图书介绍

民航订座系统基础教程2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

赵鸣，张旭编著著
出版社：北京：国防工业出版社
ISBN：9787118065237
出版时间：2009
标注页数：152页
文件大小：52MB
文件页数：161页
主题词：民用航空－商业服务－高等学校－教材

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图书目录

第1章概述1

1.1 中国民航的信息化发展1

1.2 全球分销系统3

1.2.1 发展阶段3

1.2.2 发展现状4

1.3 中国民航主机系统6

1.3.1 离港系统6

1.3.2 订座系统7

1.3.3 货运系统9

1.4 中国航空旅游分销系统10

1.4.1 中国的GDS与WTO10

1.4.2 中国GDS建设内容11

1.5 世界GDS比较13

思考题15

第2章民航运输销售代理16

2.1 典型销售方式16

2.2 代码共享17

2.3 代理人的资格认定与管理18

2.4 代理双方的权利与义务19

2.5 航空运输组织20

思考题21

第3章订座基础22

3.1 订座术语22

3.2 航班、航段与航程术语22

3.3 客票类别23

3.4 票价术语24

3.5 订座的要求及程序26

3.5.1 订座的一般要求26

3.5.2 订座的一般程序26

3.5.3 订座信息的传递26

3.5.4 订座控制27

思考题28

第4章代理人分销系统30

4.1 进入系统30

4.2 查看终端状态（DA：）31

4.3 输入工作号（SI：）31

4.4 临时退出系统（AO：）32

4.5 恢复临时退出（AI：）33

4.6 退出系统（SO：）34

4.7 密码的修改（AN：）35

4.8 系统功能帮助（HELP：）35

4.9 其他辅助功能指令36

思考题36

第5章航班信息查询38

5.1 座位可利用情况（AV：）38

5.1.1 国内航空公司航班信息查询38

5.1.2 国外航空公司航班信息查询43

5.2 特定周期内航班时刻信息查询（SK：）46

5.3 指定时期的固定航班时刻显示（DS：）47

5.4 航班经停点及起降时间查询（FF：）48

5.5 航班详细信息查询（DSG：）48

5.6 票价查询49

5.6.1 国内段票价查询（FD：）50

5.6.2 国际票价查询（QTE：）和（XS FSD：）51

思考题52

第6章旅客订座记录54

6.1 概述54

6.2 PNR各组项的创建54

6.2.1 姓名组54

6.2.2 航段组57

6.2.3 联系组62

6.2.4 出票组62

6.2.5 特殊服务组63

6.2.6 其他服务情况组67

6.2.7 备注组68

6.2.8 票价计算组69

6.2.9 票价组70

6.2.10 付款方式组71

6.2.11 旅游代码组71

6.2.12 签注信息组71

6.2.13 自动生成FN/FC/FP项72

6.3 PNR的生效73

6.4 PNR的还原76

6.5 PNR的提取78

6.6 PNR的修改及取消84

6.7 PNR的调整指令86

6.7.1 调整航段顺序（CS：）86

6.7.2 将新建航段并入PNR中（ES：）87

6.7.3 PNR的分离（SP：）88

思考题89

第7章电子客票90

7.1 概述90

7.1.1 发展历程90

7.1.2 主要特点91

7.1.3 航空公司ET与BSP ET91

7.1.4 跨航空公司电子客票93

7.1.5 电子客票行程单95

7.2 电子客票打票机的控制96

7.2.1 显示待配置打票机的状态（DI：）96

7.2.2 建立打票机控制（EC：）97

7.2.3 打开打票机输入（TI：）98

7.2.4 打开打票机输出（TO：）99

7.2.5 关闭打票机输入（XI：）99

7.2.6 关闭打票机输出（XO：）100

7.2.7 改变打票机状态（TE：）100

7.2.8 清除积票（DQ：）101

7.2.9 退出打票机控制（XC：）101

7.3 票证管理102

7.3.1 票证信息查询（TOL：）102

7.3.2 打票机输入票号（TN：）104

7.3.3 打票机卸票（TN：）105

7.4 电子客票销售105

7.4.1 BSP电子客票授权机制105

7.4.2 电子客票订座106

7.4.3 电子客票出票（ETDZ：）107

7.4.4 出票重试（ETRY：）109

7.5 电子客票提取111

7.6 电子客票更改、作废和退票115

7.6.1 电子客票更改115

7.6.2 作废电子客票119

7.6.3 电子客票退票120

7.6.4 自动退款（TRFD：）122

7.7 电子客票销售日报124

7.7.1 销售日报统计指令（TSL：）124

7.7.2 当前销售周期统计指令（TPR：）125

思考题127

第8章系统信箱128

8.1 概述128

8.2 KK信箱128

8.3 TL信箱130

8.4 SC信箱131

8.5 TC信箱132

8.6 SR信箱133

8.7 RP信箱133

8.8 GQ信箱134

思考题134

附录A 指令英文全称135

附录B 出错提示信息索引137

附录C 国内城市机场三字代码140

附录D 国际城市机场三字代码144

附录E 服务类型代码146

附录F 中国BSP航空公司代码149

附录G 中国国际航空公司航班舱位定义150

参考文献152