能容天下事311

不妨给对方一个笑脸311

知彼知己，“虚者实之”315

避免使人难堪317

使用“隐形战斗机”320

不妨来点“障眼”法321

以假乱真与示假隐真323

装醉守拙掩盖真意326

助人成为乐趣328

借助人的满足感让他尽全力330

有舍必有得332

借力打力将计就计334

以迂为直围魏救赵336

得理且饶人339