电子商务2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

电子商务PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 电子商务概述1

第一节 电子商务的产生和发展1

一、电子商务的产生和发展的条件1

二、电子商务的发展历程2

三、电子商务的发展状况5

第二节 电子商务的概念6

一、电子商务的定义6

二、电子商务的基本要素与参与者8

三、电子商务的业务流程10

第三节 电子商务的特性13

一、电子商务的特点13

二、电子商务的优点14

三、电子商务的缺点15

第四节 电子商务对现代企业管理的影响16

一、企业成长方面16

二、企业经营方式17

三、企业生产和生产组织方式17

四、企业内部机制和管理18

五、企业组织结构19

第五节 电子商务对社会经济活动的影响19

一、生活方式20

二、消费方式20

三、行政管理方式20

四、传统的商务活动模式20

第六节 我国电子商务发展状况21

一、我国电子商务发展现状21

二、我国电子商务发展急需解决的问题24

第二章 电子商务的应用模式29

第一节 电子商务的应用框架29

一、电子商务的应用框架29

二、电子商务的应用功能32

第二节 电子商务的应用环境34

一、电子商务发展的外部环境34

二、电子商务发展的内部环境38

第三节 电子商务应用的模式39

一、按交易主体分类39

二、按商品性质分类45

第三章 B to C电子商务46

第一节 B to C电子商务概述46

一、B to C电子商务的分类46

二、适合B to C电子商务的产品类型49

第二节 电子商务零售业50

一、电子商务零售业和B to C市场的发展50

二、推动电子商务零售业发展的因素51

三、网上消费者的特征54

四、影响消费者网上购物的因素55

五、网上购物实例57

六、管理问题58

第四章 B to B电子商务62

第一节 B to B电子商务概述62

一、B to B电子商务市场的发展62

二、B to B电子商务的分类65

第二节 B to B电子商务的交易方式68

一、网上拍卖68

二、网上招标与投标72

三、网上采购73

四、网上易货交易87

第五章 其他电子商务模式93

第一节 企业内部电子商务93

一、企业内部电子商务概述95

二、企业各部门间的电子商务97

三、企业对员工的电子商务97

第二节 电子商务在服务行业的应用98

一、网上银行98

二、网上股票交易102

三、网上保险109

四、网上旅行服务115

五、网上出版122

第六章 电子政务123

第一节 电子政务概述123

一、电子政务的定义123

二、电子政务的业务功能124

三、电子政务的实施步骤125

四、我国电子政务发展的现状和应该注意的问题126

第二节 电子政务的应用129

一、政府对公民的电子政务130

二、政府对企业的电子政务131

三、政府间的电子政务132

第七章 网络营销134

第一节 网络营销概述134

一、网络营销的概念及特点134

二、网络营销与传统营销136

三、网络营销理论142

第二节 网络市场调查149

一、网络市场调查的概念149

二、网络市场调查的特点149

三、网络市场调查设计150

四、网络市场信息的搜索152

五、网络市场调查的分析158

第三节 网络信息发布160

一、网络信息发布的概念160

二、网络信息发布的方式160

三、网络信息分布的技巧162

第四节 网络广告165

一、网络广告的含义166

二、网络广告的特点166

三、网络广告的类型168

四、网络广告制作要点171

五、网络广告的计价方式172

六、网络广告的管理173

第八章 电子商务支付系统175

第一节 电子支付概述175

一、电子支付的概念及特点175

二、电子支付的方式175

第二节 电子货币176

一、电子货币的概念及特征176

二、电子货币的分类177

三、电子钱包177

第三节 电子支票180

一、电子支票的概念及特点180

二、电子支票的使用方式181

第四节 电子卡182

一、银行卡182

二、智能卡186

第五节 电子现金189

一、电子现金的概念及特点189

二、电子现金的使用过程191

第九章 物流管理193

第一节 物流概述193

一、物流的概念193

二、物流的分类及功能195

三、物流管理199

四、物流系统200

第二节 电子商务与物流管理203

一、物流对电子商务的重要性203

二、电子商务中物流的特点206

三、电子商务的物流模式207

第十章 电子商务与企业资源计划ERP210

第一节 客户关系管理210

一、客户关系管理的概念和意义210

二、客户关系管理的主要内容212

三、客户关系管理系统217

第二节 供应链管理221

一、供应链的概念221

二、供应链系统模式222

三、供应链管理的概念224

四、供应链管理的特点224

第三节 企业资源计划230

一、ERP的概念231

二、MRP与ERP232

三、ERP系统的功能目标235

第十一章 电子商务安全体系239

第一节 电子商务所面临的安全问题239

一、电子商务安全概述239

二、基本的安全问题240

三、网络攻击的种类242

第二节 电子商务安全技术244

一、加密技术244

二、私密密钥法245

三、公开密钥法246

四、数字签名246

五、认证技术247

六、防火墙252

第三节 电子商务安全协议254

一、安全套接层协议255

二、安全电子交易协议255

第十二章 电子商务的法律规范258

第一节 电子商务产生的主要法律问题258

一、知识产权保护问题258

二、消费者保护问题259

三、电脑犯罪的法律问题261

四、税收问题262

五、电子合同问题263

第二节 电子商务的法律规范264

一、国外电子商务法律规范工作发展状况264

二、我国电子商务法律规范工作发展状况265

第十三章 电子商务系统建设271

第一节 电子商务系统概述271

一、电子商务系统的概念271

二、电子商务系统的结构273

第二节 电子商务系统建设的原则与方式275

一、电子商务系统建设的原则275

二、电子商务系统建设的方式277

第三节 电子商务系统的规划279

一、概述279

二、总体需求279

三、电子商务战略280

四、基本功能282

五、体系结构283

六、人员组织284

七、实施和管理措施284

第四节 电子商务系统的可行性分析285

一、经济可行性分析285

二、技术可行性分析287

第五节 电子商务系统的建设289

一、网络平台建设289

二、商务平台设计290

三、商务网站建设290

四、电子商务解决方案293

参考文献296