图书介绍

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方针目标 现实的蓝图
  • 张富山主编（英国国际管理学院） 著
  • 出版社： 北京：中国计划出版社；科荣出版社（香港）有限公司
  • ISBN：7800589455
  • 出版时间：2001
  • 标注页数：110页
  • 文件大小：5MB
  • 文件页数：121页
  • 主题词：企业管理

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图书目录

第一章 概述1

第一节 方针目标管理简史2

第二节 质量方针的定义4

第三节 质量目标的定义7

第四节 2000版GB/T 19000—ISO 9000族标准对质量方针管理的修订9

思考题15

第二章 建立质量方针和质量目标的目的和意义17

第一节 方针和目标的作用18

第二节 建立质量方针的目的和意义21

第三节 建立质量目标的目的和意义23

思考题26

第三章 质量方针的制定27

第一节 制定质量方针时应考虑的问题28

第二节 质量方针制定的程序35

第三节 质量方针的内容38

思考题43

第四章 质量目标的制定45

第一节 制定质量目标时应考虑的问题46

第二节 制定质量目标的方法48

第三节 质量目标的展开53

第四节 质量目标应达到的要求59

思考题62

第五章 质量方针和质量目标的实施过程63

第一节 质量方针的实施过程64

第二节 质量目标的实施过程68

思考题73

第六章 客观证据75

第七章 案例79

案例180

案例280

案例381

案例481

案例581

附录 术语、定义和条文对照89

附录Ⅰ ISO 9000:2000术语和定义90

附录Ⅱ GB/T 19001—1994与GB/T 19001—2000条文对照105

附录Ⅲ GB/T 19001—2000与GB/T 19001—1994条文对照108

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