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目录1

第一章 概述1

第一节 管理工作的重要性1

第二节 企业与企业管理3

第三节 企业管理的任务6

第四节 企业管理的职能8

第五节 现代管理的主要特点11

第二章 管理思想的演变和发展14

第一节 科学管理14

第二节 古典组织理论21

第三节 人际关系学说27

第四节 现代管理学派31

第三章 计划37

第一节 计划管理的重要性及其特点37

第二节 计划管理的基本原则40

第三节 经营计划的分类和内容42

第四节 计划的编制、执行和控制48

第五节 滚动式计划法55

第六节 PDCA计划循环法57

第四章 决策62

第一节 决策的意义62

第二节 决策的要求64

第三节 决策的程序65

第四节 决策的分类和内容68

第五节 不同条件下的决策71

第五章 决策的数量方法77

第一节 管理科学与决策77

第二节 线性规划78

第三节 存货管理85

第四节 决策树89

第五节 数量方法的局限性93

第六章 组织95

第一节 组织在管理中的地位和作用95

第二节 管理组织的基本原理96

第三节 企业的部门划分102

第四节 企业的组织形式105

第七章 目标管理113

第一节 目标管理的作用113

第二节 目标管理的内容和程序118

第三节 目标管理的应用129

第八章 信息沟通135

第一节 信息沟通的重要性135

第二节 信息沟通的程序136

第三节 信息沟通的障碍139

第四节 有效信息沟通的原则143

第五节 信息沟通的渠道和网络145

第六节 提高信息沟通的有效性150

第一节 控制的概念和种类154

第九章 控制154

第二节 控制的过程157

第三节 控制的行为反应和有效的控制159

第四节 控制技术162

第十章 管理信息系统172

第一节 信息在企业管理中的地位和作用172

第二节 管理信息系统的功能178

第三节 管理信息系统的建立182

第四节 电子计算机在信息管理中的应用189

第一节 激励的意义与过程194

第十一章 激励194

第二节 需要层次理论197

第三节 双因素理论199

第四节 X理论与Y理论203

第五节 期望理论205

第六节 公平理论208

第十二章 领导210

第一节 领导的性质210

第二节 领导的特性理论212

第三节 领导的行为理论214

第四节 领导的权变理论218

第五节 领导方式的综合方法223

第十三章 人事管理226

第一节 人事管理的重要性及其任务226

第二节 人力资源的开发228

第三节 职工的培训238

第四节 职工的报酬管理243

第五节 多国性企业的人事管理简介247

案例分析目录253

一、东方电力公司253

二、佳利制品公司254

三、北方航空公司255

四、三项策略的选择256

五、发展可供检验的目标258

六、决策分析问题259

七、南方飞机公司260

八、家用无线电与电视公司261

九、新兴联合工业公司262

十、普特利公司263

十一、德乐服装公司的激励264

十二、联合汽车公司266

十三、人寿保险公司267

十四、华兴机具公司268

十五、选拔管理人员269

参考书目272