图书介绍

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市场营销中的潜规则
  • 刘文清编著 著
  • 出版社: 延吉:延边人民出版社
  • ISBN:9787806983454
  • 出版时间:2010
  • 标注页数:114页
  • 文件大小:739MB
  • 文件页数:119页
  • 主题词:诗歌-作品集-世界

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图书目录

第一章 读懂客户的身体语言1

眼睛泄露内心秘密1

头部传递客户信息3

从手的动作看出客户内心5

记住客户的要求9

面对客户的滔滔不绝11

客户的坐姿蕴含玄机14

第二章 销售心态很重要17

在“天堂”与“地狱”间轮回17

消除内心对大人物的恐惧19

销售不是“一夜暴富”22

推销产品也是推销自己24

户客只买“热情”的单26

一定要爱你的品牌29

冲出心理禁锢激发潜能31

没有放弃购买的客户34

不要害怕被客户拒绝36

销售需要死缠38

第三章 销售中的心理学引导细节41

用惯性思维引导客户41

吸引客户的注意力44

让客户满意购买行为47

好奇心是注意你的前提49

以退为进紧牵客户心52

让客户跟着自己思维54

获得成交的机会57

客户需要你的“威胁”59

第四章 练就销售语言63

批评性话语要谨慎63

千万不要用推销员的口气说话65

多说“我们”少说“我”67

将对方和你的相同点扩大69

不要把客户当上帝72

要少用专业性术语74

不要谈枯燥的话题76

不善言辞的销售高手78

第五章 销售不能忽视细节81

从细节处寻找突破点81

永远让客户先挂电话84

拉近彼此的距离87

专业术语影响客户心理90

客户渴望做朋友92

靠时间赢得销售95

第六章 如何“俘虏”客户98

不要接受第一次开价98

低飞球技巧99

把线放长些101

掌握时间的人是谈判高手103

谁的地盘谁做主106

谈判中说“不”的艺术107

给客户一点善意的“威胁”110

催款这活不容易112

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