电子商务基础2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

电子商务基础PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 电子商务概述1

1.1 电子商务概述1

1.1.1 电子商务的定义1

1.1.2 电子商务的发展历程3

1.1.3 传统商务与电子商务10

1.2 电子商务的分类11

1.3 电子商务的框架构成和流程14

1.3.1 电子商务的框架构成14

1.3.2 电子商务的一般流程17

1.4 完全电子商务的运作模式19

小结20

综合练习一20

一、填空题20

二、选择题21

三、思考题22

四、操作题22

五、案例分析题23

第2章 电子商务技术基础25

2.1 Internet基本知识25

2.1.1 Internet的产生与发展25

2.1.2 Internet的基本功能26

2.1.3 Internet的基本组成27

2.1.4 IP地址与域名28

2.2 Internet上常用信息交流技术35

2.2.1 电子邮件（E-mail）的使用35

2.2.2 新闻组（NewsGroup）的使用38

2.2.3 电子公告板（BBS）的使用39

2.2.4 文件传输（FTP）41

2.2.5 登录远程主机的方法42

2.2.6 网上寻呼（OICQ）安装与使用44

2.2.7 MSN的使用45

2.2.8 网上会议应用47

2.3 EDI介绍48

2.3.1 EDI的概念48

2.3.2 EDI标准介绍49

2.3.3 EDI的特点50

2.3.4 EDI系统的构成50

2.3.5 EDI的发展51

2.4 网站开发技术51

2.4.1 网站开发基础知识51

2.4.2 静态网页设计及HTML53

2.4.3 脚本语言54

2.4.4 动态网页设计技术56

2.4.5 XML简介57

2.4.6 网站的接入58

小结60

综合练习二60

一、填空题60

二、选择题60

三、思考题62

四、操作题62

五、案例分析题62

第3章 电子商务系统的安全64

3.1 电子商务的主要安全要素64

3.1.1 电子商务的安全要求64

3.1.2 电子商务安全体系结构65

3.2 计算机网络安全65

3.2.1 计算机网络所面临的安全威胁65

3.2.2 计算机网络安全技术67

3.2.3 病毒防治70

3.3 电子商务常用安全技术75

3.3.1 信息加密技术75

3.3.2 安全认证技术77

3.3.3 身份认证技术80

3.4 电子商务安全交易协议81

3.4.1 安全套接层协议（SSL）81

3.4.2 安全电子交易协议（SET）82

3.4.3 SET与SSL协议的比较83

3.5 电子商务的安全管理制度84

小结87

综合练习三87

一、填空题87

二、选择题87

三、思考题89

四、操作题89

五、案例分析题90

第4章 电子支付92

4.1 电子支付的概念及特征92

4.1.1 电子支付的概念92

4.1.2 电子支付的特征92

4.1.3 电子支付的发展历程93

4.1.4 电子支付的要求93

4.2 电子支付系统93

4.2.1 电子支付系统的概念93

4.2.2 电子商务支付系统的功能94

4.2.3 电子支付系统的构成94

4.3 电子支付的方式95

4.3.1 电子支付方式的分类95

4.3.2 智能卡95

4.3.3 电子现金98

4.3.4 电子钱包（E-wallet）100

4.3.5 电子支票（Electronic Check,E-check或E-cheque）104

4.3.6 电子支付存在的问题与措施105

4.4 网上银行107

4.4.1 网上银行的概念107

4.4.2 网上银行的特点107

4.4.3 网络银行的业务功能分类108

4.4.4 国内外网络银行发展现状108

4.5 国际电子支付系统112

4.5.1 SWIFT和CHIPS简介112

4.5.2 SWIFT112

4.5.3 CHIPS114

4.6 手机支付简介115

4.6.1 手机支付定义115

4.6.2 手机支付流程115

4.6.3 手机支付存在的问题116

4.6.4 简单的防范117

4.7 第三方支付平台简介118

4.7.1 PayPal模式以及法律环境118

4.7.2 支付宝模式及浅析121

小结126

综合练习四126

一、填空题126

二、选择题126

三、思考题127

四、操作题128

五、案例分析题128

第5章 电子商务与物流130

5.1 物流基本知识130

5.1.1 物流的概念及发展历程130

5.1.2 电子商务与物流的关系135

5.2 电子商务物流的特点及技术137

5.2.1 电子商务物流基本特点137

5.2.2 电子商务物流基本技术138

5.3 电子商务与物流配送140

5.3.1 电子商务对配送的影响140

5.3.2 电子商务下的配送中心142

5.4 第三方物流144

5.4.1 什么是第三方物流144

5.4.2 我国第三方物流的现状145

5.4.3 第三方物流的分类146

5.4.4 第三方物流的职能147

5.4.5 第三方物流公司的典型案例介绍148

5.5 电子商务与供应链管理151

5.5.1 供应链与供应链管理的概念151

5.5.2 电子商务下的供应链管理与传统的供应链管理152

55.3 敏捷供应链管理关键技术155

小结159

综合练习五159

一、填空题159

二、选择题159

三、思考题161

四、操作题161

五、案例分析题161

第6章 网络营销164

6.1 网络营销概述164

6.1.1 网络营销的概念164

6.1.2 网络营销对传统营销的影响164

6.2 网络营销的目标市场165

6.2.1 网络营销市场的细分与目标市场165

6.2.2 网络营销目标市场的定位166

6.3 网络营销的策略168

6.3.1 网络营销策略组合168

6.3.2 网络营销的产品策略169

6.3.3 网络营销的价格策略171

6.3.4 网络营销的分销策略173

6.3.5 网络营销的促销策略174

6.4 网络营销的手段176

6.4.1 网络营销的市场调查176

6.4.2 网络广告177

6.4.3 网络公共关系180

小结182

综合练习六182

一、填空题182

二、选择题182

三、思考题184

四、操作题185

五、案例分析题185

第7章 电子商务法律与法规187

7.1 电子商务的法律环境187

7.1.1 电子商务需要法律的保障187

7.1.2 电子商务新的法律需求188

7.2 电子商务立法192

7.2.1 电子商务立法在各国的情况192

7.2.2 电子商务立法趋势及特点197

7.2.3 我国电子商务立法的现状200

7.3 电子商务法律实践203

小结206

综合练习七206

一、填空题206

二、选择题206

三、思考题207

四、操作题207

五、案例分析题207

第8章 电子政务211

8.1 电子政务概述211

8.1.1 认识电子政务211

8.1.2 广义电子政务与狭义电子政务211

8.1.3 与电子政务有关的几个概念213

8.2 电子政务的基本内容与分类214

8.2.1 电子政务的基本内容214

8.2.2 电子政务的分类215

8.3 电子政务发展状况217

8.3.1 国外电子政务的发展217

8.3.2 国内电子政务的发展226

8.4 电子政务的应用系统的规划与实施230

8.4.1 电子政务的系统规划230

8.4.2 电子政务系统的实施原则231

8.4.3 电子政务系统建设方案232

小结233

综合练习八233

一、填空题233

二、选择题233

三、思考题234

四、操作题234

五、案例分析题235

第9章 企业电子商务的应用238

9.1 企业电子商务网站建设238

9.1.1 企业电子商务网站建设的意义238

9.1.2 电子商务网站建设费用成本分析239

9.1.3 电子商务网站建设的效益分析241

9.1.4 企业电子商务网站建设的一般功能与建设步骤242

9.2 企业电子商务的应用模式分析247

9.2.1 企业外部电子商务248

9.2.2 企业内部电子商务250

9.3 客户关系管理251

9.3.1 客户关系管理CRM的产生251

9.3.2 客户关系管理CRM的概念252

9.3.3 客户关系管理的作用254

9.4 ERP技术与应用发展综述255

9.4.1 ERP的发展历程256

9.4.2 ERP的技术特点257

9.4.3 应用现状258

9.4.4 未来趋势260

小结261

综合练习九261

一、填空题261

二、选择题261

三、思考题262

四、操作题262

五、案例分析题263

参考文献264