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第一章 管理总论1

第一节 管理及其基本原理1

第二节 管理性质6

第三节 管理思想与理论的沿革7

第四节 管理的基本职能10

第五节 管理科学的研究对象和方法11

第二章 企业管理原理和管理组织机构16

第一节 企业管理及其重要性17

第二节 管理的组织机构21

第三节 企业管理组织的一般形式23

第四节 企业科学管理的基础工作28

第三章 现代企业制度34

第一节 我国现代企业制度的形成和发展34

第二节 现代企业制度的基本特征37

第三节 现代企业制度的基本内容38

第四节 现代企业制度的主要组织形式42

第五节 建立现代企业制度应当处理好的几个关系51

第四章 市场调查与预测57

第一节 市场及其分类58

第二节 市场调查62

第三节 市场预测68

第四节 预测的应用及完善途径79

第五章 决策与计划84

第一节 企业决策概述84

第二节 企业经营决策的方法87

第三节 企业计划管理概述96

第四节 企业全面计划管理99

第五节 企业经营计划的编制与执行100

第六章 营销管理106

第一节 营销管理概述106

第二节 营销管理过程109

第三节 市场营销组合策略111

第七章 CIS——企业形象策略123

第一节 企业形象与CIS123

第二节 CIS战略计划的实施程序126

第三节 CIS与企业文化132

第八章 新产品开发与技术创新140

第一节 新产品开发141

第二节 技术创新150

第三节 价值工程156

第一节 财务管理概述173

第九章 财务管理173

第二节 筹资管理175

第三节 资金投入与运用管理179

第四节 成本与费用管理184

第五节 销售收入和利润管理186

第六节 财务分析与评价188

第十章 生产管理193

第一节 生产管理概述196

第二节 生产过程组织199

第三节 流水生产组织206

第四节 生产计划和生产作业计划211

第五节 生产作业控制218

第六节 网络计划技术224

第十一章 全面质量管理233

第一节 质量管理概述234

第二节 质量保证体系238

第三节 ISO质量标准体系242

第四节 质量分析方法245

第十二章 物资管理264

第一节 物资管理概述266

第二节 物资消耗定额工作268

第三节 物资储备定额工作271

第四节 物资供应计划和物料需求计划274

第五节 物资库存控制279

第六节 仓库管理283

第十三章 设备管理287

第一节 设备管理概述287

第二节 设备的选择与使用291

第三节 设备的维护与修理294

第十四章 人力资源开发与管理305

第一节 概述306

第二节 人力资源规划与预测308

第三节 工作分析311

第四节 人力资源的吸收、开发与培训314

第五节 激励原理319

第六节 绩酬管理325

第十五章 企业电子商务333

第一节 电子商务的基本概念333

第二节 企业电子商务的业务范围及分类334

第三节 如何创建企业的电子商务337