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目录1

第1章　企业管理总论1

1.1　企业与现代企业制度1

1.1.1 企业的概念与类型1

1.1.2　现代企业制度3

1.1.3　管理层收购6

1.2　管理的含义与职能7

1.2.1　管理与企业管理的含义7

1.2.2　管理的特点与必要性8

1.2.3　管理的职能9

1.3　管理者11

1.3.1　管理者的定义与分类11

1.3.2　管理者的职责和技能13

1.4　管理理论的产生与发展14

1.4.1　古典管理理论阶段14

1.4.2　现代管理理论阶段17

1.4.3　当代管理理论的发展22

1.5　企业管理组织25

1.5.1　企业管理组织的概念26

1.5.2　管理组织的构成及其作用26

1.5.3　现代企业管理组织设计的内容和原则27

1.5.4　企业管理组织结构的形式29

案例分析34

本章思考题36

第2章　企业战略管理38

2.1　企业战略管理概述38

2.1.1　企业战略的概念和特点38

2.1.2　企业战略的构成要素41

2.1.3　企业战略的层次44

2.1.4　战略管理的产生48

2.2　战略环境分析49

2.2.1　企业环境及构成49

2.1.5　企业战略管理过程49

2.2.2　外部环境分析52

2.2.3　企业内部条件分析56

2.2.4　企业战略态势的综合分析——SWOT组合分析法61

2.3　企业战略的基本类型61

2.3.1　一般性竞争战略61

2.3.2　德鲁克的三种态势战略63

案例分析65

本章思考题69

第3章　企业决策与计划70

3.1　企业决策概述70

3.1.1　决策的定义70

3.1.2　决策的分类71

3.1.3　经营决策71

3.2　企业经营决策的方法73

3.2.1　决策方法的种类73

3.2.2　确定型决策74

3.2.3　风险型决策76

3.2.4　不确定型决策方法78

3.3　企业计划管理概述80

3.3.1　企业计划与计划管理80

3.3.2　企业计划的类型与内容81

3.3.3　企业计划管理的原则82

3.4.1　企业经营计划的内容83

3.4.2　企业经营计划指标83

3.4　企业经营计划的编制与执行83

3.4.3　企业经营计划的编制和执行84

案例分析87

本章思考题89

第4章　企业生产管理90

4.1　企业生产管理概述90

4.1.1　企业生产管理的有关概念90

4.1.2　企业生产管理的内容、目标与基本问题93

4.2.1　生产系统与生产管理系统95

4.1.3　现代生产管理与传统生产管理的区别95

4.2　生产过程组织95

4.2.2　组织生产过程的基本要求99

4.2.3　生产过程组织的基本内容100

4.2.4　生产过程的组织形式104

4.3　生产计划与生产作业计划106

4.3.1　生产计划106

4.3.2　生产作业计划111

4.3.3　生产作业的控制113

4.4　网络计划技术114

4.4.1 网络图114

4.4.2　网络图时间的计算115

4.4.3 网络计划和优化118

4.4.4　网络计划技术的工作步骤118

案例分析119

本章思考题120

第5章　物资管理121

5.1　物资管理概述121

5.1.1　物资管理的基本概念121

5.1.2　物资管理的任务和作用122

5.1.3　企业物资管理体系123

5.2　物资消耗定额工作123

5.2.1 物资消耗定额的概念和作用123

5.2.2　物资消耗定额的制订124

5.2.3　物资消耗定额的管理127

5.3　物资储备定额工作128

5.3.1　物资储备定额的概念和分类128

5.3.2　物资储备定额的制订128

5.4　物资供应计划和物料需求计划131

5.4.1　物资供应计划131

5.4.2　物料需求计划134

5.5.1　库存控制系统137

5.5　物资库存控制137

5.5.2　库存量的控制方式139

5.5.3　ABC分类法140

5.6　仓库管理141

5.6.1 工业企业物资仓库的设置和布局141

5.6.2　物资验收141

5.6.3　物资保管142

5.6.4　物资发放142

5.6.5　清仓查库工作143

案例分析143

本章思考题145

第6章　设备管理146

6.1　设备管理概述146

6.1.1　设备管理146

6.1.2　设备的分类147

6.1.3　设备管理的内容和任务148

6.1.4　设备管理水平考核指标149

6.1.5　设备管理的发展进程150

6.2　设备的选择与使用152

6.2.1　设备的选择152

6.2.2　设备的经济评价153

6.2.3　设备的合理使用154

6.3　设备的维护与修理156

6.3.1　设备的磨损规律157

6.3.2　设备的寿命159

6.3.3　设备的故障规律159

6.3.4　设备的维护保养161

6.3.5　设备的检查162

6.3.6　设备修理与维修制度164

6.3.7　设备维修计划167

案例分析167

本章思考题168

7.1　质量管理概述170

7.1.1　产品、质量的概念170

第7章　质量管理170

7.1.2　质量管理的发展171

7.2　全面质量管理172

7.2.1 全面质量管理的概念与特点172

7.2.2　全面质量管理的基本内容175

7.2.3　PDCA循环180

7.3　质量管理常用的统计分析方法182

7.4　质量成本189

7.4.1 质量成本的概念和内容190

7.4.2　故障成本与鉴定成本、预防成本的关系191

7.4.3　质量成本适宜区域的确定192

7.4.4　质量成本指导原则193

7.5　ISO9000质量管理系列标准193

7.5.1　企业实施ISO9000标准的意义193

7.5.2　2000版ISO9000族标准简介194

7.5.3　2000版ISO9000族标准的特点195

7.5.4　2000版ISO9000族标准的质量管理原则197

7.5.5　ISO9001∶2000标准198

7.5.6　质量认证199

案例分析203

本章思考题204

第8章　人力资源管理205

8.1　人力资源管理概述205

8.1.1　人力资源的界定205

8.1.2　人力资源管理概述207

8.2　人力资源规划与预测211

8.2.1　人力资源规划的含义211

8.2.2　人力资源规划的内容211

8.2.3　人力资源规划的作用212

8.2.4　人力资源规划的过程214

8.2.5　人力资源预测217

8.2.6　人力资源需求预测218

8.2.7　人力资源供给预测220

8.3.1　工作分析的定义223

8.3.2　工作分析的内容223

8.3.3　工作分析的意义223

8.3　工作分析223

8.3.4　工作分析相关术语224

8.3.5　工作分析的基本程序与方法225

8.3.6　职位说明书的编写227

8.4　人员招聘、开发与培训229

8.4.1 招聘概述229

8.4.2　员工培训概述231

8.5　员工激励237

8.5.1 员工激励的含义237

8.5.2　员工激励的原则237

8.6　薪酬管理238

8.6.1　薪酬概述238

8.5.4　员工激励的类型238

8.5.3　员工激励的意义238

8.6.2　薪酬水平和结构管理240

8.6.3　薪酬制度241

8.7　绩效管理243

8.7.1　绩效评价243

8.7.2　评价标准的确定245

8.7.3　绩效综合评价248

案例分析253

本章思考题254

第9章　企业财务管理255

9.1　企业财务管理概述255

9.1.1　企业财务管理的概念与特征255

9.1.2　财务观念256

9.2　资金时间价值的计算256

9.2.1 资金时间价值的概念256

9.2.2　资金时间价值的特点256

9.2.3　资金时间价值的表现形式256

9.2.4　资金时间价值的有关计算257

9.3　筹资管理259

9.3.1　资金筹集的概念259

9.3.2　筹资渠道与筹资方式259

9.3.3　资金成本261

9.4　资产管理262

9.4.1　流动资产管理262

9.4.2　固定资产管理263

9.5　利润管理264

9.5.1　利润的概念264

9.5.2　利润的构成264

9.5.3　利润的预测、计划和控制264

9.6　财务分析265

9.6.1　财务分析的概念265

9.6.2　财务分析的内容266

9.6.3　营运能力分析266

9.6.4　盈利能力分析267

9.6.5　偿债能力分析268

9.6.6　社会贡献能力分析269

本章思考题270

第10章　信息管理271

10.1　管理信息系统的基本概念271

10.1.1　信息的概念和性质271

10.1.2　管理信息272

10.1.3　信息系统和管理信息系统273

10.2　管理信息系统的结构277

10.2.1　管理信息系统的概念结构278

10.2.2　管理信息系统的功能结构278

10.2.3　管理信息系统的硬件结构280

10.2.4　管理信息系统的软件结构280

10.3　管理信息系统的应用280

10.3.1 知识经济呼唤管理信息系统的应用280

10.3.2　管理信息系统对提高企业效率的作用282

10.4.1　企业管理信息化283

10.3.3　我国企业应当利用信息技术促进企业管理变革283

10.4　企业管理信息化与信息化管理283

10.4.2　企业管理变革与信息化管理285

10.4.3　信息化管理成为管理信息化向纵深发展的必然结果288

案例分析288

本章思考题290

第11章　企业管理展望291

11.1 我国企业管理的发展历程和取得的主要进展291

11.1.1 我国企业管理的发展历程291

11.1.2　我国企业管理取得的主要进展293

11.1.3　我国企业管理现代化水平不断提高的基本经验296

11.1.4　全面提高企业管理现代化水平的途径297

11.2　国际企业管理新趋势301

11.2.1　创新型管理301

11.2.2　企业重建是一场管理革命301

11.2.4　跨国多元文化管理302

11.2.3　注重全球战略302

11.2.5　对企业经营者的素质要求更高303

11.2.6　建立跨职能的机动组织303

11.2.7　企业管理从产品驱动到顾客驱动303

11.2.8　环保日益为人们所重视304

11.3　对21世纪企业管理的展望304

11.3.1　经营战略全球化304

11.3.3　企业组织学习化305

11.3.2　竞争理念双赢化305

11.3.4　管理行为人性化306

11.3.5　经营决策知识化306

11.3.6　风险管理超常化307

11.3.7　管理手段信息化307

11.3.8　顾客服务个性化308

11.3.9　生产模式柔性化308

11.3.10　管理文化兼容化309

参考文献310