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引言 循证式变革是人力资源管理的必然趋势1

第一篇 循证式变革的五大原则第一章 在信息过载的时代开展逻辑分析21

理解逻辑驱动的分析模式23

德国电信公司：在分析中引入供应链管理原理33

本章小结42

第二章 人才细分43

供应层面的人才细分46

需求层面的人才细分49

绩效提升回报率50

开展人才细分54

芝加哥商业交易所集团：人才细分策略56

本章小结61

第三章 风险：仅仅是简单的两个字吗63

理解风险的新思维64

搭建切实可行的风险管理框架66

美国匹兹堡国民银行：合理利用风险79

本章小结88

第四章 人才投资组合：让整体大于部分之和89

人力资源部门的整合和协同增效91

人力资源部门与其他部门的整合和协同增效94

公司不同部门的整合和协同增效96

盛大网络公司：人才管理游戏99

本章小结105

第五章 优化人力资源投资107

人力资源优化的思维模式110

艰难英明的决策113

苏格兰皇家银行：优化衡量方式119

本章小结122

第二篇 循证式变革的策略第六章 加拿大皇家银行：与业务部门合作127

整合取胜的多元化项目129

努力实现协同增效133

从多元化到员工意见调查135

构建银行强大的分析能力139

整合和员工参与139

加拿大皇家银行的循证式变革经验145

第七章 可口可乐公司：激情与严谨相融合149

以明确的公司战略为导向150

从数据看真相152

灵活整合154

核心人力资源管理过程的整合157

可口可乐公司的循证式变革经验161

第八章 马来西亚国库控股公司：建立强国的使命165

“边做边学”领导才能发展项目167

成功、问题和经验170

领导才能发展项目审查制度171

马来西亚国库控股公司的循证式变革经验181

第九章 IBM公司：人力资源管理计划185

人力资本和全球化综合企业187

IBM人力资源管理计划189

人才分类体系192

实施情况一瞥194

回报195

IBM的循证式变革经验197

第十章 阿莫普莱斯金融集团：重塑人力资源职能201

把最基础的人力资源管理事务做好202

找到人力资源部门的工作重心204

财务专家与人力资源专员通力合作210

在员工流失中发现新机遇212

超越人力资源部门的局限215

展望未来216

阿莫普莱斯金融集团的循证式变革经验218

第十一章 苏格兰皇家银行：人本管理221

人力资源部的荣耀历史222

在危机中求生存230

过去和未来234

苏格兰皇家银行的循证式变革经验235

结语 学以致用，思考变革241

附录 人力资源循证式管理经验一览表253

参考文献261

作者简介263