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第一部分　接待Unit One　在机场迎接外宾　3

Unit Two 在宾馆　8

Unit Three 打电话　15

Unit Four 在饭店　23

Unit Five 参观工厂　29

Unit Six 城市介绍和游览　41

Unit Seven 公司介绍　49

第二部分　商务洽谈Unit One　建立业务关系　57

Unit Two 产品问题　65

Unit Three 询盘与答复　75

Unit Four 报盘和还盘　88

Unit Five 价格　101

Unit Six 折扣和佣金　113

Unit Seven 包装　124

Unit Eight 装运　137

Unit Nine 保险　152

Unit Ten 支付条款　166

Unit Eleven 索赔　179

Unit Twelve 代理　192