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第1章 初识产品经理1

1.1 产品经理起源1

1.2 产品经理工作内容2

1.3 产品经理需要具备的能力5

1.4 产品团队的构成7

1.5 产品经理十二项基本工作7

1.6 产品经理岗位状况7

1.7 三种类型产品经理8

1.8 产品经理自我学习和修养9

1.9 产品经理基本技能9

1.10 产品经理外部环境现状10

1.11 产品心态概念11

第2章 需求13

2.1 经济学家对需求的定义13

2.2 心理学家对需求的定义14

2.3 如何运用经济学家和心理学家的需求定义16

第3章 互联网思维基础17

3.1 概述17

3.2 百度指数17

3.3 互联网思维的形成19

3.4 物联网20

3.5 互联网产品的平台化22

第4章 互联网思维要点详解24

4.1 互联网思维综述24

4.2 简约思维31

4.3 极致思维32

4.4 迭代思维34

4.5 流量思维35

4.6 社会化思维35

4.7 大数据思维36

4.8 平台思维方式37

4.9 跨界思维38

第5章 市场分析39

5.1 市场分析概述39

5.2 市场分析方法39

5.3 市场分析要点40

第6章 商业模式画布41

第7章 互联网五常规商业模式43

7.1 互联网商业模式43

7.2 浅没免费47

第8章 竞品分析49

8.1 什么是竞品分析49

8.2 为什么竞品分析49

8.3 竞品分析怎么做50

8.4 分析方法50

第9章 BRD商业需求文档56

9.1 BRD商业需求文档概念56

9.2 BRD商业需求文档模板架构58

9.3 产品路线路59

第10章 用户画像64

10.1 用户画像综述64

10.2 用户画像创建方法综述，进行定性的用户研究详解71

10.3 进行定性的用户研究方法详解76

10.4 进行定量的用户研究95

第11章 MRD市场需求文档99

第12章 产品经理和绘图106

12.1 产品经理和绘图概述106

12.2 任务流程图的设计思路和绘制方法118

12.4 业务流程图的设计思路和绘制方法124

12.5 页面流程图的设计思路和绘制方法131

第13章 需求管理138

13.1 需求池管理需求方法概述138

13.1 需求收集汇总到需求池的过程142

13.2 需求优先级排序四方法详解145

13.3 某大型互联网公司需求管理案例详解147

第14章 眼球下的H5154

第15章 产品设计过程159

15.1 产品设计综述159

15.2 产品设计导航163

15.3 导航系统的设计166

15.4 产品设计文界面中的引导172

第16章 界面设计原则和原型174

16.1 设计友好易用的界面174

16.2 原型综述185

16.3 写交互说明的方法192

第17章 PRD产品需求文档196

17.1 PRD产品需求文档撰写方法196

17.2 PRD文档范例198

第18章 移动端产品设计207

18.1 移动端产品综述207

18.2 移动产品的信息架构210

18.3 移动产品的用户体验222

18.4 移动端产品设计八原则229

第19章 产品经理和数据234

19.1 数据分析概述和术语名词解释234

19.2 电商网站数据分析综述240

19.3 网站数据分析243

19.4 数据分析实操251

第20章 项目管理系列261

20.1 上线之前要做一份上线清单261

20.2 上线前邮件怎么写263

20.3 怎么做项目总结265

20.4 项目会上产品经理如何避免被吐槽269

20.5 如何做需求评审271

第21章 用户心理学273

21.1 人脑构成和运行机制综述273

21.2 用户心理学的具体实操和应用277

21.3 用户心理人物角色的生成原理和应用概述282

附录：面试技巧和面试实录点评286