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观点篇2

第一章 经营城市2

第一节 城市，是商品也是企业2

第二节 城市，谁是经理人？9

第三节 城市，进入买方市场！15

第二章 城市形象20

第一节 城市形象进入大脑20

第二节 城市形象 本质决定23

第三节 城市形象 历史的基因 文化的力量28

第三章 城市形象多元系统31

第一节 政府形象 自导自演31

第二节 企业形象与城市互动36

第三节 市民形象是窗口更是主人40

第四节 可以看见的城市形象——硬环境43

第五节 可以感受的城市形象——软环境48

第四章 城市品牌52

第一节 城市品牌分解，由外到内的剖析52

第二节 城市形象不等于城市品牌57

第三节 城市形象品牌化62

第五章 城市软力量，来自城市形象与城市品牌第一节 品牌吸引力：“眼球”与“眼球”背后的66

第二节 品牌辐射力：走出去72

第三节 凝聚力：城市的精神力量77

第六章 城市品牌是资产还是负债80

第一节 城市品牌，双赢的价值80

第二节 城市品牌，认知、联想与忠诚83

第三节 城市品牌，可以评估的投资回报87

第七章 形象的标识，品牌的载体，城市CIS89

第一节 CIS新论89

第二节 理念（MIS）为魂93

第三节 城市（BI）系统：规矩与方圆98

第四节 城市（VI）系统：不仅仅是LOGO100

第五节 城市CIS中三者之间的关系104

实务篇106

第一章 城市品牌塑造：一个系统工程106

第一节 走出误区，必须坚持的原则106

第二节 城市品牌战略“四步走”与一个长期坚持114

第二章 城市调研，从真正了解开始119

第一节 倾听关系公众，你的城市在别人心里119

第二节 方法与模式：用科学获得真实123

第三节 有用的信息129

第三章 城市品牌，定位于心132

第一节 立足实际：优势与劣势132

第二节 把握需求：机遇与威胁139

第三节 创造第一：空缺与区隔148

第四章 城市品牌设计，用艺术表现科学154

第一节 承载理念，诉求视听154

第二节 必须注意的原则与特性161

第五章 城市品牌推广164

第一节 城市传播的品牌控制164

第二节 城市广告，分析与计划167

第三节 城市强势公关177

第六章 城市品牌管理184

第一节 当城市品牌出现危机184

第二节 品牌的修正主义，品牌更新：与时俱进189