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第一章 美国最古老的高等学府3

第一节 哈佛的诞生3

第二节 哈佛在排行榜上6

第三节 想进哈佛，门槛有点高9

第四节 哈佛是如何培养人才的13

第五节 哈佛智慧——《哈佛商业评论》18

第二章 独特的教学思维25

第一节 案例教学法25

第二节 总经理的摇篮29

第三节 不用去想以后做什么36

第四节 给世界味道的盐38

第五节 IBM公司总裁郭士纳41

第五节 IBM公司总裁郭士纳41

第一节 第五代管理53

第三章 以知识为中心的管理思维53

第二节 知识管理58

第三节 供应链管理63

第四节 企业的核心竞争力69

第五节 企业的流程再造73

第六节 杰克·韦尔奇的管理思维77

第四章 哈佛人才思维87

第一节 你要怎样当领导？87

第二节 激励你的人才93

第三节 征服人才99

第四节 出色的退学生：比尔·盖茨102

第五节 像松下一样培训员工107

第六节 惠普人的满足116

第五章 哈佛创新思维121

第一节 不要成为一颗流星121

第二节 不一定非要解雇你的员工125

第三节 创新，让你出奇制胜—129

第四节 让你的员工都创新141

第五节 创新100年——克罗格的故事145

第六节 艾瑞克的“统一网络”150

第一节 做个商场上的“诸葛亮”155

第二节 公关决策，CE0的首要任务159

第三节 你要把钱投向何处？164

第四节 做好企业的“管家婆”172

第五节 决策执行过程中的思维方式176

第六节 吉列公司的产品决策178

第七节 哈佛决策思维经典案例184

第一节 有成功就会有危机201

第七章 危机思维201

第二节 危机来了，你不能是一只鸵鸟206

第三节 怎样进行危机公关管理210

第四节 集体行动，赶走危机213

第五节 不可忽视危机中的转机215

第六节 强生公司的中毒事件219

第六章 决策的魅力225

第八章 哈佛营销思维225

第一节 营销策略的重要性225

第二节 你的营销互动了吗？229

第三节 绿色消费下的绿色营销233

第四节 尝试过时尚营销吗？241

第五节 不可遗忘的关系营销245

第六节 戴尔的直销模式248

第七节 海尔激活休克鱼256

第八节 亚马逊，能走多远？270

第九节 哈佛经典营销281

主要参考文献281