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一、如何介购图书？3

图书资料采购与分编3

二、为何图书采购程序所需时间这么长？4

三、为何图书馆各类图书分配不均？7

四、为何不购置大学生常用中、西文教科书？9

五、高普考参考用书要到那里查阅？9

六、为何要采购漫画书及金庸小说，使学生沈迷其中影响课业？9

七、为何不购置近期的电影或中国老片？10

八、为何适合国中生看的影片那么少？10

九、为何只购置各大影展早期得奖作品？10

一○、为何不提供动画片？10

一二、图书馆每个月会进多少新书？科学方面的中、西文书各多少？11

一一、为何图书馆不采购流行音乐的MTV？11

一三、为何有那么多复本书如：无愧、李登辉的一千天？12

一四、「倚天简体中文系统使用手册」为何取消订购？12

一五、为何部份期刊停止订购？12

一六、中国时报、联合报为何不能再多订两份？13

一七、作者号如何取？13

一八、图书馆是否接受个人赠书？16

阅览服务19

一九、台北市立图书馆现在有几所分馆，其位址在那里？19

二四、是否可将借阅证改为硬卡式（类似提款卡）？21

二二、外籍人士是否可以办理借阅证？21

二三、为何规定「年满六足岁之儿童得办阅览证」？21

二○、如何办理借阅证？21

二一、外县市居民是否可以办理借阅证？21

二五、为何借阅证不能加上照片？22

二六、为何借阅证上不加印借阅规则？22

二七、借阅证遗失应如何办理？23

二八、借阅证遗失不应有次数之限制？23

二九、为何补发借阅证需要缴交五十元工本费？23

三○、外借图书是否应在同一所分馆借阅，同一所分馆办理还书？24

三一、能否开放一个月内可在不同分馆同时借书？24

三二、何谓图书通阅？如何申请？25

三三、图书通阅已实施了吗？25

三四、为何不延长借书的期限？25

三七、为何不开放大专以上在校生可以借阅十册书？26

三五、图书外借为何不缩短为每人借阅二星期三册书，以免因图书流通量大且长而向隅？26

三六、一次仅能借五本书是否太少？26

三八、是否所有分馆各图书所附录音带、磁片均可借阅？27

三九、图书附件（如磁片）为何不以备份外借？27

四○、为何不提供图书预约功能？27

四一、如何办理图书续借？28

四二、如果曾违规一次，记录是否会永久保存？28

四三、书本遗失可否直接赔钱？28

四四、对逾期未还者能否以罚款取代停借之处罚？29

四五、是否提供电话查询读者借还书的状况？30

四六、到期日已过，为何电脑仍显示借阅中？30

四八、电脑图书的分类排架顺序为何？31

四九、为何不制作标语提醒阅报者一次只拿一份报纸？31

四七、在OPAC中查询的资料并未外借，为何在书架上找不到？31

五○、如何改善贵馆过期报纸被切割的情形？32

五一、报纸合订本有脱落撕毁现象，请问贵馆如何补救？32

五二、为何将过期报纸予以装订，造成阅读及影印的不方便？32

五三、某分馆的「空中英语教室期刊」为何屡次到了月底才上架？33

五四、如何避免图书馆当期杂志遭窃？33

五五、可否借当月份的杂志？如果不可以，为什么？33

五六、为何总馆期刊不开放外借？34

五七、为何早期期刊无法借到？34

六○、英文期刊区为何不放置字典？35

六一、为何不管制幼童音量？35

五九、是否能增加总馆二楼的座位？35

五八、对于逾时未还书的读者，图书馆如何处理，才不会影响其他读者的权益？35

六二、儿童游乐室为何不开放让老人儿童一起玩？36

六三、为何不改善自修室占位子情形？36

六四、为何不增设自修座位？36

六五、六楼自修室能否长期设三至四名义务管理员管理？37

六六、为何不管制自修室读者年龄层，以免年幼喧闹，影响自修者读书？37

六七、为何不改善总馆四、五楼阅览桌常被自修读者占用的情形？38

六八、为何不加强管理入馆秩序，例如以发牌方式？38

六九、为何不延长开放时间？38

七○、儿童室、视听室为何不延长开放时间？39

七一、各分馆休馆日是否可以错开？42

七二、为何不增加影印机数量？43

七三、图书馆为何只能印馆内的资料？43

七六、为何图书馆规定不可将数份资料合并一起影印？44

七四、为何部份影印机不采用投币式？44

七五、图书馆为何不能派员协助影印？44

参考服务47

七七、图书馆为何不建立各种主题馆？47

七八、在那一个分馆可以聆听CD音乐？47

七九、为何不增加有声图书以利视障之读者？47

八○、延平分馆馆藏特色为何？48

八一、为何没有以电脑或哲学为馆藏特色的分馆？48

八二、东湖分馆馆藏特色「建筑」所指为何？48

八三、何处可借阅市政资料？52

八四、馆藏特色资料为何不外借？52

八六、参考室的服务项目为何？53

八五、参考室的功能为何？53

八七、何种情形下，参考室提供传真服务？又如何收费？55

八八、出国留学咨商申请程序为何？55

八九、光碟为何不提供印表机？56

九○、国外中国同学会举办座谈会如何洽借场地？56

九一、参考书可否外借？57

九二、为何不增加光碟机设备？58

九三、剪报保存几年？58

九四、图书馆为何不提供博硕士论文资料？58

九五、市图典藏那些政府公报？59

九六、图书馆是否提供代借或影印其他图书馆的图书资料，如有则所需时间多长？61

九七、剪辑资料的种类太少，为何不增加收集类别？61

九八、为何不可以自带缩影资料，到贵馆阅读影印？63

一○○、图书馆如何充实舆图资料？64

九九、缩影资料影印一张多少元？64

推广活动69

一○一、图书馆所举办的讲座可否制成录音带，于视听室供读者借用？69

一○二、图书馆的活动资讯可否邮寄读者，以广为宣传？69

一○三、台北市立图书馆总馆与各分馆请设置听障手语翻译人员？70

一○四、请多举办一些专题讲座？71

一○五、可否举行好书交换活动？71

一○六、为何常举办一些与图书馆业务性质无关的推广活动？72

一○七、为何图书馆近三个月所举办的「每月一书」活动都是政治书？73

一○八、个人如何索取台北市立图书馆馆讯？73

一一○、如何转换注音、仓颉输入法？77

一○九、为何不在电脑中文系统上加入「大易」、「忘形」、「联想字」及「无虾米」等输入法？77

自动化系统77

一一一、为何注音中有些国字无法显示或产生乱码或是以框框显现出来？78

一一二、为何在意见栏会出现乱码？78

一一三、是否能增建电脑资讯网路站以供在家查询？78

一一四、图书馆网路连线是否支援19200以上的数据机？79

一一五、个人电脑如何才能与市图连线？79

一一六、FS 5.0版磁片在那里可以拷贝？80

一一七、除了FS软体外，其他用BIG-5码的中文系统是否可以与贵馆连线？81

一一八、为何图书查询专线时常无法连线？81

一一九、如何与图书馆的电子邮件（E-MALL）连线？81

一二○、图书馆电脑系统是否可以与其他各大学图书馆连线？81

一二一、经由资策会的SEEDNET可否TELNET至贵馆？81

一二三、为何不开放BBS？82

一二二、图书馆为何不提供TELNET及E-MAIL功能？82

一二四、为何不能与央图的光碟连线？83

一二五、如何经由市图网路连接到学术网路？83

一二六、由学术网路拨入时有无时间限制？83

一二七、图书馆查询电脑设备不足，特别是分馆，为何不增加设备？83

一二八、读者使用电脑时间为何不予以限制？84

一二九、线上公用（OPAC）为何不加装硬碟，以增进中文的读取速度？84

一三○、个人电脑为何不更换486 ？84

一三一、为何不将图书馆查询系统改采用视窗（WINDOWS）模式，或使用滑鼠来操作？85

一三二、为何不简化系统的开机载入步骤？85

一三三、为何不改进电脑查寻速度？85

一三四、为何不改进贵馆图书馆电脑编辑系统？85

一三七、目前分类号码的检索法，每次一检索就有上百笔的资料，是否可以再细分？86

一三六、电脑上索书号多看不懂，为何不能提供中文注释或另附资料说明？86

一三五、电脑检索方法不易了解，为何不改进辅助检索（HELP）功能的解说，使其更加详尽、清楚？86

一三八、是否可以提供以套书为查寻的检索点？87

一三九、如何利用关键字检索时，提供更精确检索？87

一四○、系统为何不能提供图书内容摘要？87

一四一、系统为何不能加入报纸、杂志的及内容查询？87

一四二、为何在线上公用（OPAC）查询时，发现有书目而无馆藏的情形？88

一四三、查询时希望能提供该书是否已外借和书籍所在位置？88

一四四、查寻时只能按ENTER键继续查下一笔资料，为何不能往前看前一笔？88

一四五、使用线上公用（OPAC）时，为何有终端机开机时间滞延过长（TERMINAL TIME OUT）现象？89

一四六、图书馆线上公用（OPAC）查询的密码（PASS-WORD）可以更改吗？如果可以应如何做？89

一四七、查寻OPAC时，为何要输入密码？89

一五一、是否可提供线上预约的功能？90

一五○、为何不改进线上公用（OPAC）之英文模组出现错误的资料？90

一四九、图书馆为何不修改主程式，加入密码，而读者在借书时，必须报出密码，以免借阅证遗失时被盗用？90

一四八、图书馆系统为何不可以查出盗用别人借阅证号码的人？90

一五二、使用查询时，键入P都无法列印资料，正确程序应如何？91

一五三、可否增加列表机，以便将查得的资料列印出来？91

一五四、查寻的结果，为何不提供下载（DOWNLOAD）的功能？91

一五五、对于读者意见已经回覆过的问题，为何不予以删除？92

一五六、对于读者不当的留言为何不删除，同时禁止该读者使用此系统？92

一五七、读者意见回覆栏，为何不在输入借阅证号码后就可以直接看见馆方答覆？92

一五八、读者意见回函可否改用以日期方式或姓名方式查询？92

一五九、GUEST临时代码为何不能使用读者意见箱？93

一六○、为何系统对读者输入意见栏时，不能限制馆别，以避免重复？93

一六一、OPAC新书通报栏为何常显现未有新书到馆？93

一六四、为何不增加一个电子布告栏系统？94

一六五、是否能在系统中加入旅游资讯、公车路线查询的功能？94

一六二、图书馆活动查询为何不可以以分馆或日期来查询？94

一六三、即时新闻提供线上网路查寻结果，为何不提供下载（DOWN LOAD）的功能？94

一六六、线上公用（OPAC）上为何不提供图书馆导览系统？95

一六七、好帮手法规为何不可以拷贝？95

一六八、对电脑使用者的年龄为何不限制，以避免小朋友将电脑当玩具，影响真正需要使用者？95

一六九、电脑使用时间为何不比照总馆三楼参考室光碟预约及限制使用时数的办法予以限制，以符合公平使用原则？96

一七○、电脑突然被我关机了怎么办？96

一七一、为何不将总馆四楼的电脑改设在五楼？96

一七二、可否在电脑操作的中文说明书上显现操作范例？96

一七五、为何不办理OPAC使用说明会？97

一七六、为何不提供电脑游戏？97

一七三、台北市立图书馆为何不出版光碟书目？97

一七四、目前台北市立图书馆有那几所分馆已经提供线上检索服务？97

一七七、请问全馆自动化所需时间多久？98

一七八、电脑当机时为何软碟开机，可否改采用硬碟开机，以改进读取速度较快？98

其他101

一七九、是否可以改进北投分馆空调设备？101

一八○、分馆何种条件，才可以装设公用电话？101

一八一、为何不放置纸杯供读者自行取用？101

一八二、是否能在分馆设立饮食区供使用？102

一八三、为何不采用自动贩卖机贩卖影印磁卡？102

一八四、饮水机是否定时检查？其合格与否？102

一八六、市图的男性工友纷遭裁员，致使清洁与安全亮红灯，应如何解决？103

一八七、为何不在市立图书馆总馆设立公车站牌？103

一八五、为何不改进图书馆室内空气的微生物含量过高？103

一八八、为何填写读者意见表，需要留下姓名、地址及电话号码？104

一八九、台北市立图书馆设立分馆的条件为何？104

一九○、为何裁撤中正民众阅览室，造成附近居民不便？105

一九一、石牌分馆结构安全堪虑其处理情形如何？何时复馆？105

一九二、社子分馆何时复馆？106

一九三、万芳社区国宅设置民众阅览室之进展及规划情形为何？106

一九四、图书馆总馆及各分馆无障碍设施情形为何？107

一九五、图书馆总馆及各分馆建物设施是否符合公共安全？107

一九六、为何使用图书馆的场地需要付费？107

一九七、如何租借场地？108

一九八、如何才能与台北市立图书馆合办活动？108

一九九、贵馆场地租金如何计费？109

二○○、贵馆是否提供导览服务？111