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导论 着眼长远 瞄准企业未来2

持续发展--企业经营的真谛4

企业鼎盛期的管理支持6

高瞻远瞩--实施长效管理11

一、树立理念，构建共同愿景16

企业理念是长期构同奋斗的动力源泉18

企业价值观与理论的辩证关系21

企业价值观与理念在发展中形成26

企业理念的灌输渗透28

构建企业共同愿景33

案例分析：麦当劳的经营理念43

二、谋划战略，图谋持续发展44

科学的战略是企业发展之魂46

构建指导全局的企业战略体系50

企业战略目标54

核心竞争力是企业战略的中枢60

案例分析：格兰仕的低价战略69

三、练好内功，夯实百年根基70

打基础练内功，强化企业管理72

规章制度是基础工作的重要内容78

建立企业标准化体系80

四、塑造形象，永葆企业魅力92

企业形象是无形的资产94

CI策划的实施管理97

CI与广告策划104

商品包装中的企业形象109

案例分析：CI的魔力112

五、锻造品牌，竞争强势长盛114

树立名牌意识，向洋品牌挑战116

注重品牌资产，用心维护名牌123

搞好品牌定位，创立中国名牌129

跻身国外市场，锻造国际名牌137

案例分析：埃克森不惜重金“买名”140

六、完善流程，持续高效运行142

企业流程--企业高效运行结构144

企业流程的特性和构造146

企业流程的基本要素151

再造企业流程是彻底的重新设计157

再造流程的基本思路160

企业流程的局部再造与系统再造167

案例分析：流程再造的先行者--福特汽车公司168

七、规范管理，企业永恒的主题170

规范管理达到最佳经济效益172

加强规范管理的步骤177

考评与激励181

激励机制186

案例分析：海尔创造的日清日高管理法190

八、建设团队，力量无坚不摧196

团队就是力量198

高效团队的特征199

团队精神--无坚不摧的力量208

团队建设中需注意的问题212

案例分析：霖园：事业是树，团结是根217

九、建立联盟，实现合作双羸220

建立联盟创造新市场222

战略联盟的类型224

建立联盟的步骤和原则226

知识联盟--联盟的高级形式231

虚体公司与战略联盟234

十、跨国经营，开拓发展空间236

经济全球化与跨国公司238

跨国公司的主要特征242

跨国公司的无国界经营战略248

中国国际化企业的发展253

案例分析：忘却国界的跨国公司258

十一、不断创新，使企业生命长青260

创新：企业紧迫的历史性课题262

企业创新的重大课题267

管理创新：企业承续的基石271

管理创新刻不容缓278

案例分析：邯钢建立“模拟市场核算”机制286

十二、企业文化，长效管理的灵魂288

企业文化：企业的灵魂290

建设企业文化，树立企业形象297

企业精神是企业文化的核心301

企业文化的重点是塑造人305

建设中国特色的现代企业文化309

案例分析：BMCC的企业文化精髓313